E-TicaretŞub 08, 2023

E-Ticaret Nedir? (Yeni Başlayanlar için E-Ticaret Rehberi)

Meylin Koç

İçerik Pazarlama Uzmanı

2023 yılının sonuna kadar dünya nezdinde e-ticaret satışlarının toplamda 6.3 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Haliyle bu beklentiler ve her geçen gün gözlemlenen veri artışları, e-ticareti en popüler iş modellerinden biri haline getiriyor. Eğer siz de e-ticarete yeni başlamayı düşünüyor veya iş hacminizi genişletmek istiyorsanız doğru adrestesiniz!

Gelin, “E-Ticaret Nedir?” tüm detayları ile birlikte inceleyelim.

Ticaret Nedir?

Paranın ortaya çıkmasından önce, insanların kullandıkları eşyaları nasıl elde ettiğini biliyor muydunuz?

Paradan önce insanların alışveriş faaliyetlerini sürdürmelerini sağlayan sisteme, takas sistemi denir. Takas, kişilerin hemen hemen aynı değere sahip eşyalarını birbirleri ile değiştirmesini ve yeni eşyalar edinmesini sağlayan bir yöntemdir.

Buradan yola çıkacak olursak; ticaret basit bir ifadeyle, temelde iki taraf arasında birbirinin kaynaklarına, yani mal ve hizmetlere ihtiyaç duyan, aynı zamanda gönüllü olarak gerçekleştirilen bir değiş tokuştur.

Finansal açıdan ticaret, iki taraf arasında ürün veya hizmetlerin alım satımını ifade eder.

E-Ticaret Nedir?

Ticari alanlarda yaşanan dijitalleşme serüveni, tahmin edildiğinden daha hızlı bir gelişim göstermektedir. Mal ve hizmet üretiminden, ödeme kanallarına kadar uzanan dijital dünya hayatımızın her alanında bize eşlik etmektedir.

Günümüzde dijital teknolojileri kullanmadan ticaret yapmak ise neredeyse imkansız hale gelmiştir. Dijital dünya ile yaygınlaşan ve internetin en büyük getirilerinden olan, geniş kitleler tarafından benimsenen “E-Ticaret” kavramı ise ticaretin ve hayatımızın vazgeçilmezleri arasında yerini almıştır.

E-Ticaret, ürün veya hizmetleri internet aracılığıyla satma/satın alma işlemlerinin tanımıdır. E-Ticaret, potansiyel müşterilere internet üzerinden ulaşabilmenizi ve satış yapabilmenizi sağlar. E-Ticaret, fiziksel bir mağaza ile aynı prensipler üzerinde çalışır. Müşteriler e-ticaret mağazanıza gelir, ürünlerinizi inceler ve satın alma işlemi gerçekleştirir.

Fiziksel mağaza ile arasındaki en büyük fark, satın alma işlemi için fiziksel olarak bir faaliyete ihtiyaç duyulmaması ve müşteri tabanınızın belirli bir coğrafi alan veya bölge ile sınırlı olmamasıdır.

Türkiye’de E-Ticaretin Önemi

E-Ticaret tanımı dünyada olduğu gibi ülkemizde de internet tabanlı ticari faaliyetlerin bütünü olarak adlandırılmaktadır. Ülkemizde özellikle pandemi döneminde büyük bir ivme kazanan e-ticaret, işletmelerin satış kanallarını genişlemiştir.

İşletmelerin, yurtdışı başta olmak üzere farklı pazarlara açılmaları maddi olarak büyük getiriler sağlamaktadır. Özellikle e-ihracat ile döviz kazanan işletmeler, ülke ekonomisine de katkı sağlamaktadır. Zaman ve mekan sınırlamasının bulunmaması birçok kişinin ticarete girmesine olanak tanıdığı için katma değeri de artırır.

Ülkemizde giderek en popüler iş tanımlarından biri haline gelmektedir. ETBİS’ten alınan verilere göre;

2021 yılında;

E-Ticaret hacmi 161 Milyar TL, E-Ticaret sipariş sayıları 1,654 milyon adettir.

2022 yılında ise;

E-Ticaret hacmi 348 Milyar TL, E-Ticaret sipariş sayıları 2,294 milyon adettir.

1 yıl içerisinde, e-ticaret hacmi %116 artış gösterirken, sipariş sayıları ise %38 artmıştır.

Dünyada E-Ticaretin Önemi

Günümüzde e-ticaret, son derece önemli bir iş modeli haline geldi. Özellikle küresel ekonomide e-ticaret, iş stratejisinin hayati bir bileşeni ve ekonomik kalkınma için güçlü bir dayanak oldu.

Zaman ve mekan sınırı olmaması, dünyanın her yerinden alışveriş yapma imkanını işletmelere ve kullanıcılara sundu.

Yeni başlayanlardan, küçük ve orta ölçekli işletmelere ve büyük markalara kadar, kullanıcılarına ürünlerini/hizmetlerini satabilen ve e-ticaret sitesi olan çok sayıda işletme bulunuyor.

eCommerce statistics for 2023 verilerine göre;

2021 yılında perakende e-ticaret satışları dünya çapında yaklaşık olarak 4,9 trilyon dolar seyrindeydi.
2022‘nin ikinci çeyreğinde perakende e-ticaret satışları yaklaşık 257 milyar dolar olarak gözlemlendi. Bir önceki çeyreğe göre yüzde 2,7’lik bir artış yaşandı.
2025 yılına kadar perakende e-ticaret satış rakamlarının 7,4 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

Kaynak: Statista

E-Ticaret ile Geleneksel Ticaretin Arasındaki Farklar Nelerdir?

Geleneksel ticaret, uzun yıllardır süregelen bir ticaret yöntemidir. Ürün veya hizmetin ticari faaliyetlerini gerçekleştirebilmek kullanılan için mal alım satım sistemidir. Mal ve hizmetlerin para karşılığında değişimini kolaylaştıran her türlü faaliyet geleneksel ticaret olarak tanımlanır. Geleneksel ticaret modeli tüm dünyada oldukça yaygındır.

E-Ticaret, ürün veya hizmetlerin sadece internet aracılığıyla satın alınması olarak tanımlanabilir. E-Ticaret genel itibariyle hızla gelişen teknoloji ile insan yaşamını kolaylaştıran bir ticaret modelidir. Fiziksel bir formu mevcut değildir.

E-Ticaret, kullanıcıların dizüstü bilgisayar, cep telefonu, tablet vb. cihazlardan mal ve hizmet satın alabilecekleri bir çevrimiçi alışveriş şeklidir. Geleneksel ticaret, yüz yüze alışveriş yapılmasına olanak tanır. E-Ticaret, kullanıcılarına dünya çapında erişim imkanı sağlar. Geleneksel ticaret ise fiziksel sınırlamalara sahiptir.

E-Ticarete Nasıl Başlanır?

“E-Ticaret Nedir?” sorusu kadar önemli olan bir diğer soru, e-ticarete nasıl başlanılacağıdır. Aşağıdaki adımları takip ederek, profesyonel bir e-ticaret işletmesine sahip olabilirsiniz.

Satacağınız Ürün veya Hizmete Karar Verin

E-Ticaret sektörü size inanılmaz geniş bir ürün yelpazesi sunar. İstekleriniz ve hedefleriniz doğrultusunda seçeceğiniz ürün portföyü işletmenizin yapıtaşıdır. Özellikle kullanıcılar tarafından talep edilen veya piyasada benzeri çok fazla bulunmayan ürünler tercih etmeniz, işletmenizi ileriye taşımanıza vesile olacaktır.

İlgili İçerik: En Çok Satılan Ürünler

Alan Adınızı ve Marka İsminizi Belirleyin

Marka isminiz kullanıcılarınızın işletmenizle temasa geçtiği ilk noktadır. Akılda kalıcı ve etkileyici bir isim bulmaya oldukça özen göstermeniz gerekir. Alan adınızı da bu doğrultuda temin etmelisiniz.

İlgili İçerik: Domain Nedir?

Logonuzu ve Kurumsal Kimliğinizi Belirleyin

Logonuz ve kurumsal kimliğiniz işletmenizin yüzü gibidir. Bu yüzden markanıza ve verdiğiniz hizmete en uygun logo çalışmasını yapmanız gerekir. Seçeceğiniz renklerden, sosyal platformlarda kullanacağınız konuşma diline kadar tüm planlamayı yapmanız ve marka çizginizi oluşturmanız oldukça önemlidir.

İlgili İçerik: Marka İmajı Nedir?

Şirketinizi Kurun

İşletmenizin yasal faaliyetlerini sürdürebilmek için bir şirket kurmanız gerekir. Farklı şirket türleri arasından işletmenizin kapasitesine ve faaliyet alanına göre en uygun seçeneği seçmeniz son derece önemlidir. Özellikle e-ticarete yeni başlayan kişilerin şahıs şirketini tercih etmesi iyi bir seçim olabilir.

E-Ticaret Altyapınızı Seçin

İşletmeniz için en doğru e-ticaret altyapısını seçmek zorlayıcı bir süreç olarak görünse de günümüz yeni nesil teknolojileri sayesinde son derece pratik bir hale gelmiştir. Yazılım bilgisine sahip olmadan, birbirinden farklı tasarım şablonları ile e-ticaret sitesi kurmak artık çok kolay. ikas‘ın sunmuş olduğu 7/24 müşteri desteğinden istediğiniz zaman faydalanabilir, tüm süreçlerinizi profesyonelce yürütebilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra ikas hızında e-ticareti keşfedebilirsiniz.

İlgili İçerik: E-Ticaret Nasıl Yapılır?

E-Ticarette Uygulayabileceğiniz İş Modelleri Nelerdir?

E-Ticaret içerisinde birbirinden farklı iş modellerini barındırır. Bu iş modelleri kimi zaman, tüketiciden – işletmeye kimi zaman ise işletmeden – işletmeye olabilir. E-Ticarette uygulayabileceğiniz iş modelleri aşağıdaki gibi listelenebilir.

B2B (İşletmeler Arası) İş Modeli

B2B iş modeli, üretici ve toptancı veya toptancı ve perakendeci gibi işletmeden işletmeye ürün/hizmet satılmasını ifade eder. İşletmeler arası e-ticaret, tüketiciye yönelik değildir ve genellikle toptancıları, perakendecilerle ve üreticileri içerir. Üreticiler ayrıca B2B e-ticaret yoluyla perakendecilere doğrudan satış yaparlar.

B2C (İşletmeden Tüketiciye) İş Modeli

B2C iş modeli, en popüler e-ticaret modeli olarak ifade edilebilir. İşletmeden tüketiciye satış, çevrimiçi bir satıcıdan bir şey satın aldığınızda olduğu gibi bir işletme ile tüketici arasında gerçekleşen satış anlamına gelir.

C2B (Tüketiciden İşletmeye) İş Modeli

Tüketiciden işletmeye iş modeli, bir kişinin hizmetlerini veya ürünlerini bir ticari kuruluşa satmasıdır. C2B, influencerları, fotoğrafçıları, danışmanları vb. kişileri kapsar.

C2C (Tüketiciden Tüketiciye) İş Modeli

C2C iş modeli, bir malın veya hizmetin başka bir tüketiciye satılmasını ifade eder. Tüketiciden tüketiciye satışlar eBay, Etsy, Dolap vb. platformlarda gerçekleşir.

E-Ticarette Pazarlama Nasıl Yapılır?

Tüm iş modellerinde olduğu gibi e-ticarette de pazarlama faaliyetleri son derece önemlidir. E-Ticaret işletmeniz için uygulayabileceğiniz 4 önemli pazarlama modeli aşağıdaki gibi sıralanabilir.

Google Reklamları

Google Reklamlarını kullanmak, arama motorları sonuçlarında ilk sırada yer almanızı sağlar. Google’da “en üst sıralarda” yer almak, arama motoru optimizasyonunun temel amacıdır. Google Ads ile vereceğiniz ücretli reklamlar sayesinde işletmeniz, ilgili anahtar kelimede ilk sırada görünecektir. Böylelikle potansiyel müşteri sayınız artış gösterecektir.

SEO

Google’da ücretli reklamlarla değil de organik olarak üst sıralarda yer almak istiyorsanız SEO ayarlarınızı son derece profesyonel hale getirmelisiniz. Web sitenizde bulunan tüm içerikleri SEO uyumlu yazmaya ve kullanıcıların sorularını yanıtlar nitelikte olmasına özen göstermelisiniz. Ayrıca arama motoruna uygun URL’ler oluşturmanız ve düzenli olarak SEO denetimleri yapmanız da son derece önemlidir.

İlgili İçerik: YouTube SEO Nedir?

İçerik Pazarlaması

Ürün veya hizmetinizi satın almak isteyen kullanıcılar için faydalı içerikler oluşturmak, sitenize trafik çekmenin ve markanızı sektörünüzde güçlü konumlandırmanın harika bir yoludur. Kullanıcıların ilgisini çekecek kaliteli; blog, e-kitap, e-mail, sosyal medya vb. içerikler işletmenizin bilinirliğini artıracağı gibi profesyonellik algısında da son derece önemli rol oynar.

Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya, birçok kullanıcı kitlesinin fazlasıyla zaman geçirdiği bir yerdir. Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn başta olmak üzere günümüzde neredeyse birçok eylem sosyal medya üzerinden gerçekleşir. Bu sebeple markaların da sosyal medyada aktif ve kullanıcılar ile etkileşim halinde olması oldukça önemlidir.

İlgili İçerik: Dijital Pazarlama Nedir?

ikas ile E-Ticarete Hemen Başlayın!

KOBİ ve girişimciler için özel olarak tasarlanmış yeni nesil e-ticaret altyapısı ikas ile teknik bilgi gerekmeden, kendi e-ticaret sitenizi açabilir ve gelişmiş özellikleri ile tüm dünyaya ürünlerinizi satabilirsiniz.

Çok kanallı satış özelliği sayesinde; pazaryerlerindeki mağazalarınızı, e-ticaret sitenizi, fiziksel mağazalarınızı, tüm sipariş ve stoklarınızı ortak bir panelden yönetebilirsiniz.

ikas e-ticaret altyapısında, tek tıkla tüm ürünlerinizi web sitenize aktarabilir, yüksek dönüşüm oranları ile SEO kapsamında iyi sonuçlar elde ederek, kar marjınızı artırabilirsiniz.

ikas e-ticaret altyapısı ile;

Çok hızlı bir e-ticaret sitesi
Sınırsız ürün, trafik ve web alanı
Ücretsiz kargo entegrasyonu
Pazaryeri entegrasyonu
Gelişmiş iade yönetimi
İndirim kampanyaları
7/24 uzman müşteri desteği
Ürünlere toplu biçimde; kategori, etiket ve satış fiyatı atayabilme
SMS, WhatsApp sepet hatırlatma bildirimi

özelliklerine sahip olabilirsiniz.

Tüm özelliklerimiz ve fiyatlarımız hakkında detaylı bilgi almak için e-ticaret paketleri ile ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz!

Başarılı markaların e-ticaret altyapısı ikas’ı tercih ederek, tüm süreçlerinizi oldukça pratik ve profesyonel yürütebilirsiniz. ikas ile e-ticarete başlayan veya işletmesini ikas’a taşıyan referanslarımızın ilham verici hikayelerine YouTube kanalımızdan ulaşabilirsiniz!

E-Ticaret ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

E-Ticaret yapmayı düşünen ve gerekli araştırmalarda bulunan birçok kullanıcı “E-Ticaret Nedir?” sorusundan çok daha fazlasını merak etmektedir. Kullanıcılar tarafından sıkça aranan sorulara, aşağıda listelediklerimiz örnek olarak verilebilir.

E-Ticaret Yapmak İçin Şirket Kurmak Gerekir mi?

E-Ticarete başlamak ve e-ticaret için şirket kurmak isteyen kişi veya kurumlar, sürecin gidişatına göre şirket kurmayı düşünürler. Ancak işlerin kaliteli ve doğru adımlarla ilerlemesi için pek de doğru bir düşünce sayılmayabilir. Bu sebeple e-ticarete başlamak isteyen kişiler ilk olarak şirket kurmalıdır. Şirket kurmadan e-ticaret yapmak olası bir durum değildir.

E-Ticaret Yapanlar Ne Kadar Vergi Öder?

Toptan veya perakende olması farketmeksizin ürün satışı yapan tüm e-ticaret işletmelerinin, sahip oldukları şirket türlerine göre ödemekle yükümlü olduğu birkaç farklı vergi türü vardır.

Bu vergiler aşağıdaki gibi listelenebilir:

Damga Vergisi
KDV (Katma Değer Vergisi)
Geçici Vergi
Basit Usulde Yıllık Gelir Vergisi
Yıllık Gelir Vergisi

İlgili İçerik: Gelir Vergisi Nedir?

E-ticaret işletmeniz için kdv hesaplama işlemlerinizi ilgili aracımızdan kolayca yapabilirsiniz!

E-Ticaret İçin Devlet Desteği Var mı?

Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı açıklamaya göre geçtiğimiz yılda; “Firmaların Bakanlıkça onaylanan e-ticaret sitelerine üyeliklerine ilişkin giderleri, e-ticaret sitesi başına %60 oranında, yıllık 15.102 TL‘ye kadar desteklenecektir (Dekont tarihi esas alınır).” belirtilmektedir.

E-Ticaret Yapmak için Yaş Sınırı Var mı?

Günümüzün en popüler iş modellerinden biri olan e-ticareti işletmesi kurmak için şahıs şirketi kurmanız gerekebilir. Şahıs şirketi kurmak için yaş sınırı ise 18′dir.

İlginizi Çekebilecek İçerikler:

2023 yılında e-ticarette nasıl bir yükselme olacak? E-ticarette hangi konular önem kazanacak ve trend olacak? Bu soruların cevapları için e-ticaret trendleri içeriğimize göz atın!