Online Çiftçi ikas Pazarlama ile Aylık Cirosunu %27 Oranında Nasıl Artırdı?

Online Çiftçi, 2019 yılında “en kaliteli ürünleri uygun fiyata sunma” ilkesiyle Gaziantep’te kuruldu. Kökleri 1970’lere, dede Sadettin Karlı’nın ilk hasadına dayanan bu marka, kuruyemiş, kuru meyve, lokum, bitkisel yağ ve aktar ürünlerini Türkiye’nin her köşesine taze ve hızlı bir şekilde ulaştırıyor.

Online Çiftçi, bu doğal ve kaliteli ürünleri müşterilerine ulaştırırken satışlarını nasıl artırdı? İşte burada ikas Pazarlama devreye giriyor! Online Çiftçi, ikas’ın gelişmiş çözümleri ve pazarlama araçlarıyla cirosunda tam %27’lik bir artış yakaladı. Şimdi gel, bu başarı hikayesinin detaylarına birlikte bakalım ve ikas Pazarlama’nın nasıl fark yarattığını adım adım keşfedelim!

Markalarda ikas Etkisi!

Online Çiftçi, ikas Pazarlama’yı kullandıktan sonra performansında önemli iyileşmeler kaydetti. Bu iyileşmeler:

• Aylık cirosunun %27’si ikas Pazarlamadan geliyor.
• Her 4 siparişten biri ikas Pazarlama araçlarının etkisi ile gerçekleşti.
• E-Posta ve SMS pazarlaması ile aylık cirosunu %25.12 artırdı.

ikas Pazarlama, Online Çiftçi’nin hem zamandan hem de maliyetten tasarruf etmesine yardımcı oldu. Üstelik tüm bu süreçlerde müşterilere daha kişiselleştirilmiş ve etkili kampanyalar sunarak satışları artırdı.

Hoş Geldin Pop-Up’ı ile Yeni Müşterilerde %50 Dönüşüm Başarısı!

Online Çiftçi, web sitesine gelen ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için ikas Pazarlama’nın Pop-Up özelliğinden faydalandı. Siteye ilk kez giren ziyaretçilere, “İlk siparişinizde %5 indirim kuponu… ” şeklinde kupon tanımlayan “hoş geldin pop-up’ı” hazırladı. Bu küçük ama etkili dokunuş, yeni kazanılan müşterilerin %50’sinin alışveriş yapmasını sağladı.

Bu pop-up’lar, ikas’ın kolay kullanılabilir arayüzü sayesinde hızlıca tasarlandı ve tamamen Online Çiftçi’nin müşteri kitlesine uygun hale getirildi. Sonuç olarak marka, hem müşteri tabanını genişletti hem de yeni müşteriler üzerinde güçlü bir ilk izlenim bıraktı.

Doğru Mesaj, Doğru Kitle: Online Çiftçi’nin SMS Başarısı

Online Çiftçi, daha önce alışveriş yapmış ama son dönemde siteye uğramamış müşterilerini yeniden kazanmak için ikas’ın SMS özelliğinden faydalandı. Bunun için “Siparişleri Teslim Edilen Müşteriler” adında özel bir segment oluşturdu ve bu gruba yönelik bir SMS kurgusu tasarladı. İşleri daha da kolaylaştırmak adına bir otomasyon kurdu: Siparişi teslim edilen müşterilere otomatik olarak “Siparişiniz teslim edildi, ürünlerinizi kontrol ettiniz mi?” gibi samimi bir hatırlatma mesajı gönderdi. Dikkat çeken diğer bir detay ise bu SMS’lerde hiçbir indirim kodunun kullanılmamış olmasıydı!

Sonuçlar gerçekten etkileyiciydi:

Online Çiftçi, bu stratejiyle müşterilerinin markayı hatırlamasını ve tekrar alışveriş yapmasını sağladı. ikas’ın SMS özelliği, doğru kitleye hızlıca ulaşmayı ve güçlü sonuçlar almayı mümkün kıldı. İndirim kodu olmadan bile böyle bir dönüşüm elde etmek, doğru segmentasyon ve otomasyonun gücünü açıkça ortaya koyuyor!

Olumsuz Yorumları Avantaja Dönüştüren Kampanya!

Online Çiftçi, müşterilerinin memnuniyetini artırmak için güzel bir kampanya tasarladı. ikas e-ticaret altyapısının segmentasyon özelliğiyle “Olumsuz Yorum Yapanlar” adında bir grup oluşturdu ve bu gruba özel bir SMS kampanyası hazırladı. Bu kampanya için bir otomasyon kurarak SMS’lerin otomatik gönderilmesini sağladı. Müşterilere gönderilen mesajda, “Deneyiminden dolayı üzgünüz, seni tekrar mutlu etmek için 50 TL’lik bir kupon hediye ediyoruz!” diyerek hem samimi bir şekilde özür dilendi hem de teşvik edici bir fırsat sunuldu.

Kampanya oldukça başarılı oldu:

%70’lik bir açılma oranı yakalayarak, ek gelir elde etti. Online Çiftçi, bu yöntemle olumsuz yorumları avantaja çevirdi ve müşterileriyle bağını daha da güçlendirdi. ikas’ın segmentasyon ve SMS araçları, markanın müşteri ilişkilerini daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmesine büyük katkı sağladı.

A/B Test ile Müşterileri Analiz Etme: SMS mi E-Posta mı?

Online Çiftçi, pazarlama bütçesini en iyi şekilde kullanmak için ikas’ın A/B test özelliğinden yararlandı. Aynı müşteri segmentine aynı kampanya iki farklı şekilde gönderildi. Grubun %50’sine SMS, diğer %50’sine e-posta iletildi. Amaç, hangi kanalın daha iyi performans gösterdiğini anlamak ve gelecekteki kampanyaları buna göre şekillendirmekti.

Test sonuçları, Online Çiftçi’ye net bir yol haritası sundu. Hangi kanalın daha yüksek dönüşüm getirdiğini gören marka, kaynaklarını daha verimli kullanmaya başladı. ikas’ın A/B Test özelliği, veri odaklı kararlar almayı kolaylaştırıyor ve pazarlama süreçlerini optimize ediyor.