PostFeatured

Son Güncelleme: 24.07.2024

Sepeti Terk Etme Oranlarını Düşürmenin 9 Yolu

author

Boran Özgül

İçerik Pazarlama Uzmanı

Son Güncelleme: 24.07.2024

5 dk

E-ticarete başladığınızda müşterilerin ürünleri Sepete Ekle işlemi yaptıktan sonra sepeti terk etme eylemleri en can sıkıcı konulardan biri. Kullanıcılarınızın sepeti terk etme oranlarını düşürebilmek için neler yapmanız gerektiğini içeriğimizde bulabilirsiniz.

1. Ücretsiz veya Sabit Ücretli Kargo Seçenekleri Sunun

sepeti terk etme oranlarını düşürme- ücretsiz kargo seçenekleri

Ben de dahil internetten alışveriş yapanların en sevmediği konulardan biri kargo ücreti ödemek. Kargo ücreti sabit ve makul olursa insanlar yine de sizi tercih edebilirler. Ancak afaki kargo ücretleri, sepeti terk etme oranlarınızın artmasına sebep olur. Ücretsiz kargo hizmeti sunarak insanların sizi daha çok tercih etmelerini sağlayabilirsiniz.

Hem sepet sayfasında hem de diğer sayfalarda ücretsiz veya sabit oranlı bir kargo ücreti sunduğunuzu tüketicilere belirtmeniz gerekir. Belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapıldığında ücretsiz kargo avantajı veriyorsanız bunu bir banner şeklinde ayrıca gösterebilirsiniz.

2. Ek Ücretleri Gizlemeyin

Ürün sayfanıza gidip fiyat bilgilerini eklerken ek ücretleri de belirtmeniz gerekir. KDV fiyatlarını göstermek, müşterilerin ne kadar ödeme yapmaları gerektiğini bilmelerini sağlar. Bunun yanı sıra ürün sayfalarında kargo ücretlerini de belirtmelisiniz. 

Eğer bu bilgileri girmezseniz müşteriler sepet sayfasında satın alma sürecinde ürün fiyatı dışında ek ücretler görürlerse satın alma kararları değişebilir. Bu da satışlarınızı olumsuz etkiler. 

Ek ödemeleri gizlemeden doğrudan müşteriye sunmak, daha doğru ve güven verici bir yaklaşım olacaktır. 

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

3. Sepetteki Ürünler Her Zaman Görünür Olsun

sepeti terk etme oranlarını düşürme, sepetteki oranlar görünür olsun

Müşteriler, sepete ekledikleri ürünleri her zaman kolayca görmek ve ulaşmak isterler. Ya da çoğu zaman ekledikleri ürünleri unuturlar. Bunun için de tüm sayfalara fark edilebilir bir sepet ikonu koymanız gerekir. Böylece kolayca sepete ekle-çıkar ve satın al yapabilirler. 

4. Ödeme Süreci İşlemlerini Azaltın

Mümkün olduğunca en kısa sürede müşterilerin ödeme yapabilmelerini sağlayın. Uzun ve uğraştırıcı ödeme işlemleri, müşterilerin sepeti terk etmelerine neden olur.

Ödeme almak için gerekli olan tüm bilgi ve işlemleri bir sayfada alabilirseniz bu süreci kısaltmış olursunuz. 

5. Sayfa Açılma Hızını Artırın

Ödeme alma işlemini birden fazla sayfada alıyorsanız sayfa hızını artırmanız gerekir. Sayfa hızı yavaş olursa müşteriler ödeme yapmaktan vazgeçer. İnsanlar, yavaş açılan sayfalarda kalmayı sevmezler ve ödeme sayfalarınızın yavaş yüklenmesi onların alışverişten vazgeçmesine neden olur.

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

6. Farklı Ödeme Seçenekleri Sunun

e-ticarette farklı ödeme seçenekleri

Online alışveriş yaparken her müşteri, farklı şekilde ödeme yapmak isteyebilir. Sadece kredi kartı kullananlara hizmet verirseniz EFT, havale ya da diğer yöntemleri kullanan kişilerin alışveriş yapmasına engel olursunuz. Bu nedenle çeşitli ödeme opsiyonu sunmanız sepeti terk etme oranlarını düşürecektir. 

7. Misafir Girişi İle Satın Almaya İzin Verin

Ürününüzü beğenip belki de sitenize ilk kez gelmiş olan kullanıcılara üye olmadan da ürünü satın alma izni verin. O an müsait olmadıkları için üye işlemleriyle uğraşmak istemeyebilirler. Ama sizden memnun kaldıkları takdirde muhtemelen daha sonra üye olacaklardır.

Üyeliği zorunlu hale getirirseniz sepeti terk etme oranları artacaktır. 

8. Satın Alma İşleminden Sonra Hesap Oluşturma Talebi Sunun

Misafir olarak sizden alışveriş yapan müşterilerin sitenize üye olması için satın almayı gerçekleştirdikten sonraki sayfada onları üye olmaya davet edebilirsiniz. 

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

9. Sepette Ürün Bırakan Müşterilere E-Posta Bildirimleri Gönderin

sepeti terk etme oranlarını azaltmak için e-posta bildirimleri gönderme

Kimi müşteriler sepeti terk etti diye onları geri kazanamayacağınız anlamına gelmez. Müşteriler, kimi zaman ürünü daha sonra satın almak için sepete ekler, kimi zaman da sepete ürün eklediklerini unuturlar.

Bu nedenle müşterilere e-posta bildirimleri gönderin ve sepette unuttukları ürünleri hatırlamalarını sağlayın.

ikas Terk Edilmiş Sepet Otomasyonu!

ikas Terk Edilmiş Sepet Otomasyonu sayesinde belirli aralıklarla müşterilerinize hatırlatma e-postaları ve özel indirimler gönderebilirsiniz. Ayrıca e-posta gönderdikten sonra Terk Edilmiş Sepetler kısmına bakarak ne kadar dönüşüm kazandığınızı görebilirsiniz.

E-ticaret konusunda daha fazla bilgi almak için E-Ticaret Nasıl Yapılır? ile ilgili blog içeriğimize göz atabilirsiniz!

CTA Image
image
author

Boran Özgül

İçerik Pazarlama Uzmanı

Benzer Yazılar

İnternetten Yöresel Ürünler Satmak: Tarladan Tüm Dünyaya

Geleneksel lezzetlere olan ilgi, son yıllarda hızla artmaktadır. Tüketiciler, doğal ve katkısız ürünler arayışında yerel üreticilere yönelmektedir. Ancak, yöresel ürünlerin yalnızca fiziksel pazarlarda satılması, bu ürünlerin geniş kitlelere ulaşmasını zorlaştırmaktadır. Böyle bir durumda üreticiler, talebi karşılamakta zorlanmakta ve satış hacimlerini artıracak fırsatları kaçırabilmektedir. İnternetten yöresel ürünler satmak, bu soruna etkili bir çözüm sunmaktadır. E-ticaret sayesinde […]

E-Ticaret
OtherBlogFeatured

İnternetten Altın Satmak: Başvurular, İzinler ve Gerekli Belgeler

Altın, tarih boyunca güvenli liman olarak kabul edilen bir değerli maddedir. Ancak, son yıllarda dijitalleşme ile birlikte, altın ticareti de internet üzerinden yapılmaya başlanmıştır. Bu geçiş, hem geleneksel yatırımcılar hem de dijital platformları tercih eden yeni nesil yatırımcılar için önemli bir fırsat yaratmaktadır. Ancak, e-ticaret üzerinden altın satmak, çeşitli zorlukları beraberinde getirmektedir. Güvenlik, yasal düzenlemeler […]

E-Ticaret
OtherBlogFeatured

İnternetten Zeytinyağı Satmak: Bahçenizi Dijitale Taşıyın

Günümüzde tüketiciler, sağlıklı ve doğal beslenmeye giderek daha fazla önem vermektedir. Ancak kaliteli ve güvenilir gıda ürünlerine ulaşmak, her zaman kolay olmamaktadır. Özellikle zeytinyağı gibi yüksek katma değerli ürünlerde, sahtecilik ve düşük kalite sorunları tüketicilerin güvenini sarsmaktadır. Geleneksel satış yöntemleri, üreticiler için yeterli gibi görünse de, pazardaki yoğun rekabet ve değişen tüketici alışkanlıkları, doğrudan müşteriye […]

E-Ticaret
OtherBlogFeatured

İnternetten Oyuncak Satmak: Oyuncak Satıcıları için Rehber

Oyuncak sektörü, her geçen yıl büyümeye devam ediyor ve e-ticaret, bu büyümeden en çok pay alan alan sektörlerden biri. Ebeveynler eğitici ve güvenilir oyuncaklara ulaşmak için interneti kullanırken, koleksiyoncular özel tasarım ve sınırlı üretim oyuncaklara online platformlardan ulaşıyor. Geleneksel mağazaların stok sınırları, internetten oyuncak satmak isteyen girişimcilere büyük bir avantaj sağlıyor. Bu içeriğimizde internetten oyuncak […]

E-Ticaret
OtherBlogFeatured

İnternetten Oto Aksesuarları Satmak: Kolayca Başlayın (2025)

Günümüzde otomotiv sektörü hızla dijitalleşirken, oto aksesuarları da çevrim içi alışverişin önemli bir parçası haline gelmiştir. Ancak, birçok girişimci yanlış pazar stratejileri, yetersiz stok yönetimi ve rekabetin yüksek olduğu bir ortamda doğru konumlanamama gibi sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır. Bu tür zorluklar, işletmelerin sürdürülebilir büyümesini engelleyerek satışlarını olumsuz yönde etkileyebilmektedir. Başarılı bir oto aksesuarları e-ticaret operasyonu […]

E-Ticaret
OtherBlogFeatured

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
prev
next

Bültenimize Abone Olun!