Entegrasyon Nedir? E-Ticarette Entegrasyon Ne İşe Yarar?

Modern e-ticaret işletmeleri, farklı sistemler ve platformlar arasında sürekli veri akışı sağlamak zorundadır. Ancak bu süreç, manuel işlemlere dayandığında, veri tutarsızlığı, operasyonel gecikmeler ve müşteri memnuniyetini zedeleyen hatalar kaçınılmaz hale gelir. Özellikle stok yönetimi, sipariş takibi, muhasebe sistemleri ve kargo süreçleri gibi temel işlevlerin birbiriyle senkronize olmaması, büyümeyi ciddi şekilde yavaşlatır. Bu noktada, entegrasyon teknolojileri devreye girerek, farklı sistemleri bir araya getirir ve veri akışını otomatikleştirir. Böylece işletmeler hem verimliliği artırır hem de müşteri deneyimini bütünsel olarak iyileştirme fırsatı elde eder.

Bu içeriğimizde, entegrasyonun ne olduğundan, ne işe yaradığından ve özellikle de e-ticaret işletmeleri için öneminden bahsedeceğiz. Keyifli okumalar dileriz!

Entegrasyon Nedir?

Entegrasyon, farklı yazılım ve sistemlerin birbiriyle uyumlu şekilde çalışmasını sağlayan teknolojik bir bağlantıdır. Verilerin manuel aktarımına gerek kalmadan otomatik işlem yapılmasını mümkün kılar.

E-Ticarette Entegrasyon Ne İşe Yarar?

E-ticarette kullanılan farklı sistemlerin birbiriyle uyum içinde çalışması büyük önem taşır. Bu uyumu sağlamak ve sistemler arasında veri akışını kolaylaştırmak için entegrasyonlar kullanılır. Entegrasyon sayesinde birden fazla yazılım, tek bir platform üzerinden bir araya getirilebilir ve yönetilebilir. Örneğin, muhasebe, sanal POS, pazarlama araçları veya pazaryeri bağlantıları gibi sistemler e-ticaret sitenize entegre edilerek, normalde sitenizde olmayan birçok özelliği kullanmanız mümkün hale gelir. Böylece tüm veriler otomatik olarak aktarılır ve tüm süreçler tek bir panelden kolayca yönetilebilir.

E-Ticaret Yapan İşletmeler için Entegrasyon Sistemlerinin Faydaları Nelerdir?

Entegrasyon programları, e-ticaretle uğraşan tüm işletmelere önemli avantajlar sunar. Özellikle hem küçük hem de büyük ölçekli şirketler, bu sistemler sayesinde iş süreçlerini kolaylaştırabilir ve yeni özellikler kazanabilir. Entegrasyonlar, e-ticaret operasyonlarının daha verimli ve pratik bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur. Bu sistemlerin firmalara sağladığı başlıca faydalar ise şunlardır:

• Farklı sistemlere ulaşmak için sürekli panel değiştirmek yerine, bütün operasyonlar tek bir panelden yönetilebilir.
• Birden fazla e-ticaret sitesi ve pazaryeri hesabının yönetimi tek bir panel üzerinden yapılabilir.
• Yapılan satışların e-faturası, otomatik olarak oluşturulabilir.
• Kargo süreci otomatikleşir, böylece sekteye uğramaz.
• Verilerin farklı sistemler arasında teker teker manuel olarak girilmesi gerekmez.
• Farklı sistemlerden gelen bildirimler, tek bir panelden görüntülenebilir.
• E-ticaret sitenize yeni özellikler eklenebilir.

Entegrasyon Çeşitleri Nelerdir?

E-ticaret sitelerine yeni özellikler ekleyebilecek, işlerini kolaylaştırabilecek birçok farklı entegrasyon bulunmaktadır. Bu entegrasyon çeşitlerinden en çok kullanılanları aşağıdaki gibidir:

• Muhasebe Entegrasyonu: Muhasebe entegrasyonları, e-ticaret sitelerinde gerçekleşen satış, stok, alış, çek/senet gibi değişimleri tek bir panel üzerinden takip etmenizi ve muhasebe programları üzerinden yönetmenizi sağlar. Böylece kullandığınız muhasebe programını e-ticaret sitenize bağlayabilir ve ilgili verileri otomatik olarak e-ticaret sitenizden muhasebe programına aktarabilirsiniz.
• E-Fatura Entegrasyonu: E-fatura entegrasyonları, e-ticaret sitenizde gerçekleşen satışlar için otomatik olarak e-fatura düzenlemenize olanak sağlar. Böylece e-faturalarınızı kendi elinizle düzenlemeniz gerekmeden otomatik olarak gerekli sisteme aktarabilirsiniz.
• Pazaryeri Entegrasyonu: Pazaryeri entegrasyonları sayesinde e-ticaret siteniz ve aktif olduğunuz pazaryerleri arasında bağlantı kurabilirsiniz. Böylece hem e-ticaret sitenizdeki, hem de pazaryerlerindeki satışlarınızı, stoklarınızı, siparişlerinizi ve kargo işlemlerinizi tek bir panelde yönetme şansı elde edersiniz.
• Tedarikçi Entegrasyonu: Tedarikçi entegrasyonları, işletmeniz ve sizinle çalışan tedarikçiler ile bağlantı kurulmasını sağlar. Bu sayede tedarikçileriniz hangi ürüne ihtiyacınız olduğunu otomatik olarak görebilir, hatta XML bayilik kurmanız durumunda, otomatik olarak gerekli ürünlerin aktarılması ve teslimatı yapılmasını sağlar.
• Sanal POS Entegrasyonu: Sanal POS entegrasyonları, e-ticaret siteniz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ödemeleri almanızı sağlar. Türkiye’de Sanal POS entegrasyonu sunan birçok farklı marka ve şirket bulunmaktadır.
• Kargo ve Lojistik Entegrasyonu: Kargo ve lojistik entegrasyonları, kargo ve lojistik şirketlerin sistemlerinden otomatik olarak fiyat almanızı, kargo etiketi bastırmanızı ve lojistik verileri almanızı sağlar. Böylece her siparişle ilgili bilgiyi ayrı ayrı elinizle girmek yerine, otomatik olarak kargo şirketlerine sağlayabilirsiniz.
• Santral Entegrasyonu: Santral entegrasyonu, çağrı merkezleri ve müşteri hizmetlerinin dijitalleşmesini sağlar. Bu sayede bütün çağrılarınızı ve müşteri ilişkilerinizi dijital olarak yönetebilir ve farklı iletişim yollarını kullanarak müşteri desteği sağlayabilirsiniz. 
• Sosyal Medya Entegrasyonu: Sosyal medya entegrasyonları, farklı sosyal medya platformlarına bağlanarak e-ticaret yapabilmenizi ve veri alabilmenizi sağlar. Örnek vermek gerekirse, TikTok entegrasyonunu kullanarak, ürünlerinizi TikTok gönderilerinde sergileyebilir, TikTok’dan e-ticaret sitenize gelen müşteriler ile ilgili veri alabilir ve TikTok üzerinden kolayca ürünlerinizi satarak para kazanabilirsiniz.
• CRM Entegrasyonu: CRM entegrasyonu, farklı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemlerinin, işletmenize bağlı diğer sistemler ile entegre olmasını sağlar. Bu sayede müşterileriniz ile ilgili bilgileri, siparişlerini ve sizin işletmeniz ile olan ilişkilerini kolaylıkla yönetebilirsiniz.
• Pazarlama Entegrasyonu: Pazarlama entegrasyonları sayesinde farklı pazarlama özelliklerini e-ticaret sitenize entegre edebilirsiniz. Böylece dijital pazarlama çalışmaların ile ilgili daha iyi bilgi alabilir, bu çalışmaları daha iyi yönetebilir ve daha iyi optimize edebilirsiniz.

Entegrasyon Nasıl Yapılır?

Entegrasyonun nasıl yapılacağı, bağlanmak istenen sistemlere göre değişiklik gösterebilir. Ancak çoğu e-ticaret sitesi ve internet sitesi için hazır entegrasyon seçenekleri mevcuttur. E-ticaret altyapıları ve içerik yönetim sistemleri (CMS), kendi platformlarını kullanan sitelere özel entegrasyon çözümleri sunar. Böylece, sistemler arası bağlantı kolayca sağlanabilir.

Özel olarak geliştirilmiş internet sitelerinde ise genellikle yazılımcı desteği gerekir. Bu tür durumlarda, API adı verilen özel bağlantı sistemleri kullanılarak farklı yazılımlar birbiriyle entegre edilebilir. Açık API kullanan sistemlerle entegrasyon yapmak çoğu zaman kolaydır, çünkü gerekli bilgiler herkese açık şekilde paylaşılır. Ancak bazı API’lerde entegrasyon yapabilmek için yetki veya izin almak gerekebilir.

Entegrasyon ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Entegrasyon (Entegre) Olmak Ne Demek?

Entegrasyon olmak ya da entegre olmak, farklı sistemlerin ya da yazılımların birbiriyle uyumlu şekilde çalışması anlamına gelir. Bu sayede veriler otomatik aktarılır ve işlemler kolaylaşır.

Entegrasyon İlkesi Nedir?

Entegrasyon ilkesi, özellikle muhasebe, finans ve yönetim alanlarında kullanılan bir kavramdır. Temel anlamıyla bu ilke, birbiriyle ilişkili sistem, süreç veya verilerin tutarlı ve uyumlu bir şekilde birlikte çalışmasını sağlama prensibidir.

API Entegrasyonu Nedir?

API, yani uygulama programlama arayüzü, uygulamaların birbirleri arasında veri alışverişi yapmalarını ve işlem gerçekleştirmelerini sağlar. Kısacası, iki sistem arasında entegrasyon kurmak için kullanılan teknolojilerden birisi API’dır. API entegrasyonu ise, API teknolojisi kullanılarak kurulan bütün entegrasyonlara verilen addır. 

Sürekli Entegrasyon Nedir?

Sürekli entegrasyon, e-ticaret siteleri ile aslında pek bir ilgisi olmayan bir yazılım geliştirme modelidir. Yazılımcıların, yazdıkları kodu ortak bir alana yüklemesi ve ortak bir alanda derlemesine verilen isimdir. Sürekli entegrasyon, yazılım geliştirme sürecinde koordinasyonun geliştirilmesini sağlar.

Entegrasyon Firması Ne Demek?

İnternet siteleri, işletmeler ve programlar arasında entegrasyon geliştirmek zaman alabilen bir süreçtir. Birçok e-ticaret altyapısında kullanıma hazır entegrasyonlar bulunur. Ancak bir e-ticaret sitesi, altyapıda hazır olarak bulunmayan bir entegrasyon istediğinde bu entegrasyonun yeniden geliştirilmesi gerekir. Entegrasyon firmaları sık kullanılan entegrasyonları kendileri geliştirerek, e-ticaret sitelerine, uygulamalara ve işletmelere hazır olarak sağlarlar. Böylece işletme sahiplerinin kendi entegrasyonlarını geliştirmesi gerekmez, entegrasyon firmaları tarafından sağlanan hazır entegrasyonları kullanabilirler.

Örneğin, Türkiye’nin önde gelen entegrasyon firmalarından biri olan Sentos Yazılım, geliştirdiği güçlü pazaryeri entegrasyonu çözümleriyle e-ticaret süreçlerinde fark yaratır. Sentos; Hepsiburada, Trendyol, Amazon ve ÇiçekSepeti gibi platformları tek panel üzerinden entegre ederek işletmelere zaman kazandırır, operasyonel hataları en aza indirir. Böylece işletmeler, tüm satış kanallarını merkezi bir sistemden yöneterek e-ticarette verimliliği ve rekabet gücünü artırabilir.