Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü: İstatistikler ve Tüm Detaylar

Son yıllarda e-ticaret, Türkiye ekonomisi için önemli bir gelir kaynağı haline gelmiş durumda. Dijital alışverişin hızla büyüdüğü 2024 yılı itibarıyla, Türkiye’de e-ticaret sektörü, büyük şehirlerin yanı sıra, Anadolu’nun pek çok şehrinde de ivme kazandı. Ticaret Bakanlığı’nın 2024 “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü” raporu, e-ticaretin sektörel dağılımından, yaş ve cinsiyet bazlı harcama alışkanlıklarına kadar birçok önemli veriyi ortaya koyuyor. 

Bu yazımızda, e-ticaretin Türkiye genelindeki etkisini, sektörel büyüme oranlarını ve illere göre farklılaşan e-ticaret trendlerini inceleyecek, dijital dönüşümün ekonomiye katkısını ve girişimciler için sunduğu fırsatları derinlemesine ele alacağız.

Türkiye’de E-Ticaretin Önemi

E-ticaret, Türkiye ekonomisi için her geçen yıl daha kritik bir rol oynuyor. 2023 yılında e-ticaret hacmi 1,85 trilyon TL’ye ulaşırken, 2024’te bu rakam 3 trilyon TL’yi aştı. Bu hızlı büyüme, işletmelerin dijital dünyaya geçişini hızlandırdı. Artık büyük şehirlerdeki işletmelerin yanı sıra Kayseri, Çorum gibi Anadolu şehirleri de dijital ticaretin merkezine yerleşti.

Bu büyüme sadece satış rakamlarına ek olarak, istihdamda ve hizmet kalitesinde de kendini gösteriyor. Kargo teslim süreleri kısalıyor, mobil uygulama kullanımı artıyor ve tüketici alışkanlıkları dijital platformlara kayıyor. Kadınlar, gençler ve yeni girişimciler de e-ticaretle daha aktif hale geliyor.

E-ticaretin önemi, artık sadece alternatif bir satış kanalı olmasıyla sınırlı değil. E-ticaret, ayrıca ekonomiyi canlandıran, girişimcilere fırsat sunan ve yerel işletmeleri küresel pazara taşıyan bir yapı haline geldi.

Temel İstatistikler

Ticaret Bakanlığı’nın 2024 tarihli raporuna göre, hem işlem hacmi hem de kullanıcı sayısı bakımından büyük bir artış yaşanmıştır.

E-Ticarete Genel Ticarete Oranı

Ticaret Bakanlığı’nın “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu”na göre, e-ticaretin toplam ticaret içindeki payı son beş yılda hızla yükseldi.

2019 yılında %10,1 olan bu oran, 2023’te %20,3’e ulaştı. Bu iki katına yakın artış, e-ticaretin Türkiye ekonomisindeki önemini açıkça ortaya koyuyor. Özellikle pandemi sonrası dönemde tüketici alışkanlıklarının dijitalleşmesi ve işletmelerin çevrim içi satış kanallarına yönelmesi bu büyümeyi hızlandırdı. 

2024 yılı verilerine göre ise, perakende e-ticaret hacmi %33,7 artışla 1 trilyon 619 milyar TL’ye ulaştı. Aynı yıl toplam genel e-ticaret hacmi ise 3,4 trilyon TL seviyesinde gerçekleşti. Bu rakam, bireysel tüketimin yanında B2B, C2C ve kamu e-ihale süreçlerini de kapsıyor. Yıl içindeki hacim artışında, Kasım ayı kampanya dönemleri (özellikle 11.11, Black Friday ve yıl sonu indirimleri) belirleyici olmuş gibi gözüküyor. Bu dönemde yapılan işlemlerin, aylık ortalamalarının %50 üzerine çıktığı anlaşılıyor. Kampanyalar, tüketiciyi online alışverişe yönlendirirken, işletmelerin satışlarını da birkaç katına çıkararak dijital kanallardaki hacmi daha da büyüttü.

Tüm bu veriler, Türkiye’de e-ticaretin geleneksel ticarete göre daha dinamik ve hızlı büyüdüğünü gösteriyor. Aynı zamanda dijital dönüşümün yalnızca satış modellerini değil, ödeme altyapısından lojistiğe, müşteri ilişkilerinden pazarlamaya kadar birçok alanı yeniden şekillendirdiğini ortaya koyuyor.

E-Ticaret Harcamalarının Yaş ve Cinsiyete Göre Dağılımı

2024 yılı verilerine göre, Türkiye’de e-ticaret harcamaları, ağırlıklı olarak genç ve orta yaş gruplarında yoğunlaşmıştır. 30-34 yaş aralığı, hem kadın hem de erkek kullanıcılar arasında en fazla harcama yapılan grup olarak öne çıkmaktadır. Daha geniş bir bakışla değerlendirildiğinde, 25-36 yaş aralığındaki kullanıcılar toplam e-ticaret hacminin yarısından fazlasını oluşturmuştur. Bu yaş grubundaki tüketiciler, internet ve mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapma konusunda oldukça aktiftir.

Özellikle 20-44 yaş aralığı, giyim, ayakkabı ve aksesuar gibi hızlı tüketilen ve görsel tercihlerin öne çıktığı kategorilerde yüksek oranda harcama gerçekleştirmiştir. Kadın kullanıcılar, bu alanlarda erkeklere kıyasla çok daha fazla alışveriş yapmış, giyim, kişisel bakım ve ev dekorasyonu kategorilerindeki harcamaların yaklaşık %60’ı kadınlara ait olmuştur. Erkek kullanıcılar ise elektronik ürünler ve havayolu biletleri gibi daha yüksek tutarlı ve ihtiyaç odaklı kategorilerde daha fazla harcama yapmıştır.

Yaş grupları ilerledikçe harcama tercihleri de değişiklik göstermektedir. 45-64 yaş aralığındaki kullanıcılar, özellikle ev ve mobilya ürünlerine yönelmiş olup bu yaş grubunda fonksiyonel ve uzun ömürlü ürünler ön planda yer almıştır. 50 yaş üzeri kullanıcılar ise havayolu biletleri gibi seyahat odaklı harcamalarda artış göstermiştir. Bu veri de ileri yaş gruplarının e-ticaret platformlarını hizmet alışverişlerinde daha sık kullanmaya başladığını göstermektedir. Buna karşılık, yemek kategorisindeki harcamalar yaş ilerledikçe azalma eğilimi göstermektedir. Genç kullanıcılar, dijital platformlar üzerinden yemek siparişi vermeye daha yatkın bir profil çizmektedir.

Bu veriler, e-ticaret stratejileri oluştururken yaş ve cinsiyet faktörlerinin göz önünde bulundurulmasının ne kadar önemli olduğunu ortaya koymaktadır. Tüketici segmentlerinin tercih ettiği kategorileri anlamak, doğru ürün önerileri ve kişiselleştirilmiş kampanyalarla satışları artırmak için büyük bir avantaj sağlayacaktır.

Yaş Grubu	Öne Çıkan Kategoriler	Açıklama
20–24	Giyim, yemek, ayakkabı	Uygun fiyatlı ve hızlı tüketim ürünleri öne çıkıyor.
25–29	Moda, elektronik, kozmetik	Dijitalde en aktif kullanıcı gruplarından biri.
30–34	Tüm kategoriler (zirve yaş grubu)	En yüksek toplam harcama burada gerçekleşiyor.
35–44	Ev ürünleri, teknoloji, kişisel bakım	Alım gücü yüksek, çok kategoride harcama yapan grup.
45–64	Mobilya, ev eşyası, havayolları	Daha planlı ve yüksek tutarlı alışveriş tercihleri var.
65+	Havayolu bileti, sağlık ürünleri	Harcama miktarı düşük, ama seyahat harcamaları artıyor.

Sektör İstatistikleri

Bu bölümde, e-ticaretin sektörlere göre dağılımı ve hangi ürünlerin daha çok tercih edildiğini ele alacağız. Rapor, farklı sektörlerin dijital satıştaki performansını net bir şekilde ortaya koyuyor.

Sektör Bazında E-Ticaretin Genel Ticarete Oranı

Ticaret Bakanlığı’nın “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu” ve ek kaynaklara göre, 2024 yılında e-ticaretin genel ticaretteki payı sektörlere göre önemli farklılıklar göstermektedir. Toplam e-ticaret hacmi 3,4 trilyon TL’ye ulaşırken, perakende e-ticaret hacmi %33,7 artışla 1 trilyon 619 milyar TL olarak kaydedilmiştir. Bu durum da e-ticaretin Türkiye’nin ticaret ekosistemindeki büyüyen rolünü ortaya koymaktadır. Sektör bazında e-ticaretin genel ticarete oranı aşağıdaki gibidir:

• Elektronik: Elektronik sektörü, e-ticaret hacminin %43,3’ünü oluşturarak lider konumdadır. Akıllı telefonlar, bilgisayarlar ve ev aletleri gibi ürünler, 2024’te e-ticaretin genel ticarete oranında %25’e yakın bir paya sahiptir. Özellikle genç tüketicilerin çevrim içi alışveriş tercihiyle büyüme göstermektedir.
• Gıda ve Süpermarket: Hızlı teslimat hizmetlerinin yaygınlaşmasıyla gıda ve süpermarket sektörü, e-ticaret hacminin %6,4’ünü oluşturmaktadır. 2024’te bu sektörün genel ticarete oranı %10 civarındadır. Özellikle Migros ve Getir gibi platformlar bu büyümeyi desteklemektedir.
• Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar: Moda sektörü, %25,1’lik payıyla e-ticaretin en büyük ikinci kategorisidir. 2024’te genel ticarete oranı %20’ye yaklaşır, Trendyol gibi platformların sunduğu geniş ürün yelpazesi ve kampanyalar bu alanda tüketici talebini artırmaktadır.
• Kitap ve Dergi: Medya kategorisi altında yer alan kitap ve dergiler, e-ticaret hacminin %4,8’ini oluşturmaktadır. Bu satışların genel ticarete oranı %5 civarında olup çevrim içi platformlarda sunulan indirimler ve e-kitap seçenekleri bu sektörü desteklemektedir.
• Motorlu ve Motorsuz Araç: Motorlu ve motorsuz araç satışları, e-ticaretin niş bir segmentidir. Genel ticarete oranı %2’den az olsa da ikinci el araç platformları ve bisiklet gibi ürünlerin çevrim içi satışı bu alanda büyümeyi teşvik etmektedir.
• Servis, Yedek Parça ve Aksesuarları: Otomotiv yedek parça ve aksesuarları, e-ticaret hacminin yaklaşık %3’ünü kapsarken genel ticarete oranı ise %4 civarındadırÖzellikle çevrim içi pazar yerlerinde sunulan rekabetçi fiyatlar bu sektörü güçlendirmektedir.
• Spor ve Outdoor: Spor ve outdoor ürünleri, e-ticaret hacminin %3-4’ünü oluşturmaktadır. Bu kategorinin genel ticarete oranı %5’e yakın olmakla birlikte sağlıklı yaşam trendlerinin etkisiyle spor ekipmanları ve outdoor giyim talebi her sene daha da çok artmaktadır.
• Yemek: Çevrim içi yemek siparişi, e-ticaretin hızlı büyüyen bir alt kategorisidir. 2024’te genel ticarete oranı %8 civarındadır, Yemeksepeti gibi platformlar ve restoranların kendi uygulamaları bu büyümenin ana itici gücüdür.

Sektör Bazında En Çok Satan Ürünler

2024 yılında Türkiye’de e-ticaret platformlarında en çok satan ürünler, tüketici alışkanlıklarındaki değişimi net bir şekilde yansıtmaktadır. Giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorisi, sektörde %25,1’lik bir payla lider konumda yer alıyor. Özellikle kadın tüketiciler tarafından yoğun ilgi gören bu kategoride elbise, çanta ve ayakkabı gibi ürünler öne çıkmaktadır. Kadınların çevrim içi alışverişte daha fazla yer aldığı, aynı zamanda moda ve aksesuar ürünlerine olan talebin artması, bu kategorinin büyümesini destekleyen en önemli etkenlerdir.

Elektronik sektörü ise, Türkiye’de e-ticaretin güçlü olduğu bir diğer alandır. 2024 yılı itibarıyla, akıllı telefonlar, kulaklıklar ve küçük ev aletleri bu sektördeki en çok satılan ürünler olmuştur. Elektronik ürünler, %43,3’lük payla e-ticaret satışlarında önemli bir yer tutuyor. Teknolojiye yatkın genç nüfus, özellikle akıllı telefonlar ve aksesuarlarına büyük bir talep gösteriyor. Ayrıca, küçük ev aletlerine olan ilgi, evde geçirilen zamanın artması ve yaşam tarzı değişiklikleriyle paralellik gösteriyor.

Gıda ve süpermarket kategorisi de 2024’te önemli bir yer tutuyor. Temel gıda ürünleri, atıştırmalıklar ve temizlik malzemeleri en çok tercih edilen ürünler arasında yer alıyor. E-ticaretin yemek siparişinden alışverişe kadar her alanda artış gösterdiği bu dönemde, gıda alışverişi de dijitalleşmiş durumda. E-ticaret platformları, temel gıda maddelerinden temizlik ürünlerine kadar geniş bir yelpazede kullanıcıya seçenek sunuyor ve bu durum da alışveriş trendini şekillendiriyor.

Kitap ve dergi kategorisinde ise, romanlar, kişisel gelişim kitapları ve e-kitaplar gibi ürünler öne çıkıyor. Eğitim materyalleri ve kişisel gelişim kitapları, online alışverişin en fazla tercih edilen alanlarından biri haline gelmiş durumda. Özellikle pandemi sonrası dijital eğitim ve okumaya olan ilginin artması, bu kategorinin büyümesini sağlamıştır.

Spor ve outdoor kategorisinde ise spor ayakkabılar ve fitness ekipmanları yoğun talep görmüştür. Sağlık ve spor alışkanlıkları dijital ortamda daha çok yer edinirken, evde spor yapma trendi de bu kategoriyi güçlendirmiştir. İnsanlar, spor salonlarına gitmek yerine çevrimiçi alışverişle spor malzemeleri temin etmeye yönelmiştir.

Yemek sektörü, hızlı teslimat yapan fast-food ürünleri ve yerel lezzetler ile dikkat çekiyor. Yemek siparişi, özellikle gençler arasında artan bir tercih halini alırken, restoranlar ve hızlı servis yemekler son yıllarda internet üzerinden daha kolay erişilebilir hale gelmiştir. Bunun yanı sıra, yerel lezzetlere olan ilgi de büyük bir pazar yaratmış durumda. Tüketiciler, farklı bölgelerden gelen yerel tatları online platformlar aracılığıyla daha rahat keşfetme imkanı buluyor.

Bu trendler, Türkiye’deki genç ve teknolojiye yatkın nüfusun çevrim içi alışveriş alışkanlıklarının çeşitlendiğini gösteriyor. Giyimden elektroniğe, spordan gıdaya kadar her kategorideki artan dijital talepler, Türkiye’de e-ticaretin hızla büyüdüğünün en büyük göstergelerinden biri. E-ticaret platformlarının bu talepleri karşılayacak şekilde ürün çeşitliliğini artırması, lojistik süreçlerini hızlandırması ve tüketici deneyimini iyileştirmesi sektörü daha da güçlendirecektir.

E-Ticaret İşletmelerine İlişkin İstatistikler

Türkiye’de e-ticaret tüketici alışkanlıklarının yanında, aynı zamanda işletme yapısını da kökten değiştiriyor. 2023 yılında e-ticaret yapan işletme sayısı 559.412 iken, 2024 yılında bu sayının %10,4 artarak 617.409’a yükseldiği görülüyor. Bu artış, dijitalleşmenin hem KOBİ’ler hem de büyük işletmeler düzeyinde hızla yaygınlaştığını ortaya koyuyor.

Bu işletmelerin büyük çoğunluğu, birden fazla dijital platformda satış yaparak çok kanallı satış stratejilerine yönelmiş durumda. Aşağıda, bu işletmelerin sektörel dağılımları ve hacim gruplarına göre sınıflandırmaları detaylı şekilde ele alıyoruz.

Sektörlere Göre İşletmelerin Dağılımı

2024 yılı itibarıyla Türkiye’de e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı 600.800 olarak belirlenmiştir. Bu işletmelerin sektörel dağılımı, Türkiye’deki e-ticaret ekosisteminin çeşitliliğini ve sektörler arasındaki dinamik farkları net bir şekilde göstermektedir.

En büyük paya sahip sektörlerden biri yemek sektörü olmuştur. %21,63’lük bir pazar payı ile, özellikle yemek siparişi ve hızlı teslimat gibi hizmetler öne çıkmaktadır. Giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü ise %15,64’lük bir payla ikinci sırada yer almış, özellikle kadın kullanıcıların ilgisiyle ürün çeşitliliği ve markalaşma konusunda ciddi bir büyüme kaydetmiştir. Elektronik sektörü, %12,24 payla üçüncü sırada yer alırken, bu alanda akıllı telefonlar, kulaklıklar ve küçük ev aletleri gibi ürünler büyük talep görmektedir. Ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon sektörü de %11,12’lik bir payla dikkat çekerken, tüketicilerin çevrimiçi alışverişte yaşam alanlarını kişiselleştirmeye yönelik talepleri artmıştır.

E-ticaret işletmelerinin yapısal olarak çoğunluğunu ise şahıs işletmeleri oluşturuyor. Bu işletmelerin %58,6’sı şahıs işletmesi olarak kaydedilmiştir. %37,8’i limited şirket ve %3,6’sı anonim şirket şeklinde dağılan bu yapılar, Türkiye’deki e-ticaretin büyük ölçüde girişimciler ve küçük ölçekli işletmeler tarafından şekillendirildiğini ortaya koymaktadır. Bu durum, e-ticaretin özellikle yerel üreticiler ve küçük işletmeler için bir fırsat alanı sunduğunu göstermektedir.

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya ise Türkiye’nin en fazla e-ticaret işletmesine ev sahipliği yapan iller arasında yer alıyor. İstanbul, e-ticaret hacminin büyük kısmını elinde bulundururken, diğer iller de bölgesel olarak sektördeki büyümeye katkı sağlıyor.

İşletme sahiplerinin cinsiyet dağılımına bakıldığında, %72,8’i erkek ve %27,2’si kadın olarak kaydedilmiştir. Erkek işletme sahiplerinin en yoğun olduğu yaş aralığı 35-39 yaş olurken, kadın işletme sahiplerinin yoğunlaştığı yaş aralığı 30-34’tür. Bu dağılım, özellikle genç girişimcilerin e-ticaret sektörüne olan ilgisini ve dijitalleşen iş dünyasında kadınların giderek daha fazla yer aldığını göstermektedir.

Bu veriler, Türkiye’de yemek ve giyim gibi tüketici odaklı sektörlerin e-ticaretin merkezine yerleştiğini ve genç girişimcilerin bu alandaki potansiyeli hızla değerlendirdiğini ortaya koymaktadır. E-ticaretin hızla büyümesi, yalnızca büyük şehirlerle sınırlı kalmayıp Türkiye’nin farklı bölgelerine yayıldıkça daha fazla küçük ve orta ölçekli işletme için fırsatlar sunmaktadır.

İşletme Gruplarına Göre En Fazla İşletme Sayısına Ulaşan 5 Sektör

2024 yılında e-ticaret işletmelerinin işlem hacimlerine göre sınıflandırılması, sektörlerin işletme yoğunluğunu ve ekonomik etkisini anlamak açısından önemlidir. Rapor, işletmeleri düşük hacimli (yıllık işlem hacmi düşük), orta hacimli, yüksek hacimli ve çok yüksek hacimli olarak gruplandırmış, ayrıca pazar yeri kullanım alışkanlıklarını yemek sektörü hariç ayrı değerlendirmiştir.Aşağıda her grup için en fazla işletme sayısına ulaşan beş sektörü aktarıyoruz:

• Düşük Hacimli İşletmeler: Mikro ölçekli işletmelerin ağırlıkta olduğu bu grupta, yemek sektörü en fazla işletme sayısıyla liderdir.Ardından giyim, ayakkabı ve aksesuar, elektronik, ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile gıda ve süpermarket sektörleri gelmektedir.; Ek olarak, düşük hacimli işletmelerin çoğunluğu şahıs işletmesi olup toplam işletmelerin yaklaşık %60’ını oluşturarak genellikle tek bir pazar yerinde faaliyet göstermektedir.
• Orta Hacimli İşletmeler: Orta ölçekli işletmelerde giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü en yüksek işletme sayısına sahiptir.  Bu oranı ise yemek, elektronik, ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile kuyumculuk sektörleri izlemektedir. Bu grup, hem yerel hem de ulusal pazar yerlerinde aktif olan işletmeleri kapsamakla birlikte limited şirket oranı %40’a yakındır.
• Yüksek Hacimli İşletmeler: Yüksek hacimli işletmelerde elektronik sektörü en fazla işletme sayısına ulaşırken, giyim, ayakkabı ve aksesuar, beyaz eşya ve küçük ev aletleri, ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile gıda ve süpermarket sektörleri onu takip etmektedir. Bu işletmeler genellikle birden fazla pazar yerinde satış yapmakla birlikte anonim şirket oranı da daha yüksektir.
• Çok Yüksek Hacimli İşletmeler: Çok yüksek hacimli işletmelerde beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü liderdir.Ardından ise elektronik, giyim, ayakkabı ve aksesuar, seyahat, taşımacılık ve depolama ile gıda ve süpermarket sektörleri gelmektedir. Bu grup, büyük ölçekli işletmeleri içerip genellikle ulusal/uluslararası pazar yerlerinde güçlü bir varlık göstermektedir.
• Faaliyet Gösterdiği Pazar Yeri Sayısına Göre İşletmelerin Dağılımı (Yemek Sektörü Hariç): Yemek sektörü hariç, e-ticaret işletmelerinin %83,1’i tek bir pazar yerinde faaliyet gösterirken, %12,1’i iki, %4,8’i üç, %1,5’i dört pazar yerinde satış yapmaktadır En fazla işletme sayısına sahip sektörler sırasıyla giyim, ayakkabı ve aksesuar, elektronik, ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon, kuyumculuk ve gıda ve süpermarket olup tek pazar yeri kullanımı KOBİ’lerin maliyet ve operasyonel kolaylık arayışını yansıtmaktadır.

Yemek Sektöründe Pazar Yeri Kullanım Alışkanlıkları

Yemek sektöründe pazar yeri kullanım alışkanlıkları, 2024 yılında e-ticaretin en dinamik alanlarından biri olan hızlı ticaret (Q-Commerce) trendiyle şekillenmiştir. Rapora göre, yemek sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin %67,6’sı tek bir pazar yeri üzerinden satış yaparken %20’si iki, %10’u üç ve %2,4’ü dört pazar yerinde faaliyet göstermektedir. 

Bunun yanı sıra, Yemeksepeti gibi platformlar bu sektörde hakim konumda olup hızlı teslimat odaklı hizmetler sayesinde sektörün e-ticaret hacmindeki payı %8,32’ye ulaşmıştır. Özellikle hamburger, kebap, pizza ve döner gibi ürünler öne çıkarken, tüketicilerin 18.00-00.00 saatleri arasında yoğunlaşan siparişleri ve kartlı ödemelerin %75’lik payı, yemek sektörünün pazar yeri bağımlılığını ve dijital ödeme sistemlerine entegrasyonunu göstermektedir.

İşletmelerin İl Bazında En Fazla Yoğunlaştığı Sektörler

Ticaret Bakanlığı’nın “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu”na göre 2024 yılında Türkiye’de 600 bin 800 e-ticaret işletmesi faaliyet gösterirken, bu işletmelerin illere göre sektörel yoğunlaşması, ekonomik ve demografik dinamiklere bağlı olarak farklılık göstermektedir. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya en fazla e-ticaret işletmesine ev sahipliği yapan iller olup her ilde öne çıkan sektörler tüketici alışkanlıkları, lojistik avantajlar ve bölgesel üretim kapasitelerine göre şekillenmiştir.Örneğin İstanbul’da yemek (%21,63) ve giyim, ayakkabı ve aksesuar (%15,64) sektörleri liderken, Bursa’da otomotiv yedek parça ve tekstil, İzmir’de ise ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile gıda ve süpermarket sektörleri yoğunlaşmıştır. Bu dağılım, Marmara Bölgesi’nin elektronik ve moda, Ege Bölgesi’nin gıda ve ev ürünleri, İç Anadolu’nun ise lojistik odaklı sektörlerde öne çıktığını gösterirken, genç ve teknolojiye yatkın nüfusun yoğun olduğu illerde e-ticaret işletmelerinin sayısının daha fazla olduğu gözlemlenmiştir.

Ayrıca, Türkiye’de e-ticaretin bölgesel yayılımı, artık sadece büyük şehirlerle sınırlı değil. Anadolu şehirleri de dijitalleşme sürecine hızlı bir şekilde uyum sağlıyor. 2024 yılı itibarıyla e-ticaret işletmeleri yalnızca İstanbul, Ankara, İzmir gibi metropollerde değil, Kayseri, Çorum, Gaziantep gibi üretim ve girişimcilik potansiyeli yüksek illerde de yoğunlaşıyor.

Ticaret Bakanlığı’nın “2024 Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu”na göre, e-ticaret yapan 617.409 işletmenin %70’inden fazlası 10 şehirde toplanmış durumda. Ancak bu dağılım faaliyet gösterilen sektörlerle birlikte değerlendirildiğinde çok daha anlamlı hale geliyor.

İstanbul

• İşletme Sayısı: Türkiye’deki toplam e-ticaret işletmelerinin yaklaşık %34’ü.
• En Yoğun Sektörler:
  • Giyim, ayakkabı ve aksesuar,
  • Kozmetik ve kişisel bakım, elektronik.

İstanbul, pazaryeri ve e-ticaret sitesi entegrasyonlarında en yüksek sayıya sahip il konumunda. Yüksek hacimli ve çok yüksek hacimli işletmelerin büyük çoğunluğu burada yer alıyor. Markalaşma, lojistik altyapı ve dağıtım merkezlerinin konumlanması bu yoğunluğu destekliyor.

Ankara

• İşletme Sayısı: Toplam işletmelerin yaklaşık %9’u.
• En Yoğun Sektörler:
  • Elektronik ürünler,
  • Kitap, dergi ve eğitim materyalleri,
  • Hobi ve kırtasiye ürünleri.

Ankara’da hem bireysel satıcılar hem de orta ölçekli markalar öne çıkıyor. Üniversiteler ve kamu kuruluşları nedeniyle dijital kitap ve eğitim araçlarına olan talep de yüksektir. Ayrıca kamu çalışanlarının düzenli online alışveriş yapması da pazarı canlı tutuyor.

İzmir

• İşletme Sayısı: %7 civarında.
• En Yoğun Sektörler:
  • Ev yaşam ve dekorasyon,
  • Kozmetik,
  • Organik gıda ürünleri.

İzmir, çevreci ve butik markaların e-ticaret faaliyetlerini yürüttüğü bir merkez haline gelmiş durumda. Özellikle kadın girişimcilerin oranı yüksek. İhracat potansiyeli de taşımaktadır.

Kayseri

• İşletme Sayısı: Verilen şehirler içinde ilk 10’da.
• En Yoğun Sektörler:
  • Ev yaşam ürünleri (mobilya, mutfak ürünleri),
  • Tekstil üretimi.

Kayseri’de sanayi temelli üretim gerçekleştiren firmalar arasında e-ticaret sitesi kurma konusu özelinde giderek artan bir eğilim gözlemlenmektedir. Girişimciler, yalnızca çevrimiçi pazaryerlerinde değil, aynı zamanda doğrudan satış kanalları üzerinden de büyüme stratejileri geliştirmektedir. Bölgenin lojistik altyapısının sunduğu avantajlar ise, ürünlerin dağıtım süreçlerini hızlandırarak dijital ticaret faaliyetlerini destekleyici bir rol üstlenmektedir.

ikas ile ücretsiz e-ticaret sitesi kurabileceğinizi biliyor muydunuz? E-ticaret paketlerimizden bir tanesi olan Start paket sayesinde hiçbir ücret ödemeden e-ticaret sitenizi kolayca kurabilirsiniz. Ücretsiz e-ticaret sitesi kurmak için hemen tıklayın!👇

Çorum

• İşletme Sayısı: Nüfusuna oranla yüksek
• En Yoğun Sektörler:
  • Gıda ve yöresel ürünler
  • Hediyelik eşyalar

Çorum, e-ticaret uyum oranı en yüksek iller arasında yer alıyor. Özellikle yerel üretim yapan küçük işletmeler, pazaryerleri üzerinden tüm Türkiye’ye satış yapmaya başlamış durumda. Bölgeden çıkan markalaşma potansiyeline sahip çok sayıda girişim bulunuyor.

Kocaeli

• İşletme Sayısı: Özellikle B2B e-ticaret firmaları yüksek
• En Yoğun Sektörler:
  • Otomotiv yedek parçaları,
  • Endüstriyel malzemeler.

Kocaeli’nin sanayi kenti olması, e-ticaretin sadece B2C değil, B2B alanda da güçlü olmasına neden oluyor. Yedek parça, sanayi ekipmanları ve bakım ürünleri gibi ürünlerde dijital siparişler artıyor. Lojistik merkezlerinin konumlanması da bu gelişimi destekliyor.

Gaziantep

• En Yoğun Sektörler:
  • Halı, tekstil ve ev tekstili,
  • Baharat ve yöresel gıda,

Üretim altyapısını dijital satışa taşıyan Gaziantep’li işletmeler, Amazon ve Trendyol gibi platformlarda aktif. Özellikle Avrupa’ya yönelik e-ihracat hedefi olan işletmeler dikkat çekiyor.

📌 Bölgesel Eğilimler – Genel Gözlemler

Bölge	Öne Çıkan Sektörler	Dikkat Çeken Özellik
Marmara	Giyim, elektronik, kozmetik	Çoklu pazaryeri kullanımı yüksek.
Ege	Organik gıda, ev yaşam, kozmetik	Kadın girişimci oranı yüksek.
İç Anadolu	Ev tekstil, mutfak eşyaları, kitap	Üretici temelli e-ticaret hakim.
Karadeniz	Tarımsal ürünler, gıda	Yerel ürünlerin dijitale taşınması.
Doğu & Güneydoğu	Tekstil, yöresel ürünler	Girişimcilik yükselişte, destek ihtiyacı sürüyor.

Sonuç

Türkiye’nin farklı şehirleri, kendi ekonomik yapısına ve üretim potansiyeline göre e-ticarete farklı şekillerde entegre oluyor. İstanbul ve Ankara gibi metropoller hacim ve çeşitlilikte öne çıkarken, Kayseri, Çorum ve Gaziantep gibi şehirler de üretime dayalı girişimciliği dijital ortama taşıyarak dikkat çekiyor.

Yerel markaların pazaryerlerinde güç kazanması, e-ticaretin Türkiye genelinde dengeli büyüdüğünü gösteriyor. Bu eğilim, KOBİ’lerin dijitalleşme yolculuğunda cesaretlendirici bir tablo ortaya koyuyor.