Heatmap (Isı Haritası) Nedir? (En İyi 12 Heatmap Analiz Aracı)

Günümüzde dijital kullanıcı davranışlarını anlamak, yalnızca veri toplamakla sınırlı kalmamakta; bu verileri görselleştirerek yorumlamak da zorunlu hâle gelmektedir. Ancak pek çok kurum, kullanıcıların bir web sitesi üzerindeki etkileşimlerini analiz etmekte hâlâ zorluk yaşamaktadır. Bu eksiklik, kullanıcı deneyimi (UX) optimizasyonunu engellemekte, dönüşüm oranlarının düşmesine neden olmaktadır. Isı haritaları (heatmap) tam da bu noktada devreye girerek, ziyaretçilerin en çok tıkladığı, gezindiği veya görmezden geldiği alanları görsel olarak sunar.

Bu içeriğimizde, ısı haritası kavramını detaylarıyla ele alacak, analiz süreçlerine katkı sağlayan en iyi 12 ısı haritası aracını inceleyeceğiz. Keyifli okumalar dileriz!

Heatmap (Isı Haritası) Nedir?

Heatmap (ısı haritası), kullanıcıların bir web sayfası veya mobil uygulamadaki etkileşim yoğunluklarını renklerle ifade eden bir görselleştirme tekniğidir. Tıklama, kaydırma ve imleç hareketi gibi davranışların yoğunluğu, ilgili grafikte renk skalası ile gösterilmektedir. Harita üzerinde kırmızı ve turuncu gibi sıcak renkler yüksek etkileşimi, mavi ve yeşil gibi soğuk tonlar ise düşük kullanıcı hareketliliğini temsil etmektedir. Bu sayede kullanıcıların sayfa üzerindeki ilgi yoğunluğu net biçimde analiz edilebilmektedir.

Heatmap (Isı Haritası) Ne İşe Yarar?

Heatmap (ısı haritası) ile elde edilen kullanıcı davranışlarına dair örüntüler, arayüz iyileştirme süreçlerinde stratejik kararlar alınmasına yardımcı olmaktadır. Görsel etkileşim yoğunlukları sayesinde hangi içerik ögelerinin beklendiği gibi çalışmadığı, hangi alanların dikkat çekmediği veya kullanıcıların yönlendirilmesi gereken noktaların nereler olduğu açık şekilde tespit edilebilmektedir. Elde edilen çıktılar; kullanıcı deneyimi tasarımı, içerik yerleşimi ve dönüşüm optimizasyonu gibi süreçlerin veriye dayalı olarak yönetilmesini mümkün kılmaktadır. Özellikle kullanıcı deneyimi (UX) geliştirme sürecinde sayfa düzenindeki aksaklıklar ve ziyaretçilerin tıkanma noktaları net biçimde tespit edilebilmektedir. Bu doğrultuda ısı haritası analizi; dönüşüm oranlarını artırmak, içerik yapısını yeniden düzenlemek ya da pazarlama kampanyalarının başarısını artırmak isteyen ekipler için vazgeçilmez bir araç hâline gelmektedir.

Bu yöntem, yalnızca görsel çıktılar üretmekle sınırlı kalmamaktadır. Aynı zamanda farklı metrikleri birbiri ile kıyaslamayı mümkün kılan A/B testi için kullanılabilecek anlamlı veri setleri de sunmaktadır. Farklı arayüz tasarımlarının ısı haritası verileri üzerinden karşılaştırılması, hangi düzenlemenin kullanıcılar üzerinde daha etkili olduğunu ortaya koymaktadır. Isı haritası verileri, sayfa üzerindeki kullanıcı davranışlarını analiz etme sürecine de derinlik kazandırmaktadır. Yüksek etkileşim oranlarını ortaya koyan kesin veriler sayesinde A/B testi süreçlerinde daha etkili olan tasarımlar kolaylıkla tespit edilebilmektedir.

Isı Haritası Neden Önemlidir?

Isı haritasının veri temelli yaklaşımı, subjektif tahminler yerine gerçek kullanıcı davranışlarına odaklanmayı sağlamaktadır. Özellikle web sitesi kurma aşamasında ziyaretçilerin hangi alanlara yoğunlaştığına dair bilgi sahibi olmak, tasarım hatalarını en aza indirmeye yardımcı olmaktadır. Üstelik ısı haritası kullanmak, ekiplerin tasarım ve içerik stratejilerini daha hızlı geliştirmelerine de katkı sunmaktadır. Kullanıcıların metinleri mi yoksa görselleri mi daha çok inceledikleri, hangi tıklama çağrılarına (CTA) tepki vermedikleri veya formların hangi aşamasında zorlandıkları, net biçimde saptanabilmektedir. Tüm bunlar, markaların daha fazla dönüşüm elde etmesine katkı sağlamaktadır. Bu yaklaşım, şirketlerin sürekli iyileştirme kültürünü de desteklemektedir.

Heatmap (Isı Haritası) Türleri Nelerdir?

Heatmap araçları ile farklı veri görselleştirme yöntemlerinden faydalanılabilmektedir. Genel olarak heatmap (ısı haritası) türleri; tıklama, hareket, kaydırma, dikkat ve farklı cihaz uyumlu haritalar gibi farklı kategorilere ayrılmaktadır. 

Tıklama Haritası (Click Map)

Tıklama haritası (click map), ziyaretçilerin sayfa üzerindeki etkileşim noktalarını tespit etmek için kullanılmaktadır. Özellikle bağlantılar, butonlar ve görsel ögeler üzerinde toplanan tıklama verileri, beklenen kullanıcı davranışıyla gerçek aksiyonlar arasında bir karşılaştırma yapılmasını sağlamaktadır. Böylece ilgi görmeyen alanlar, yanlış yönlendirilmiş ögeler ya da dikkat dağıtan bileşenler kolayca fark edilebilmektedir. Arayüz tasarımında yapılan değişikliklerin ilgili veriler ışığında değerlendirilmesi ile sayfa performansı daha ölçülebilir hâle gelmektedir. 

Hareket Haritası (Move Map)

Hareket haritası (move map), fare imlecinin sayfa üzerinde dolaşma rotasını kaydetmektedir. Kullanıcıların dikkat ettiği kısımları, duraksamaya neden olan başlıkları veya ilgi çeken görselleri tespit etmeyi kolaylaştırmaktadır. Her ne kadar imleç hareketleri doğrudan kullanıcının göz takibini yansıtmasa da genel eğilimlere dair değerli ipuçları sunmaktadır. Bu bağlamda ısı haritası verilerini yorumlamak için hareket değerlerinin de hesaba katılması gerekmektedir. Hareket değerleri şu şekildedir:

• İmleç Rotası: Kullanıcının imleci nereye doğru hareket ettirdiğini göstermektedir.
• Hız ve Duraksama: Kullanıcının sayfadaki hareket hızını ve sayfada nerelerde durduğunu belirlemek için kullanılmaktadır. 
• Hareket Sıklığı: Sayfanın belirli bir alanında imlecin ne kadar sık dolaştığını tespit etmek için kullanılmaktadır. 
• Tıklama ile Sonuçlanan Hareketler: İmleç hareketlerinin bir tıklama ile sonuçlanıp sonuçlanmadığını belirtmektedir. 

Ayrıca imlecin görselleri mi yoksa metinleri mi takip ettiğine dair veri sunan desenler de hareket değerleri açısından önem arz etmektedir. Tüm bu değerler, hareket haritasındaki verileri doğru şekilde analiz etmeye imkân sağlamaktadır. 

Kaydırma Haritası (Scroll Map)

Kaydırma haritası (scroll map), bir sayfanın kullanıcılar tarafından görüntülenen bölümlerini görsel yoğunlukları ile ortaya koymaktadır. Renk geçişleri aracılığıyla ziyaretçilerin en çok zaman geçirdiği alanlar tespit edilmekte, sayfanın alt kısımlarında ilginin azaldığı noktalar net biçimde izlenebilmektedir. Bu sayede içeriklerin konumlandırılması, hiyerarşik düzenlemesi ve sayfa uzunluğu gibi kritik kararlar, somut veriler referans alınarak belirlenebilmektedir. Özellikle önemli bilgilerin, aksiyon çağrılarının ya da formların kullanıcıların daha fazla etkileşimde bulunduğu alanlara yerleştirilmesi açısından önemli bir içgörü kaynağıdır. 

Öfke Tıklamaları Haritası (Rage Click Maps)

Öfke tıklamaları haritası (rage click maps), kullanıcıların aynı ögeye art arda ve kısa aralıklarla yaptığı tıklamaları kayıt altına almaktadır. Genellikle yanıt vermeyen butonlar, çalışmayan bağlantılar ya da belirsiz yönlendirmeler gibi kullanıcı arayüzündeki sorunlar, bu davranışa sebep olmaktadır. Harita verileri, etkileşimde aksama yaşanan noktaları doğrudan ortaya koyarak arayüzde kullanıcının sabrını zorlayan unsurların tespit edilmesini mümkün kılmaktadır. Bu sayede kullanıcı deneyimini zedeleyen teknik ve yapısal problemler, vakit kaybetmeden müdahale edilecek biçimde tanımlanabilmektedir.

Çoklu Cihaz Haritası (Multi-device Heatmap)

Çoklu cihaz haritası (multi-device heatmap), kullanıcıların farklı cihazlarda sergilediği etkileşim biçimlerini karşılaştırmalı olarak analiz etmektedir. Mobilde ekranın sınırlı olması, masaüstünde ise daha geniş bir görsel alan sunulması, sayfa düzeni, öge yerleşimi ve gezinme alışkanlıkları üzerinde doğrudan etkili olmaktadır. Bu farklılıkları dikkate almadan yapılan tasarımlar, deneyim bütünlüğünü bozmakta ve kullanıcıyı siteden uzaklaştırabilmektedir. Bu nedenle de söz konusu heatmap (ısı haritası) modeli arayüzün her cihazda aynı etkiyi yaratması ve kullanıcı etkileşiminin sürekliliğini koruması açısından stratejik bir rehber niteliği taşımaktadır.

Dikkat Haritası (Attention Map)

Dikkat haritası (attention map), sayfa üzerinde kullanıcıların en çok vakit geçirdiği ve ilgisini yoğunlaştırdığı alanları görsel biçimde ortaya koymaktadır. Özellikle metin ağırlıklı veya görsel yoğunluğu yüksek sayfalarda daha etkili olan içerik ögeleri, bu veriler ışığında saptanabilmektedir. Elde edilen çıktılar; başlık yerleşimi, görsel konumu ve içerik uzunluğu gibi detayların düzenlenmesinde belirleyici rol oynamaktadır.

Geçiş Haritası (Overlay Map)

Sayfa üzerindeki tıklanabilir her bir ögeye ait istatistikleri doğrudan ögenin üzerinde yüzdelik oranlarla gösteren geçiş haritası (overlay map), etkileşim verilerini arayüzün kendisine entegre biçimde sunmaktadır. Menü, buton ya da banner gibi alanların ne ölçüde tıklama aldığı net biçimde görülebilmekte, bu sayede kullanıcı ilgisinin hangi alanlarda yoğunlaştığı kolayca analiz edilebilmektedir. Özellikle tasarımcılar için ögelerin yeri, boyutu veya rengi gibi unsurlarda optimizasyon kararlarını daha güvenilir hâle getirmektedir.

Form Haritası (Form Heatmap)

Ziyaretçilerin veri giriş alanlarıyla kurduğu etkileşimi analiz eden form haritası (form heatmap), sürecin aksadığı ve kullanıcıların ilerlemeyi bıraktığı noktaları ortaya koymaktadır. Hatalı doldurulan ya da çoğunlukla atlanan kısımlar kolaylıkla tespit edilebilmekte, formların daha verimli hâle getirilmesi sağlanmaktadır. Satış süreçlerinde kullanılan bu analizler, dönüşüm oranlarını artırmaya yönelik düzenlemeler için somut bir veri kümesi sunmaktadır.

Segmentasyon Haritası (Segmentation Heatmap)

Kullanıcı davranışlarını belirli gruplar üzerinden analiz etmeyi mümkün kılan segmentasyon haritası (segmentation heatmap); etkileşimleri kaynak, demografi veya oturum geçmişine göre ayrıştırmaktadır. Ziyaretçiler, kampanya bağlantısıyla gelen kullanıcılar veya üyeler gibi farklı kitlelerin sayfa üzerindeki davranışları ayrı ayrı incelenebilmekte, her gruba özel stratejilerin geliştirilmesi sağlanmaktadır. Kişiselleştirilmiş içerik sunumu ve hedefli kampanya tasarımı açısından segmentasyon verileri, dönüşüm odaklı karar süreçlerinin vazgeçilmez bir parçası hâline gelmektedir.

Çevrim Dışı Harita (Offline Heatmap)

Veri gizliliğinin öncelikli olduğu senaryolarda çevrim dışı haritalar (offline heatmap), bulut tabanlı çözümlere alternatif oluşturmaktadır. İnternet erişiminin sınırlı olduğu alanlarda ya da yüksek güvenlik gerektiren ortamlarda tercih edilen bu yöntem, analiz süreçlerinin tamamen yerel sistemler üzerinde yürütülmesini mümkün kılmaktadır. Böylece büyük ölçekli işletmeler; kullanıcı etkileşim verilerini dış kaynaklara aktarmadan inceleyebilmekte, güvenlikten ödün vermeden karar alma süreçlerini besleyebilmektedir.

Heatmap (Isı Haritası) Hangi Alanlarda Kullanılır?

Heatmap (ısı haritası) dijital ürün geliştirmeden içerik stratejisine, kullanıcı deneyimi tasarımından satış dönüşüm optimizasyonuna kadar farklı alanlarda kullanılmaktadır. Tıklama davranışlarını, gezinme rotalarını ve dikkat dağılımını görselleştiren bu araç; web sitesi yönetimi, e-ticaret süreçleri, pazarlama kampanyaları ve A/B testleri gibi pek çok uygulama alanında stratejik kararların temelini oluşturmaktadır. Heatmap kullanım alanları, genel hatlarıyla şu şekilde sıralanabilir: 

• SaaS Onboarding Süreçleri: Kullanıcıların ürün tanıtım turlarında zorlandığı veya motivasyon kaybı yaşadığı noktalar, yoğunluk haritası verileriyle analiz edilmektedir. Ürün ekipleri bu içgörülerle onboarding akışlarını verimli hâle getirmektedir
• Mobil Oyun Arayüzleri: Dokunmatik ekranda ilgi çeken butonlar veya atlanan bölümler, heatmap (ısı haritası) ile belirlenmektedir. Bu sayede oyun içinde rehber ekranları, menü geçişleri ve eylem butonları için optimizasyon yapılmaktadır.
• E-Öğrenme Platformları: Eğitim materyallerinin etkileşim yoğunluğunun belirlenmesine yardımcı olmaktadır. Öğrencilerin daha fazla vakit ayırdığı içerik bölümleri tespit edilerek öğrenme deneyimi geliştirilmektedir.
• Paketleme ve Ürün Tasarımı: Ürünün raf üzerindeki görünürlüğünü veya ambalajın ön yüzündeki mesajın fark edilme oranını artırmak için ısı haritasından yararlanılabilmektedir.
• Video İçerik ve Prodüksiyon: Heatmap (ısı haritası) ile izleyici etkileşimine dair elde edilen veriler, sahne seçimi ve kurgu kararlarının daha etkili biçimde şekillendirilmesini sağlamaktadır.
• Mağaza İçi Promosyonlar ve Düzen: Mağaza içi düzenlemeden kampanya malzemelerinin konumuna kadar tüm fiziksel yerleşim kararları, ziyaretçi hareketliliğini esas alan heatmap (ısı haritası) verileriyle optimize edilebilmektedir.
• Şehir Planlama ve Trafik Yönetimi: İnsan veya araç yoğunluğunu ısı haritası üzerinden gözlemleyerek yol planlaması, toplu taşıma güzergâhları, kaza riski yüksek noktalar ve benzeri pek çok kritik karar veriye dayalı biçimde alınabilmektedir.

Bu örnekler, heatmap kullanım amacının sadece klasik web sayfaları ve ticari projelerle sınırlı olmadığını göstermektedir. Farklı sektör ve kullanım senaryolarında da kullanıcı deneyimini iyileştirmek, süreçleri hızlandırmak ve hedeflere ulaşmak üzere pratik çözümler sunmaktadır.

E-Ticarette Heatmap (Isı Haritası) Nasıl Kullanılır?

E-ticaret yapmak, sektördeki yüksek rekabet şartları nedeniyle kullanıcı deneyimini sürekli geliştirmeyi gerektirmektedir. İlgili platformlara yönelik ısı haritası oluşturmak için öncelikle analiz edilmek istenen sayfalara uygun izleme kodları entegre edilmelidir. Bu işlem, genellikle bir yazılım aracı üzerinden yapılmakta; ziyaretçilerin sayfa içindeki tıklama, kaydırma ve gezinme verileri otomatik olarak toplanmaktadır. Toplanan veriler üzerinden aşağıdaki gibi bir yol izlenebilmektedir: 

• Tıklama haritalarıyla en çok ilgi gören ürün alanları, banner’lar ya da menü ögeleri belirlenebilmektedir. Dikkat çekmeyen alanlar yeniden tasarlanabilmektedir. 
• Scroll map ile kullanıcıların sayfayı nereye kadar kaydırdığı görülebilmekte, önemli içeriklerin daha yukarıda konumlandırılması sağlanmaktadır. 
• Move map verileriyle kullanıcıların imleç hareketleri izlenerek hangi alanlarda tereddüt yaşandığı analiz edilebilmektedir.

Tüm bu adımlar tamamlandıktan sonra A/B testleri veya yeniden tasarım süreçleriyle kullanıcı deneyimi adım adım optimize edilmektedir. Özellikle ödeme sayfası, sepet ve ürün detayları gibi kritik noktalarda yapılan analizler, sepet terk oranlarını azaltmak ve dönüşüm verilerini artırmak açısından büyük önem taşımaktadır. 

E-Ticarette Heatmap (Isı Haritası) Kullanmanın Avantajları

Heatmap (ısı haritası) verileri, ziyaretçilerin hangi ürünlere veya sayfa kısımlarına yoğun ilgi gösterdiğini hızlıca ortaya koymaktadır. Isı haritası kullanımı ile elde edilebilecek avantajlar şu şekildedir: 

• E-ticaret sitesi kurmak isteyen işletmeler ve girişimciler için bu tür analizler, ilk andan itibaren doğru kategori yerleşimi ve kullanıcı deneyimi tasarımı açısından ciddi bir avantaj sağlamaktadır. 
• Pazarlama ekipleri kârlılığı artıracak öncelikli alanları net biçimde belirlemekte, stok planlamasını daha isabetli yapmaktadır. 
• Kampanyalara yönelik konumlandırma kararları veri temelli alınarak gereksiz harcamalar önlenmekte ve siteye gelen trafiğin satışa dönüşme oranı yükselmektedir.
• Mobil ve masaüstü versiyonları karşılaştırarak gerekli optimizasyonlar yapılabilmektedir.
• Isı haritası ile tüm satış süreci içerisinde kullanıcılar için en çok engel teşkil edilen noktalar saptanıp ortadan kaldırılabilmektedir. Bu da dönüşüm oranlarının artması anlamı taşımaktadır.
• Tasarım ve içerik ögelerinin optimize edilmesine olanak sağlayan ısı haritası verileri, kullanıcıların web sitesinde kalma süresini ölçümleyen ve arama motorları sıralaması açısından önemli bir metrik olan hemen çıkma oranlarının düşürülmesine katkı sunmaktadır.

Tüm bunlar, ısı haritası analizi ile elde edilen verilerin doğru şekilde yorumlanması ve akabinde bu sonuçlara göre aksiyon alınması ile mümkün olmaktadır.  

Heatmap (Isı Haritası) Analizi Yapabileceğiniz En İyi Araçlar

Heatmap (ısı haritası) verilerinden anlamlı sonuçlar elde edebilmek için doğru araçların kullanılması büyük önem taşımaktadır. Bu analizleri güvenilir ve detaylı biçimde gerçekleştirebilen ısı haritası araçları, kullanıcı davranışlarına dayalı iyileştirmelerin temelini oluşturmaktadır.

Hotjar

Hotjar, kullanıcı davranışlarını analiz etmek isteyen ekipler için hem görsel hem de sayısal içgörüleri bir arada sunan kapsamlı bir heatmap (ısı haritası) platformudur. Anket ve geri bildirim araçları sayesinde kullanıcı deneyimini çok yönlü olarak incelemeyi mümkün kılmaktadır. Sezgisel arayüzü ve teknik bilgi gerektirmeyen kurulumu ile özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilmektedir. Ücretsiz planı, temel ihtiyaçlar için yeterli olurken daha fazla veri toplama ve proje takibi gerektiren senaryolar için kademeli ücretlendirme seçenekleri sunulmaktadır. 

Crazy Egg

Crazy Egg, web sitelerinde kullanıcı davranışlarını analiz etmeye yönelik görselleştirme araçları sunmaktadır. Tıklama, kaydırma ve hareket haritalarına ek olarak oturum kayıtları ve A/B testleriyle kullanıcı etkileşimini detaylı şekilde inceleme imkânı sağlamaktadır. Kod bilgisi gerektirmeyen kolay kurulumu ve sade arayüzü sayesinde pazarlama ekipleri tarafından rahatlıkla kullanılmaktadır. 

Mouseflow

Mouseflow, kullanıcı yolculuğunu mikro düzeyde incelemek isteyen ekiplere yönelik tasarlanmış bir davranış analizi platformudur. Platform; ziyaretçilerin tıklama, kaydırma ve imleç hareketlerini gerçek zamanlı oturum kayıtlarıyla sunmaktadır. Özellikle form analizleri, öfke tıklamaları ve çıkış anketleri gibi araçları sayesinde kullanıcıların takıldığı noktalar net biçimde saptanabilmektedir. GDPR uyumluluğu ve gelişmiş segmentasyon özellikleriyle Mouseflow, yüksek veri güvenliği gerektiren sektörlerde de tercih edilmektedir.

VWO

VWO (Visual Website Optimizer), A/B testi, kişiselleştirme ve davranış analizi özelliklerini bir arada sunan kapsamlı bir deneyim optimizasyon platformudur. Özellikle ısı haritası analizleri ve oturum kayıtları sayesinde kullanıcı etkileşimleri detaylı biçimde izlenebilmekte, elde edilen verilerle dönüşüm odaklı kararlar alınabilmektedir. Gelişmiş segmentasyon yetenekleriyle farklı kullanıcı gruplarının davranışları ayrı ayrı değerlendirilmekte, içerik ve arayüz stratejileri buna göre şekillendirilmektedir.

Microsoft Clarity

Ücretsiz bir platform olan Clarity; temel ısı haritası ve oturum kaydı özelliklerine ek olarak, öfke tıklamaları haritası (rage click maps) tespiti de gerçekleştirmektedir. Kurulumu basit olup yüksek trafik alan sitelerde dahi performansı etkilemeyecek şekilde tasarlanmıştır.

Looker

Veri analizi ve iş zekâsı araçlarıyla tanınan Looker, son dönemlerde heatmap (ısı haritası) benzeri etkileşim analizlerini de desteklemeye başlamıştır. Geniş entegrasyon yelpazesi sayesinde kullanıcı davranış verilerini zengin metriklerle harmanlamaktadır. Özellikle kurumsal ölçekte çok kanallı veri kaynaklarını tek platformda toplamak isteyen şirketlere yönelik bir heatmap (ısı haritası) çözümüdür. 

Contentsquare

Contentsquare, kullanıcı davranışlarını veri ilişkileri ve etkileşim örüntüleri üzerinden derinlemesine analiz etmeye odaklanmaktadır. Özellikle kurumsal web siteleri ve yüksek trafikli dijital ürünlerde segment bazlı karşılaştırmalar ve funnel analizleri sayesinde karar süreçlerine stratejik katkı sunmaktadır. Contentsquare bünyesine katılan platform, gelişmiş görselleştirme yetenekleri ve güçlü veri modelleme altyapısı ile öne çıkmaktadır.

Smartlook

Smartlook, e-ticaret web sitesi kurmak isteyen işletmeler için kullanıcı davranışlarını detaylı şekilde analiz etme imkânı sunmaktadır Oturum kayıtları, ısı haritaları ve dönüşüm hunileri gibi araçlarla ziyaretçilerin sitedeki etkileşimleri anlık olarak izlenebilmektedir. Ücretsiz ve ücretli planları, farklı ölçeklerdeki dijital projeler için esnek kullanım seçenekleri sağlamaktadır. 

Lucky Orange

Kullanıcılar; Lucky Orange ile heatmap (ısı haritası) oluşturma imkânından yararlanırken canlı sohbet, anket ve dönüşüm hunisi gibi modülleri değerlendirebilmektedir. Gerçek zamanlı oturum kayıtları sayesinde her ziyaretçinin sayfa üzerindeki tıklamalarını, kaydırma davranışlarını ve gezinme yollarını ayrıntılı biçimde izlemek mümkün olmaktadır. 

Glassbox

Yüksek trafikli ve kurumsal siteler için tasarlanan Glassbox, dijital müşteri deneyimini bütüncül bir açıdan ele almaktadır. Heatmap (ısı analizi) modülüne ek olarak kullanıcılar, hata tespiti ve performans ölçümü gibi işlevlerden de faydalanabilmektedir. Platform, büyük veriyi gerçek zamanlı işleyerek kullanıcı yolculuğunu sürekli optimize etme hedefindedir.

Plerdy

Plerdy; SEO denetimleri, heatmap (ısı haritası) raporlaması ve açılır pencere yönetimi gibi farklı araçları tek pakette birleştirmektedir. Farklı planlarıyla her ölçekten işletmeye hitap eden platform, özellikle dönüşüm oranı optimizasyonuna odaklanan siteler için avantajlı olabilmektedir. 

FullStory

Tüm kullanıcı etkileşimlerini tek bir zaman çizelgesi üzerinde sunan FullStory, heatmap (ısı haritası) araçları kategorisinde davranışsal analiz işlevi ile farklılaşmaktadır. Kullanıcıların siteyle etkileşimlerini güçlü filtreler ve arama fonksiyonları ile ortaya koymaktadır. Anında hata tespiti ve segmentasyon yetenekleriyle orta-büyük ölçekli şirketlerin rağbet gösterdiği bir platformdur.

Heatmap (Isı Haritası) ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Kimler Heatmap (Isı Haritası) Analizi Yapabilir?

Farklı ölçekteki şirketlerden bağımsız uzmanlara kadar geniş bir yelpaze için heatmap kullanmak mümkündür. Pazarlama yöneticileri, SEO yöneticileri, UX tasarımcıları, yazılım geliştiricileri ve veri analistleri bu verilerden ortak fayda sağlamaktadır. Teknik bilgi birikimi fazla olmayan ekipler dahi görsel arayüzlü heatmap araçları yardımıyla rahatlıkla analiz gerçekleştirebilmektedir.

Heatmap (Isı Haritası) Araçları Pahalı mı?

Heatmap (ısı haritası) araçlarının maliyeti, özelliklere ve trafik hacmine göre değişir; Hotjar, Microsoft Clarity ve Smartlook gibi bazıları ücretsiz veya düşük ücretli planlar sunarken, daha fazla oturum, entegrasyon ve A/B testi isteyen işletmeler için aylık 30-100 USD civarında seçenekler bulunur. Yüksek trafik alan büyük markalar ise yüzlerce hatta binlerce dolarlık kurumsal çözümleri tercih eder, bu nedenle başlangıçta ücretsiz planları kullanıp ihtiyaç arttıkça yükseltme yapmak maliyetleri kontrol altında tutar.

Ücretsiz Bir Web Sitesi Isı Haritası Analizi Yapabilir miyim?

Evet, ücretsiz web sitesi ısı haritası yapabilirsiniz. Günümüzde Hotjar, Smartlook veya Microsoft Clarity gibi ücretsiz planlar sunan çok sayıda platform mevcuttur. Bu araçlar, belirli bir sayıda oturum kaydı veya sayfa görüntülemesine kadar maliyetsiz kullanım hakkı vermektedir. Ücretsiz paketler, gelişmiş analiz özelliklerini kısıtlayabilmektedir; ancak başlangıç için yeterli olmaktadır.

Isı Haritası Verileri Nasıl Yorumlanır?

Isı haritasını yorumlamak için önce sayfanın hedeflerini tanımlamak gerekmektedir. Ardından tıklama, kaydırma veya imleç hareketleri gibi farklı harita türleri incelenerek dikkat dağıtan veya az ilgi gören alanlar saptanmaktadır. Sıcak renkler yoğun ilgiyi, soğuk olanlar ise zayıf etkileşimi temsil etmektedir. Verileri doğru analiz etmek için sayfa hedeflerini, kullanıcı segmentlerini ve olası ısı haritası çarpıklıklarını da dikkate almak gerekir.

Isı Haritası ve A/B Testleri Birlikte Kullanılabilir mi?

Evet, kullanılabilmektedir. A/B testi, bir sayfanın farklı tasarım sürümlerini karşılaştırmak için kullanılırken ısı haritası ise varyasyonlar üzerindeki kullanıcı etkileşimlerini görselleştirmeyi sağlamaktadır. İki yöntemin birlikte kullanımı, dönüşüm oranlarını artırmada ve kullanıcı deneyimini güçlendirmede önemli avantajlar sağlamaktadır. 

Mobil ve Masaüstü için Isı Haritası Farklı mıdır?

Evet, farklılık göstermektedir. Mobil cihazlarda dokunmatik kullanım söz konusu olduğundan tıklama yerine dokunma davranışları takip edilmektedir. Ekran boyutları, menü tasarımı ve kaydırma alışkanlıkları da masaüstüne kıyasla değişmektedir. Bu nedenle çoklu cihaz haritası (multi-device heatmap) yaklaşımıyla mobil ve masaüstü deneyimler ayrı ayrı izlenerek optimize edilmektedir. 

Isı Haritası Analizinde Renk Paleti Seçmek Neden Önemli?

Isı haritası analizinde renk paleti seçmek, verilerin doğru yorumlanması ve etkili analiz yapılması için kritik öneme sahiptir. Yanlış renk gradyanları veya yakın tonlar kullanıldığı takdirde sıcak ve soğuk bölgeler arasındaki fark, net biçimde algılanamayabilir. Renklerin yanı sıra saydamlık veya özel vurgular eklenerek harita okunurluğu artırılabilmektedir.

Isı Haritaları Web Sitemi Yavaşlatır mı?

Hayır, ısı haritası araçları genellikle web sitenizi yavaşlatmaz. Çoğu modern ısı haritası aracı (Hotjar, Microsoft Clarity vb.), asenkron (async) olarak çalışır ve sayfanın yüklenme sürecini etkilemeden arka planda veri toplar. Ancak, yanlış yapılandırma veya yoğun veri toplama gibi durumlarda, küçük gecikmeler yaşanabilir ve performans sorunları ortaya çıkabilir. Bu nedenle, verilerin doğru yapılandırılması ve yalnızca gerekli sayfalarda ısı haritası kullanılması performansı korumak açısından önemlidir.