Hicret Kuruyemiş, ikas Premium ile Cirosunu %165,95 Nasıl Artırdı?

“Gerçek lezzetleri tüketiciyle buluşturmak” anlayışı ile 1989 yılında Kayseri’de kurulan Hicret, kuruyemişten bakliyata, baharattan şekerlemeye, kuru meyveden Türk kahvesine kadar 200’ü aşkın ürün çeşidini Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterileriyle buluşturuyor. 15.000 m² açık, 12.000 m² kapalı üretim tesisinde üretimden paketlemeye, depolamadan dağıtıma kadar tüm süreçlerini entegre şekilde yöneten marka, kalite ve güven odaklı yaklaşımını dijital dünyaya da taşımayı hedefledi.

Bu hedef doğrultusunda e-ticaret altyapısını Shopify’dan ikas’a taşıyan Hicret Kuruyemiş, daha hızlı bir site deneyimi, gelişmiş pazarlama araçları ve 7/24 ulaşılabilir destek sayesinde operasyonlarını daha verimli yönetmeye başladı. Geçişin ardından yalnızca 6 ay içinde cirosunu %165,95, sipariş sayısını ise %126,86 artırdı. Aynı dönemde siparişlerin %11,39’u sepet hatırlatma otomasyonlarıyla geri kazanılırken, markanın aylık cirosunun %10’u ikas Pazarlama araçlarından gelmeye başladı.

Peki, Hicret Kuruyemiş bu büyümeyi nasıl yakaladı? Gelin birlikte inceleyelim.

Markalarda ikas Etkisi

Hicret Kuruyemiş, ikas altyapısına geçtikten sonra daha kolay yönetilen bir e-ticaret sitesine sahip olmanın yanı sıra; satışlarını destekleyen, operasyonel süreçlerini sadeleştiren ve müşteri deneyimini güçlendiren bütüncül bir yapıya da kavuştu.

ikas ile birlikte Hicret’in elde ettiği öne çıkan sonuçlar:

• 6 ayda ciro %165,95 oranında arttı.
• 6 ayda sipariş sayısı %126,86 oranında arttı.
• ikas’ın sepet hatırlatma özelliği cirosuna %11,39 oranında katkı sağladı.
• Aylık cironun %10’u ikas Pazarlama araçlarından geliyor.

Hicret için ikas etkisi yalnızca teknik altyapı değişimiyle sınırlı kalmadı. Marka, e-ticaret operasyonunu daha kontrollü yönetirken aynı zamanda satış artıran pazarlama kurgularını da tek panel üzerinden kullanmaya başladı. Bu yapı, özellikle geniş ürün çeşidine sahip gıda markaları için büyümeyi daha sürdürülebilir hale getirdi.

Eski E-Ticaret Altyapısındaki Sorunlar

Hicret, ikas’a geçmeden önce e-ticaret sitesinde Shopify kullanıyordu. Ancak marka büyüdükçe, artan ürün sayısı ve sipariş hacmi bazı süreçleri yönetmeyi zorlaştırmaya başladı.

Bu dönemde Hicret’in en çok zorlandığı konulardan biri, ihtiyaç duyduğunda destek ekibine kolayca ulaşamamaktı. Türkiye’nin dört bir yanına satış yapan ve yoğun bir sipariş akışını yöneten bir marka için sorunlara hızlı çözüm bulabilmek büyük önem taşıyor. Çünkü teknik ya da operasyonel bir aksaklık, hem ekibin iş yükünü artırıyor hem de müşterilerin alışveriş deneyimini doğrudan etkileyebiliyor.

Hicret’in ihtiyacı yalnızca sorunsuz çalışan bir e-ticaret sitesi değildi; markanın büyüme yolculuğuna eşlik eden, ihtiyaç duyduğu her an 7/24 destek sunan ve birlikte başarıya odaklanan güçlü bir iş ortağına ihtiyacı vardı.

Bu ihtiyaçlarla birlikte Hicret, Shopify’dan ikas’a geçiş yaptı. Böylece daha sade bir yönetim deneyimine, daha hızlı bir site yapısına ve satış odaklı araçlara kavuştu.

“ikas’tan önce Shopify kullanıyorduk. Orada destek ekibiyle iletişime geçmek biraz zordu. ikas’ta ise destek ekibiyle iletişime geçmek çok kolay. 7/24 destek oluyorlar.” – Hicret Kuruyemiş Kurucu Ortağı Muharrem Ayrılmış

ikas’a geçişle birlikte Hicret, destek ve yönetim tarafında yaşadığı zorlukları geride bırakarak e-ticaret süreçlerini daha güvenli ve verimli şekilde yönetmeye başladı.

ikas’ın Sunduğu Çözümler

ikas Premium ile Daha Güçlü Bir E-Ticaret Altyapısı

Hicret Kuruyemiş gibi ürün çeşitliliği yüksek ve sipariş hacmi büyüyen markalar için e-ticaret altyapısının güçlü, sürdürülebilir ve kolay yönetilebilir olması büyük önem taşır. Ürün yönetimi, sipariş akışı, müşteri deneyimi, pazarlama kurguları ve destek süreçleri bir bütün olarak çalışmadığında büyüme, operasyonel yükü de beraberinde getirebilir.

Hicret, ikas Premium paket ile bu süreçleri daha verimli yönetmeye başladı. Marka, hızlı site deneyimi, sade yönetim paneli, güçlü pazarlama modülü ve ulaşılabilir destek avantajlarını tek bir altyapı üzerinden kullanmaya başladıktan sonraki altı aylık dönemde cirosunu %165,95, sipariş sayısını %126,86 artırdı. Bu yapı, Hicret’in teknik detaylarla zaman kaybetmek yerine satışlarını artırmaya ve dijital büyüme stratejilerine odaklanmasını sağladı.

ikas Premium ile 7/24 Özel Destek

“ikas’ta destek ekibiyle iletişime geçmek çok kolay. 7/24 destek oluyorlar.” – Hicret Kuruyemiş Kurucu Ortağı Muharrem Ayrılmış

E-ticarette destek hizmeti, özellikle yüksek sipariş hacmine ve geniş ürün çeşitliliğine sahip markalar için altyapının en kritik parçalarından biridir. Bir sorun yaşandığında doğru kişiye hızla ulaşabilmek, operasyonun kesintisiz devam etmesine ve olası satış kayıplarının önlenmesine yardımcı olur.

Hicret’in ikas’ta en çok memnun kaldığı konulardan biri, destek ekibine kolayca ulaşabilmesi oldu. Shopify döneminde yaşadığı iletişim zorlukları, ikas Premium ile yerini 7/24 erişilebilen, hızlı ve çözüm odaklı bir destek deneyimine bıraktı.

Üstelik 200’ü aşkın ürün çeşidine ve yüksek hacimli bir e-ticaret operasyonuna sahip olan Hicret Kuruyemiş’in ikas’a geçişi yalnızca 17 günde tamamlandı. Geçiş sürecinin hızlı ve planlı şekilde yürütülmesi sayesinde marka, operasyonlarını aksatmadan yeni altyapısını kullanmaya başladı.

ikas Premium’un 7/24 özel destek yapısıyla Hicret, ihtiyaç duyduğu her an hızlı aksiyon alabilir hale geldi. Böylece teknik detaylarla zaman kaybetmek yerine satışlarını artırmaya, müşteri deneyimini geliştirmeye ve dijital büyüme stratejilerine odaklandı.

Pazarlama Modülü ile Satışları Destekleyen Kurgular Güçlendi

“Sitenin hızlı akışının ve pazarlama modülünün satışımıza destek sağladığını düşünüyorum.” – Hicret Kuruyemiş Kurucu Ortağı Muharrem Ayrılmış

Hicret Kuruyemiş’in ikas’ta en çok fayda sağladığı alanlardan biri, pazarlama süreçlerini tek panelden yönetebilmesi oldu. E-ticarette müşteriyi siteye getirmek kadar, alışveriş yolculuğunun doğru anında kişiselleştirilmiş bir mesajla yeniden harekete geçirmek de satış performansında belirleyici bir rol oynuyor.

ikas Pazarlama sayesinde Hicret, müşteri davranışlarına ve alışveriş geçmişine göre farklı segmentler oluşturuyor. Marka; “Ödeme Sayfasına Kadar Gelip Vazgeçenler”, “Kına & Düğün Çerezi” kategorisini ziyaret edenler ve “Son 2 Aydan Önce Siteden En Az 1 Sipariş Vermiş Kişiler” gibi hedef kitlelere özel e-posta, SMS ve otomasyon senaryoları kurguluyor.

Bu sayede alışverişini tamamlamadan siteden ayrılan kullanıcılar yeniden kazanılırken, belirli ürün gruplarına ilgi gösteren ya da bir süredir alışveriş yapmayan müşterilere ihtiyaçlarıyla örtüşen mesajlarla ulaşılabiliyor. Bir kez oluşturulan otomasyonların manuel takip gerektirmeden çalışması, pazarlama ekibinin operasyonel yükünü azaltırken yeniden pazarlama faaliyetlerinin kesintisiz devam etmesini sağlıyor.

Hicret, doğru müşteriye doğru zamanda ulaşan bu kampanya ve otomasyonlar sayesinde aylık cirosunun yaklaşık %10’unu ikas Pazarlama araçları üzerinden elde ediyor. Bu sonuç, ikas Pazarlama’nın yalnızca iletişim süreçlerini kolaylaştıran bir araç olmadığını; müşteri davranışlarını düzenli satışlara dönüştüren güçlü bir büyüme kanalı olduğunu gösteriyor.

Sade ve Kullanıcı Dostu Arayüz ile Yönetim Kolaylaştı

200’ü aşkın ürün çeşidine sahip olan Hicret Kuruyemiş için ürün, sipariş ve pazarlama süreçlerini tek bir panelden kolayca yönetebilmek büyük önem taşıyor. Özellikle sipariş hacmi arttıkça karmaşık yönetim ekranları ve gereksiz işlem adımları, ekiplerin zaman kaybetmesine ve operasyonel yükün büyümesine neden olabiliyor.

ikas’ın sade ve kullanıcı dostu arayüzü sayesinde Hicret ekibi, ürünlerini ve siparişlerini daha kolay takip ederken pazarlama çalışmalarını da aynı panel üzerinden yönetmeye başladı. Böylece teknik detaylarla uğraşmak yerine günlük operasyonlara daha hızlı hâkim olabildi ve satışları destekleyen çalışmalara daha fazla zaman ayırabildi.

Bu yönetim kolaylığı, özellikle yoğun sipariş dönemlerinde önemli bir avantaj sağladı. Hicret’in sipariş sayısı 6 aylık dönemde %126,86 artarken, ekip büyüyen operasyonu tek panel üzerinden düzenli ve verimli biçimde yönetti; ihtiyaç duyduğu anlarda ise 7/24 ulaşılabilir destek ekibinden hızlıca yardım alabildi.

“Arayüzünün sade ve basit olmasını, ayrıca pazarlama modülünü beğeniyorum. Hızlı, kolay kullanılan, kullanıcı dostu ve destek ekibine rahatça ulaşılabilen bir sistem diyebilirim.” – Hicret Kuruyemiş Kurucu Ortağı Muharrem Ayrılmış

Her 9 Sepetten 1’i ikas’ın Sepet Hatırlatma Özelliğinden Geliyor!

E-ticarette kullanıcıların ürünleri sepetine ekledikten sonra alışverişi tamamlamadan siteden ayrılması, markalar için önemli bir satış kaybı yaratabiliyor. Özellikle gıda kategorisinde müşteriler ürünleri incelemek, karşılaştırmak veya satın alma kararını daha sonra vermek için alışverişe ara verebiliyor.

Hicret, ikas’ın sepet hatırlatma otomasyonları sayesinde satın alma süreci yarıda kalan kullanıcılarla yeniden iletişim kurarak onları alışverişlerini tamamlamaya yönlendiriyor. Otomatik çalışan bu hatırlatmalar, terk edilen sepetleri ek bir operasyonel efor gerektirmeden yeniden satış fırsatına dönüştürüyor.

Bu sayede Hicret’in son 6 ayda aldığı siparişlerin %11,39’u sepet hatırlatma otomasyonlarıyla geri kazanıldı. Marka böylece yalnızca yeni müşterilere ulaşarak değil, satın alma niyeti göstermiş mevcut ziyaretçileri yeniden harekete geçirerek de büyümesini destekledi.

6 Ayda Ciro %165,95, Sipariş Sayısı %126,86 Arttı

ikas Premium’a geçişin ardından Hicret Kuruyemiş’in e-ticarette yakaladığı büyüme, kısa sürede rakamlara yansıdı. Karşılaştırılan 6 aylık dönemde markanın cirosu %165,95, sipariş sayısı %126,86 arttı. Aynı dönemde siparişlerin %11,39’u sepet hatırlatma otomasyonlarıyla geri kazanılırken, aylık cironun yaklaşık %10’u ikas Pazarlama araçlarından gelmeye başladı.

Bu başarının arkasında tek bir özellik değil, birbiriyle uyum içinde çalışan bütüncül bir yapı bulunuyor. Sade ve kullanıcı dostu yönetim paneli, artan ürün ve sipariş hacminin daha kolay yönetilmesini sağlarken; hızlı site altyapısı hem alışveriş deneyimini hem de markanın organik görünürlüğünü güçlendirdi. 7/24 ulaşılabilir destek ekibi, Hicret Kuruyemiş’in ihtiyaç duyduğu anlarda hızlıca çözüm almasına yardımcı oldu. ikas Pazarlama’nın segmentasyon, otomasyon ve sepet hatırlatma özellikleri ise ziyaretçileri yeniden satışa yönlendiren düzenli gelir kanallarına dönüştü.

1989 yılından bu yana kalite, hijyen ve güvenilir üretim anlayışıyla büyüyen Hicret Kuruyemiş, bugün geleneksel lezzetlerini dijital kanallar aracılığıyla çok daha geniş kitlelere ulaştırıyor. Shopify’dan ikas’a geçerek destek ve yönetim tarafında yaşadığı zorlukları geride bırakan marka; ikas Premium’un hızlı altyapısı, sade arayüzü ve gelişmiş pazarlama araçlarıyla dijital büyümesini güçlü ve sürdürülebilir bir zemine taşıdı.

Siz de Hicret Kuruyemiş gibi e-ticaret operasyonunuzu kolaylaştırmak, pazarlama süreçlerinizi otomatikleştirmek ve satışlarınızı büyütmek için ikas’ın sunduğu çözümlerden yararlanabilirsiniz.