PostFeatured

Son Güncelleme: 18.02.2025

Şikayetvar Müşteri Memnuniyeti Yarışması’nda Birinciyiz!

Son Güncelleme: 18.02.2025

2 dk

ikas, Müşteri Memnuniyetinde Zirvede!

Dünyanın en büyük şikayet platformu Şikayetvar’ın gerçek müşteri yorumlarını baz alarak belirlediği A.C.E. Ödülleri’nde sektör liderliğine ulaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. ikas olarak müşteri memnuniyetini şirket kültürümüzün ayrılmaz bir öğesi olarak görüyoruz. Bu ödül, müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığımız çalışmaların kullanıcılarımız tarafından takdirle karşılandığını gösteriyor. 

7/24 Müşteri Desteği

Bu başarımız, müşterilerimize sunduğumuz 7/24 destekten ileri geliyor. ikas e-ticaret altyapısı kullanıcıları herhangi bir ihtiyaç anında, istedikleri zaman istedikleri yerden uzmanlarımıza ulaşmanın rahatlığını yaşıyorlar. Kullanıcılarımızın e-ticaret süreçlerini kolaylıkla ilerletmesi ve başarılı sonuçlarla satışlarını artırması bir numaralı hedefimiz!

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

%91.3 Memnuniyet Oranı ile Türkiye’nin Lider E-Ticaret Altyapısı ikas!

Tüm bu özverili çalışmalarımızın bir sonucu olarak %91.3 gibi bir memnuniyet oranına ulaştık. Bunun yanında, şikayet oranlarımız da büyük oranda sektör ortalamasının altında seyrediyor. Böylece, müşterilerimizin deneyimini daha iyi hale getirmek ve daha hızlı çözümler sunmak için gösterdiğimiz çabaların sonunda net sonuçlar almış olduk.

Gelen her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyor ve hızlı bir şekilde aksiyon alarak altyapımızı sürekli iyileştiriyoruz. Geri bildirimlerinin değer gördüğünü gören kullanıcılarımız, ikas’a daha da güvenmeye başlıyor. Bu güven ortamında şikayetlerin %0,7 gibi düşük bir oranda kalması, kullanıcılarımızın bize olan güvenini boşa çıkarmadığımızı ve her zaman daha iyisini yapmaya çalıştığımızı kanıtlar nitelikte. 

Bu özel ödülün kazanılmasında büyük çaba gösteren ekip arkadaşlarımızla birlikte, kullanıcılarımız için her zaman en iyisini yapma kararlılığımızı sürdüreceğiz. Bize bu süreçte destek olan tüm kullanıcılarımıza teşekkür ediyoruz. Türkiye’den çıkmış en büyük teknoloji şirketi olma yolunda emin adımlarla yürümeye devam edeceğiz!

CTA Image
image

Benzer Yazılar

Sadece 1 Ayda 13 Bin Girişimci ikas Start Paket ile E-Ticarete Ücretsiz Adım Attı! 🚀

“E-ticaret herkes için mümkün” dedik, bir ay önce Start paketimizi tamamen ücretsiz yaptık. Sonuç mu? Sadece 30 gün içinde tam 13.000 kişi, hayalini kurduğu online mağazayı kurdu. Hem de hiçbir işlem ücreti ödemeden, domain satın almadan, yazılımla uğraşmadan. Türkiye’nin dört bir yanından binlerce girişimci, ilk siparişini aldı, ilk ürününü e-ticaret sitesine yükledi, ilk müşterisiyle tanıştı. […]

Haberler
OtherBlogFeatured

ikas Nisan 2025 Güncellemesi Yayında! 🚀

Bu ay da işlerinizi kolaylaştırmak için yepyeni özellikler ve önemli iyileştirmeler getirdik. ikas Cüzdan’dan mobil uygulama geliştirmelerine, satış raporlarından anlık panel bildirimlerine kadar birçok yenilik sizi bekliyor. Haydi birlikte bakalım! ikas Cüzdan: Yeni Kargo Ücretlendirme Sistemi 💳 Artık ikas Kargo işlemlerinizi tek bir yerden ve kolayca yönetebilirsiniz!Yeni ikas Cüzdan ile her işlemde kredi kartı kullanmak […]

Haberler
OtherBlogFeatured

1 Nisan 2025’te Başlayan E-Ticaret Yönetmeliği Satıcıları ve Tüketicileri Nasıl Etkileyecek?

​İnternet alışverişlerinde yeni bir dönem başlıyor. 30 Ekim 2024’te yayınlanan “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği” 1 Nisan 2025’te yürürlüğe girdi. Bu yönetmelik, internet üzerinden satılan ürünlerin güvenliğini artırmayı ve tüketici haklarını korumayı hedefliyor. Yeni e-ticaret yönetmeliği, internet üzerinden satılan ürünlerin güvenliğini sağlamak ve tüketicilerin korunmasını amaçlıyor. E-ticaret […]

Haberler
OtherBlogFeatured

ikas Mart 2025 Güncellemesi Yayında 🚀

İşletmenizi büyütmenize destek olacak ikas’ın yeni özellikleri ve iyileştirmeleri mart ayında sizlerle! Upsell kampanya kurgusu, daha hızlı sipariş listesi yükleme, gelişmiş çeviri ekranları ve çok daha fazlası bu güncellemeyle devreye giriyor. Gelin, mart ayının en dikkat çeken yeniliklerine birlikte göz atalım! Yeni Upsell Kampanya Kurgusu 💰 ikas kullanıcıları, cross sell (çapraz satış) özelliğiyle müşterilerine sepetteki ürünlerine ek […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Herkes E-Ticaret Yapabilsin Diye Start Paketimiz Artık Ücretsiz!

ikas, Türkiye’de e-ticareti herkesin yapabileceği bir noktaya taşıyor! Hayallerindeki işi büyük yatırımlara ihtiyaç duymadan büyütmek isteyen herkese destek olmak istiyoruz. Tam da bu amaçla ‘herkes için e-ticaret‘ vizyonuyla Start paketimizi artık ücretsiz olarak sunuyoruz. Start paketi; işlem ücreti olmadan, ücretsiz ‘ikas.shop’ subdomain ile kolayca online mağaza oluşturma imkanı, sınırsız trafik, sanal POS anlaşmaları yapmadan ikas […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
prev
next

Bültenimize Abone Olun!