PostFeatured

Son Güncelleme: 18.02.2025

Şikayetvar Müşteri Memnuniyeti Yarışması’nda Birinciyiz!

Son Güncelleme: 18.02.2025

2 dk

ikas, Müşteri Memnuniyetinde Zirvede!

Dünyanın en büyük şikayet platformu Şikayetvar’ın gerçek müşteri yorumlarını baz alarak belirlediği A.C.E. Ödülleri’nde sektör liderliğine ulaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. ikas olarak müşteri memnuniyetini şirket kültürümüzün ayrılmaz bir öğesi olarak görüyoruz. Bu ödül, müşteri memnuniyetini sağlamak için yaptığımız çalışmaların kullanıcılarımız tarafından takdirle karşılandığını gösteriyor. 

7/24 Müşteri Desteği

Bu başarımız, müşterilerimize sunduğumuz 7/24 destekten ileri geliyor. ikas e-ticaret altyapısı kullanıcıları herhangi bir ihtiyaç anında, istedikleri zaman istedikleri yerden uzmanlarımıza ulaşmanın rahatlığını yaşıyorlar. Kullanıcılarımızın e-ticaret süreçlerini kolaylıkla ilerletmesi ve başarılı sonuçlarla satışlarını artırması bir numaralı hedefimiz!

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

%91.3 Memnuniyet Oranı ile Türkiye’nin Lider E-Ticaret Altyapısı ikas!

Tüm bu özverili çalışmalarımızın bir sonucu olarak %91.3 gibi bir memnuniyet oranına ulaştık. Bunun yanında, şikayet oranlarımız da büyük oranda sektör ortalamasının altında seyrediyor. Böylece, müşterilerimizin deneyimini daha iyi hale getirmek ve daha hızlı çözümler sunmak için gösterdiğimiz çabaların sonunda net sonuçlar almış olduk.

Gelen her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyor ve hızlı bir şekilde aksiyon alarak altyapımızı sürekli iyileştiriyoruz. Geri bildirimlerinin değer gördüğünü gören kullanıcılarımız, ikas’a daha da güvenmeye başlıyor. Bu güven ortamında şikayetlerin %0,7 gibi düşük bir oranda kalması, kullanıcılarımızın bize olan güvenini boşa çıkarmadığımızı ve her zaman daha iyisini yapmaya çalıştığımızı kanıtlar nitelikte. 

Bu özel ödülün kazanılmasında büyük çaba gösteren ekip arkadaşlarımızla birlikte, kullanıcılarımız için her zaman en iyisini yapma kararlılığımızı sürdüreceğiz. Bize bu süreçte destek olan tüm kullanıcılarımıza teşekkür ediyoruz. Türkiye’den çıkmış en büyük teknoloji şirketi olma yolunda emin adımlarla yürümeye devam edeceğiz!

CTA Image
image

Benzer Yazılar

ikas Mart 2025 Güncellemesi Yayında 🚀

İşletmenizi büyütmenize destek olacak ikas’ın yeni özellikleri ve iyileştirmeleri mart ayında sizlerle! Upsell kampanya kurgusu, daha hızlı sipariş listesi yükleme, gelişmiş çeviri ekranları ve çok daha fazlası bu güncellemeyle devreye giriyor. Gelin, mart ayının en dikkat çeken yeniliklerine birlikte göz atalım! Yeni Upsell Kampanya Kurgusu 💰 ikas kullanıcıları, cross sell (çapraz satış) özelliğiyle müşterilerine sepetteki ürünlerine ek […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Herkes E-Ticaret Yapabilsin Diye Start Paketimiz Artık Ücretsiz!

ikas, Türkiye’de e-ticareti herkesin yapabileceği bir noktaya taşıyor! Hayallerindeki işi büyük yatırımlara ihtiyaç duymadan büyütmek isteyen herkese destek olmak istiyoruz. Tam da bu amaçla ‘herkes için e-ticaret‘ vizyonuyla Start paketimizi artık ücretsiz olarak sunuyoruz. Start paketi; işlem ücreti olmadan, ücretsiz ‘ikas.shop’ subdomain ile kolayca online mağaza oluşturma imkanı, sınırsız trafik, sanal POS anlaşmaları yapmadan ikas […]

Haberler
OtherBlogFeatured

KOSGEB’den Girişimcilere 2 Milyon TL’ye Kadar Finansman Desteği!

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB), girişimcileri teşvik eden yeni finansman desteğini duyurdu. 2024’te yürürlüğe giren ve 2025 itibarıyla güncellenen Girişimci Destek Programı kapsamında, iş kurmak veya işletmesini büyütmek isteyen girişimcilere 2 milyon TL’ye kadar finansman desteği sağlanacak. Program, girişimcilerin kuruluş ve büyüme süreçlerini destekleyerek ekonomik kalkınmaya katkı sunmayı hedefliyor. […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Türkiye’de İnternet Kullanımı ve E-Ticaret Alışkanlıkları Arttı

Günümüzde dijital dönüşüm, bireylerin alışveriş alışkanlıklarını köklü şekilde değiştirmektedir. Ancak, internet kullanımının yaygınlaşmasına rağmen hâlâ birçok kişi çevrim içi alışverişe mesafeli yaklaşmaktadır. Güvenlik endişeleri, alışveriş sürecine dair bilinç eksikliği ve geleneksel alışveriş alışkanlıklarının sürmesi, bu dönüşümün hızını etkileyen faktörler arasındadır. Bununla birlikte, e-ticaret ekosistemine yapılan yatırımlar, güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi ve tüketiciye sunulan avantajlar, çevrim içi […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR) Nedir? (2025)

Tüketicilerin güvenliğini sağlamak amacıyla üretilen her ürün, belirli standartlara tabi olmalıdır. Ancak, piyasaya sürülen bazı ürünlerin yeterli güvenlik testlerinden geçmemesi ciddi sağlık ve güvenlik risklerine yol açmaktadır. Eksik düzenlemeler ve yetersiz denetimler, hem tüketicileri risk altına sokmakta hem de işletmelerin itibarını zedeleyerek yasal sorumluluklarını artırmaktadır. Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR), bu sorunları önlemek ve piyasalarda […]

Haberler
OtherBlogFeatured

Ücretsiz E-Kitaplarımızı İncelediniz mi?

ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
ebook
Hemen İndirdownload
prev
next

Bültenimize Abone Olun!