Dijital Pazarlama

Son Güncelleme: 16.01.2024

5 dk

PostFeatured

Yayınlanma Tarihi: 15.06.2023

Dijital Pazarlama

Son Güncelleme: 16.01.2024

5 dk

Lovemark Nedir? Nasıl Olunur? (Markanız İçin İpuçları)

author

Özlem Doğan

İçerik Pazarlama Uzmanı

Yayınlanma Tarihi: 15.06.2023

Lovemark son zamanlarda pek çok firmanın kullandığı ve ulaşmak istediği bir noktadır. Bu hedefe ulaşabilmek için hem markaların hem de tüketicilerin davranışlarında köklü değişiklikler yapılmaktadır. Markalar lovemark seviyesine ulaşmak için çeşitli yöntemler uygulamaktadır.

Gelin birlikte markalar için hayati önem taşıyan “Lovemark Nedir? Nasıl Olunur?” sorularını inceleyelim.

Lovemark Nedir?

Lovemark, tüketici ile marka arasında oluşan duygusal bağı ifade etmektedir. 2005 yılında Kevin Roberts tarafından kullanılmaya başlanmıştır. Türkçe karşılığı “Aşk Markası” olarak ifade edilir

Lovemark, tüketici ile marka arasında oluşan duygusal bağı ifade etmektedir. 2005 yılında Kevin Roberts tarafından kullanılmaya başlanmıştır. Türkçe karşılığı “Aşk Markası” olarak ifade edilir.

Lovemark, son zamanlarda çok sık karşılaştığımız kavramlardan biridir. Artık birçok firma reklam çalışmalarında bu terime yer vermektedir. Lovemark, pek çok marka ve firmanın ulaşmak istediği düzey olarak tabir edilebilmektedir. Kevin Roberts, Lovemark’ın oluşabilmesi için üç ana unsurun bulunması gerektiğini ifade etmektedir. Bu üç unsur aşağıdaki gibi sıralanabilir.

  • Samimiyet: Empati ve tutkuyu kapsamaktadır.
  • Gizem: Tüketicilerin markalar hakkında sembolleri ve efsaneleri kapsamaktadır.
  • Duyu: Markaların 5 duyu organına hitap etmesini kapsamaktadır.

Lovemark Nasıl Olunur?

Lovemark’ın temel mantığına bakıldığında satılan ürün ve hizmetler aracılığıyla müşterilerde duygu oluşturmaya odaklanma biçimidir. Lovemark’ın iki temel unsuru tüketicilerin markaya olan saygı ve sevgi tutumunu sağlamaktır. Saygı, markaya itibar ve güven katarken sevgi ise bağlayıcılığı sağlar.

Markaların lovemark olabilmeleri için yapmaları gerekenler aşağıdaki gibi sıralanabilir.

Ürün ve Hizmeti Doğru Yansıtmak

Lovemark olma yolunda bir markanın oluşumundan itibaren; ürün, hizmet, markanın pazarlama stratejileri, hedef ve amaçlar oldukça önemli noktalardır. Ürün ve hizmetlerinizi önce sizin tanınmanız ve müşterideki duyguları nasıl şekillendirdiğiniz markanıza yükleyeceğiniz anlam ile ilgilidir.

Müşteriyi Tanımak

Markaların müşteriye belirli kanal ve araçlarla dokunması oldukça önemlidir. Bu doğrultuda markaların müşterini tanıması, müşterinin beklentilerine doğru karşılık vermesi gerekmektedir. Bunu daha iyi yapabilmek için ise müşterilerden gelen geri bildirimlerden yararlanılmalıdır.

Müşteriye Dokunmak

Kişiselleştirilmiş ve orijinal hizmetlere yönelmek lovemark olma yolunda önemli adımlardan biridir. Bir ürün veya hizmette müşteriye ilham olmak, müşterinin hayatına dokunmak ve bu mesajı doğru olarak hissettirmek lovemark oluşumunda etkili yöntemlerdendir.

Markaya Bir Hikaye Yaratmak

Markanızın bir hikayesi olması veya yaratacağınız bir marka hikayesi müşterilerinizle oluşturacağınız bağların daha güçlü olmasını sağlar.

Tüketiciler Lovemark’ta Hangi Özellikleri Aramaktadır?

Markalar için lovemark olma süreci biraz uzun sürebilir. Çünkü tüketiciler bir markayla duygusal bağ kurmak için uzun bir süreç ve deneyime ihtiyaç duyar.

Markalar için lovemark olma süreci biraz uzun sürebilir. Çünkü tüketiciler bir markayla duygusal bağ kurmak için uzun bir süreç ve deneyime ihtiyaç duyar. Markanın imajı, ürün veya hizmet birbirleriyle tutarlı olmalıdır. Markanın lovemark olabilmesi içim maddiyattan çok daha fazlasını vaat etmelidir.

Markalar müşteri memnuniyeti ve deneyimini önceliklendirmelilerdir. Marka ve tüketici arasındaki ilişkiyi sıkı bir ilişki olmalıdır.

Lovemark Olmanın Avantajları Nelerdir?

Lovemark olmanın sektörde ve müşteri gözünde önemi büyüktür. Markalara sektörde uzun vadede güvenilir ve kalıcı olmayı sağlar. Bunun yanında müşteri ile kurulan bağ kolay olmasa da uzun yıllar süren kalıcı alışveriş ilişkilerine zemin hazırlar.

Lovemark olmanın avantajları aşağıdaki gibi sıralanabilir:

  • Sektörde uzun vadede kalıcı olmak
  • Marka itibarını ve güveni oluşturmak
  • Markaya değer ve anlam katmak
  • Müşteri memnuniyetinin artması
  • Sadık müşteri kitlesi oluşturmak
  • Marka bilinirliğinin artması
  • Yeni ürün ve hizmetlerin tanıtımında etkili olmak

Lovemark Örnekleri

Hem Türkiyede yerli markalarda hem de dünyada global markalarda birçok lovemark örnekleri bulunur. Bunlar aşağıdaki gibi sıralanabilir. 

Hem Türkiye’deki yerli markalarda hem de dünyada global markalarda birçok lovemark örnekleri bulunur. Bunlar aşağıdaki gibi sıralanabilir. 

Türkiye’de Lovemark Örnekleri

Türkiye’de yerli markalar arasında birçok lovemark bulunmaktadır. 2019 yılında Ipsos tarafından MediaCat için gerçekleştirilen araştırmaya göre Türkiye’nin lovemarkları aşağıdaki gibidir:

  • Akaryakıt İstasyonu: Opet
  • Banka: Ziraat Bankası
  • Ambalajlı Su: Erikli
  • Futbol Takımı: Galatasaray
  • GSM Operatörü: Turkcell
  • GSM Operatörüne Özel Mobil Uygulama: Vodafone Yanımda
  • Paketli Kuruyemiş: Tadım

Global’de Lovemark Örnekleri

  • Harley Davidson
  • Apple
  • IKEA
  • Starbucks
  • LEGO
  • Coca-Cola
  • McDonald’s

Bu içeriğimizde “Lovemark Nedir?” sorusunu inceledik. Bir sonraki içeriğimizde görüşmek üzere.

İlginizi Çekebilecek İçerikler:

author

Özlem Doğan

İçerik Pazarlama Uzmanı

Benzer Yazılar

E-Ticaret Sitelerinde Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır? (2024)

Ürün açıklamaları yazmak, e-ticaret platformlarında sadece müşterilere yönelik bilgilendirme amacı taşımaz; aynı zamanda arama motorlarına içeriğinizin kalitesini ve önemini de iletir. Müşteriler, ürünler hakkında ikna edici ve detaylı bilgilere erişemediklerinde, ya alım kararlarını ertelerler ya da alternatif olarak rakip firmaların ürünlerine yönelirler. Bu durumu daha da zorlaştıran konu, pek çok e-ticaret sitesinin Arama Motoru Optimizasyonu […]

Dijital Pazarlama
OtherBlogFeatured

Omnichannel Marketing: Satışları Katlayan Eşsiz Strateji (2024)

Günümüzün hızlı dünyasında müşteriler markalarla çeşitli kanallarda karşılaşıyor ve bu da sekteye uğrayan bir alışveriş deneyimine yol açıyor. Bu bölünme tüketiciler arasında kafa karışıklığı ve memnuniyetsizlik yaratarak işletmelerin kalıcı bağlar kurmasını zorlaştırmaktadır. Omnichannel marketing (çok kanallı pazarlama), birleşik bir müşteri deneyimi için tüm kanalları entegre ederek bu uçurumu kapatmak için devreye girmektedir. Şirketler, çeşitli çok […]

Dijital Pazarlama
OtherBlogFeatured

WordPress Temaları: En İyi +41 Tema (2024)

Sürekli gelişen web tasarım dünyasında WordPress, hem yeni başlayanlar hem de deneyimli web yöneticileri için önde gelen bir seçim olarak öne çıkmaya devam ediyor. Benzersiz bir esneklik ve kullanım kolaylığı sunan WordPress’in internetin önemli bir bölümüne güç vermesi şaşırtıcı değil. Yaygın başarısının temel unsurlarından biri, çok çeşitli temalar kullanmanıza olanak tanımasında yatmaktadır. Bu temalar sadece […]

Dijital Pazarlama
OtherBlogFeatured

Google Ads Nedir? Nasıl Kullanılır? (2024 Rehberi)

E-ticaret dünyasında rekabet her geçen gün artarken, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek ve onları sadık alıcılar haline getirmek de giderek zorlaşıyor. Peki, hedeflediğiniz pazarda fark edilmek ve satışlarınızı artırmak için etkili stratejileri nasıl geliştirebilirsiniz? Bu sorunun cevabı basit gibi görünse de, aslında zor olmayan ancak karmaşık bir dizi adımı ve sürekli optimizasyon yapmayı gerektiriyor. Google Ads […]

Dijital Pazarlama
OtherBlogFeatured

Viral Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır? (2024 Rehberi)

Pazarlama dünyasında hızla değişen trendler ve yoğun rekabet nedeniyle markanızın sesini duyurmak ve kitlelerinizle bağlantı kurmak her geçen gün daha da zorlaşıyor. Özellikle sıradan pazarlama stratejileriyle sınırlı kalmak, markanın göz ardı edilmesine ve potansiyel müşterilerin kaçmasına yol açabilmektedir. Peki geleneksel yöntemlerle mücadele etmek yerine, tüketicilerin dikkatini çekmek ve markanızı ön plana çıkarmak için neler yapabilirsiniz? […]

Dijital Pazarlama
OtherBlogFeatured

Bültenimize
Abone Olun

contact-person
contact-person
contact-person

Sorunuz mu var?

Hemen Arayın!

0850 255 18 39