ikas hızıyla e-ticaret sitenizi açın:

0850 255 18 39
Sizi Arayalım
Dijital PazarlamaEyl 01, 2022

Google Benim İşletmem Nedir? (My Business Rehberi)

Meylin Koç
İçerik Pazarlama Uzmanı

Günümüzde birçok işletme, Google arama sonuçlarında daha öncelikle bir yer edinebilmek için çeşitli stratejiler izlemektedir. Reklamlar, bloglar ve daha farklı dijital pazarlama yöntemleri ise bu stratejilere örnek olarak verilebilir. İşletmenizin tüm bu süreçleri yönetmesini ve Google arama sonuçlarında öne çıkmasını sağlayan en popüler uygulama ise Google Benim İşletmem‘dir. Peki, “Google Benim İşletmem Nedir? Nasıl Kullanılır?”

Gelin, bu soruların cevaplarını tüm detayları ile inceleyelim.

Google Benim İşletmem (Google My Business) Nedir?

Google My Business, Google’da bulunan İşletme Profilinizi yönetmenize ve optimize etmenize olanak sağlayan bir araçtır. Günümüzde yeni adı, Google İşletme Profili olarak bilinmektedir. İşletme Profili, Google’ın işletmenizi yönetmek için kullandığı bir terimdir. İşletme Profilleri, Google Aramalar‘ın ve Google Haritalar‘ın arama sonuçlarında görünür.

İşletme Profili oluşturmak, Google Haritalar‘a işletme konumu ekleme ile aynı süreçleri içerir ve oldukça basit bir işlemdir. Google bu aşamada, sizden yalnızca; işletme adı, konum ve kategori bilgilerini talep eder. Bilgiler doğrultusunda işletmenin gerçekliğini onaylayan Google, ilgili konum için bir İşletme Profili oluşturacaktır.

Google İşletme Profili onay sürecini tamamladığında, tüketicilerin; yorumlar eşliğinde işletme ile etkileşime girmesine, fotoğraf eklemesine, soru sormasına ve hatta soruları yanıtlamasına hazır hale gelecektir. 

Google Benim İşletmem ile işletmenize dair bilgileri; özelleştirebilir, yönetebilir ve iyileştirebilirsiniz. Üstelik tüm bu sisteme ücretsiz olarak sahip olabilirsiniz.

İlgili İçerik: Google Trends Nedir? Nasıl Kullanılır? (Güncel Rehber)

Google Benim İşletmem Ne İşe Yarar?

“Google Benim İşletmem Nedir?” sorusunu cevapladığımıza göre, şimdi ise ne işe yaradığına detaylandırdığımız maddeler eşliğinde göz atalım.

Google’da Arama Sonuçlarında ve Google Haritalar’da Fark Edilebilirsiniz

Google İşletme Profili, sattığınız ürün ve hizmetleri arayan kişilerin, işletmeniz ile karşılaşmasını sağlamaya yardımcı olur.

Google My Business, arama yapan kullanıcılara işletmenizin nerede olduğunu ve hangi zaman aralıklarında müsait olduğunu gösterir. Google İşletme Profili’ne sahip olmak, ayrıca SEO’nuza da katkı sağlar. Özellikle birçok Google kullanıcısı, Google Haritalar‘ı kullanarak yakındaki bir işletmeyi aradığında işletmenizin görünme olasılığı da bir hayli yüksektir.

İşletmenizin İletişim Bilgilerini Güncel Kılabilirsiniz

Google Benim İşletmem hesabınız, iletişim bilgilerinizi, çalışma saatlerinizi ve işletmenize dair diğer önemli ayrıntıları kontrol etmenize ve güncellemenize olanak tanır. İşletmenizi geçici olarak kapattığınızı bildirebileceğiniz gibi, çalışma günlerinizdeki değişiklikleri de paylaşmanıza imkan sağlar.

Google Puanınız İle Güven Oluşturabilirsiniz

İşletme sayfanızda kullanıcılar tarafından yapılan yorumlar ve verilen yıldızlar, potansiyel müşteriler için bir tercih edilme unsurudur. Puanlara yansıtmış olduğunuz hizmet kalitesi, güven oluşturmanın en doğru yollarından biridir.

Google Benim İşletmem hesabınızın yıldız değerlendirmeleri ve yorumlara açık olması, müşterilerin işletmenizle ilgili deneyimlerini paylaşmasına olanak tanır. Tüm bunlar, potansiyel müşterilerin satın alma kararları veya mekan tercihleri konusunda belirleyici unsurlardır. 

İlgili İçerik: E-Ticaret Siteleri İçin Google Analytics (2022 GA4 Rehberi)

Google Benim İşletmem Hesabı Nasıl Açılır?

“Google Benim İşletmem Nedir?” başlığında da bahsettiğimiz üzere, Google İşletme Profili işletmelerin Google arama sonuçlarında gözükmelerini ve kullanıcılar tarafından fark edilmelerini sağlamanın en etkili yoludur.

Peki, Google Benim İşletmem (Google My Business) Hesabı Nasıl Açılır? Adım adım inceleyelim:

1. Adım: Google İşletme Profili Panelinde Oturum Açın

Halihazırda kullanılan bir Google hesabına giriş yaptıysanız, otomatik olarak Google İşletme Profili Yöneticisi‘ne de giriş yapabilirsiniz. Aksi takdirde, işletmeniz için farklı bir hesap oluşturacaksanız yeni bir Google hesabı oluşturmayı deneyebilirsiniz.

2. Adım: İşletmenizi Google’a Kayıt Edin

Google İşletme Profili’nde oturum açtıktan sonra, işletmenizin adını arayın. Eğer işletmeniz açılır menüde görünmüyorsa, “İşletmenizi Google’a Ekleyin” butonuna tıklayın . Ardından işletmeniz için en uygun kategoriyi seçerek “İleri’ye” tıklayın.

3. Adım: Konumunuzu Ekleyin

Müşterilerin, işletmenizi ziyaret edebileceği fiziksel bir konumunuz varsa, karşınıza çıkan menüde “Evet’i” seçin . Ardından işletme adresinizi ekleyin. Ayrıca haritadaki konumu ayarlayabilmeniz için işaretleme yöntemi ile de konumlandırma yapabilirsiniz.

İşletmenizin müşterilerin ziyaret edebileceği fiziksel bir konumu yoksa yalnızca hizmet alanlarınızı listeleyebilirsiniz. Ardından “İleri’yi” tıklayarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Fiziksel bir adres girmediyseniz, Google yine de sizden bulunduğunuz bölgeyi belirtmenizi isteyecektir. Açılır menüden seçim yaparak bu aşamayı geçebilirsiniz.

4. Adım: İletişim Bilgilerinizi Girin

Müşterilerin size daha kolay ulaşabilmesi için işletmenize ait telefon numarasını ve web sitesi adresini girebilirsiniz. Telefonla aranmayı tercih etmediğiniz sürece, telefon numarası girmenize gerek yoktur.

Bilgilerinizi girdiğinizde “İleri’yi” tıklayabilirsiniz.

5. Adım: İşletmenizi Doğrulayın

Fiziksel bir adresi bulunan işletmelerin, konumlarını doğrulamak için posta yoluyla bir bildiri almaları gerekecektir. Yalnızca hizmet bölgesi bilgisi veren işletmeler ise bir e-posta adresi aracılığıyla varlığını doğrulayabilir.

Bu yöntemlerle almış olduğunuz beş basamaklı kodu ise Google Benim İşletmem > Doğrulama Ekranı’na girerek, “İşletmeyi Doğrula” butonuna tıklayabilirsiniz. Doğrulandığınızı gösteren bir onay ekranı gördükten sonra da işlemlerinize devam edebilirsiniz.

6. Adım: Profilinizi Özelleştirin

Çalışma saatlerinizi, iletişim kanallarınızı, işletmenize dair açıklamalarınızı ve fotoğraflarınızı girebilirsiniz. Dilediğiniz özelleştirme çalışmalarının ardından “Devam” tuşuna tıklayabilirsiniz. Ardından otomatik olarak İşletme Profili Yöneticisi kontrol paneline yönlendirileceksiniz.

Bu panelde; işletme profilinizi yönetebilir, analizleri görüntüleyebilir, incelemeleri ve mesajları kontrol edebilir ve Google reklamları oluşturabilirsiniz.

Google Benim İşletmem Nasıl Kullanılır?

Google Benim İşletmem hesabını kullanırken dikkat etmeniz gereken 10 adım bulunur. Bu adımlar aşağıdaki gibi listelenebilir:

  • İşletme Kaydı ve Doğrulama İşlemleri
  • SEO Çalışmaları
  • İşletme Konumu Ekleme
  • Merkez Ofis Harici Şube Ekleme
  • Adres Değişikliği İşlemleri
  • Google Benim İşletmem Hesap Kapatma İşlemi
  • Google Benim İşletmem Hesabınıza Fotoğraf Ekleme ve Silme İşlemleri
  • İşletmenize Özel Yayın Oluşturma İşlemleri
  • Performans Analizi
  • Reklam Çalışmaları

İşletme Kaydı ve Doğrulama İşlemleri

Eksiksiz bilgilendirmeler yaptığınız bir Google İşletme Profiliniz varsa, müşterilerin işletmenizi güvenilir bulma ihtimali 2,7 kat daha fazladır. Ayrıca, işletmenizi fiilen ziyaret etme olasılıkları da %70 daha fazladır.

  • Profilinizi oluşturduğunuzda; telefon, metin, e-posta veya video aracılığıyla işletmenizin varlığını doğrulayabilirsiniz. Bu yöntemler; işletme kategorisi, genel bilgiler, bölge veya destek saatleri gibi durumlara bağlıdır.
  • Doğrulamaların Google tarafından gözden geçirilmesi 7 iş gününe kadar sürebilir.
  • Doğruladıktan sonra, işletme bilgilerinizin Google’da gösterilmesi birkaç hafta sürebilir.
  • Ayrıca bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Google, özellikle “tam ve doğru bilgilere sahip işletmelerin, ilgili aramalarda gözükmesinin daha kolay olduğunu” vurgulamaktadır. Bu sayede alaka düzeyi puanınızın artmasına da olanak sağlar. Bilgilerinizi güncel tutmanız ise bu aşamada oldukça önemlidir.

SEO Çalışmaları

Tıpkı web sitesi SEO çalışmaları gibi, Google da arama sonuçlarını listelemek için çeşitli sıralama yöntemleri kullanır.

İşletme Profilinize, sektörünüz için önemli anahtar kelimeler ve cümle kalıpları eklemek, Google My Business hesabınıza inanılmaz derecede yardımcı olacaktır.

Bu kelimeleri işletme açıklamanıza ve yayınladığınız gönderilerin açıklamalarına yazmaya özen göstermelisiniz.

İşletme Konumu Ekleme

Doğrulanmış işletme konumlarının Haritalarda ve Google arama sonuçlarında gösterilme olasılığı daha yüksektir. Doğrulanmış bir konum ile Google arama sonuçlarında mesafe sıralama faktörü puanınızı artırmanıza da yardımcı olur.

Google My Business aracında, işletmenizin adresini mutlaka eklemeniz gerekir. Tabii ki doğru adresi eklemek ve belirli kurallara uyduğunuzdan emin olmalısınız. Google Benim İşletmem hesabınıza giriş yaparak, “Bilgi” sekmesinden adres bilgilerinizi ekleyebilirsiniz. Ardından “Uygula” butonu ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer bir sorunla karşı karşıya kalırsanız, işaretleme yöntemi ile de işletmenizin konumunu belirleyebilirsiniz.

Merkez Ofis Harici Şube Ekleme

Google Benim İşletmem içerisinde bulunan konum grupları ile merkez ofis harici, şube ekleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece şubelerinizi de kullanıcılarınızın bilgisine sunabilirsiniz.

  • İşletme profilinize giriş yapın.
  • “Konumları Yönet” butonuna tıklayın.
  • Karşınıza çıkacak ekranda bulunan “Konum grubu oluştur” butonuna tıklayın.
  • Gerekli bilgileri girerek işlemlerinizi “Bitti” butonu ile sonlandırın.

Adres Değişikliği İşlemleri

“Google Benim İşletmem Nedir?” sorusu kadar kullanıcılar tarafından merak edilen bir diğer nokta ise İşletme Profili adres değişikliğidir. Adres değişikliği işlemi adres ekleme ile aynı adımlara sahiptir. İşletme Profilinizde “Bilgi” sekmesine giderek, adres alanını seçtikten sonra gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz.

Google Benim İşletmem Hesap Kapatma İşlemi

Sahip olduğunuz işletme profilini kullanmak istemediğiniz sürece hesabı kapatabilirsiniz. Sahibi olduğunuz hesabı kapatmak için öncelikle konum bilgilerini kaldırmanız gerekir. Hesabınızda oturum açtıktan sonra menüde yer alan “Sil” seçeneğine tıklayabilirsiniz. Adımları takip ederek hesabınızı başarılı bir şekilde silebilirsiniz. Fakat yapmış olduğunuz Google Benim İşletmem hesap kapatma işlemi geri alınamaz.

Google Benim İşletmem Hesabınıza Fotoğraf Ekleme ve Silme İşlemleri

Google Benim İşletmem hesabınıza fotoğraf ekleme ve silme adımları oldukça kolay işlemlerdir. Bu işlemleri gerçekleştirebilmek için;

  • İşletme Profilinize giriş yapın.
  • Ardından karşınıza çıkan ekranda yer alan “Yayınla” butonuna tıklayın.
  • Fotoğraf ve Video Ekleyin” sekmesine tıklayın.
  • Bu aşamada yüklemek istediğiniz medyaları seçip, anlık olarak yeni fotoğraflar da çekebilirsiniz.
  • Daha sonra “Yükle” butonuna tıklayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Google Benim İşletmem hesabınızdan fotoğraf silmek için;

  • İşletme Profilinize giriş yapın.
  • “Fotoğraflar” sekmesine ilerleyin.
  • Menüde yer alan “Sil” seçeneğine tıklayın.

İşletmenize Özel Yayın Oluşturma İşlemleri

Google Benim İşletmem hesabı aracılığıyla çeşitli yayınlar oluşturabilirsiniz. Bu yayın çeşitleri arasından görsel içerikli olanları da tercih edebilirsiniz. Yayınlarınız sayesinde kullanıcılar ilgili terimler üzerinden arama yaptığında, arama sonuçlarında üst sıralara çıkmanız daha olası hale gelecektir.

Performans Analizi

Google Benim İşletmem aracınızda işletmenizin performansını takip edebilirsiniz. Performans analizinize dair verilere ulaşmak için İşletme Profili hesabınızda oturum açabilir ve “Analizler” sekmesine tıklayabilirsiniz.

İşletmenize dair güncel bir raporlamaya sahip olabileceğiniz My Business ile daha belirgin stratejiler oluşturabilirsiniz.

İlgili İçerik: Pazar Analizi Nedir? Nasıl Yapılır?

Reklam Çalışmaları

Google Benim İşletmem aracılığıyla reklam verebilmek için öncelikle hesabınıza giriş yapmalısınız. Karşınıza çıkan menü sekmesinden “Bir Reklam Oluştur” butonuna tıklamanız gerekir. Böylece direkt olarak Google Ads sayfasına yönlendirilebilirsiniz.

Verebileceğiniz konum tabanlı reklamlar aracılığıyla, Google arama sonuçlarında rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz. Bu sayede daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilir ve analizleriniz ile yeni reklam politikaları belirleyebilirsiniz.

İlgili İçerik: Google AdSense Nedir?

Google Benim İşletmem Hesabı Açmanın Avantajları Nelerdir?

Kullanıcılar günümüzde, hizmet almayı düşündükleri işletmeleri öncelikle Google’da ararlar. Bu nedenle işletmenizin Google ve Google Haritalar‘da kolayca bulunabilmesini sağlamak son derece önemlidir. Google Benim İşletmem hesabı açmanın avantajları yalnızca bununla sınırlı değildir. Diğer avantajlar da aşağıdaki gibi listelenebilir:

Pratik ve Yönetimi Kolay

Google İşletme Profiliniz, web siteniz olmasa bile çevrimiçi ortamda varlığınızı sürdürmenin en kolay yollarından birisidir. İşletmenize dair bilgileri düzenlemek veya ziyaretçi sayınızı görmek dahi oldukça basit bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Ücretsiz Hizmet

İşletme Profilinize ekleyeceğiniz fotoğraf ve videolarla müşterilerin dikkatini çekebilirsiniz. Hizmet alanınız, adresiniz, menünüz ve kullanıcı yıldızlarınız ile müşterileri işletmenizi ziyaret etmeye teşvik edebilirsiniz. Üstelik tüm bu işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Geniş İş Hacmi

Müşterilerin işletmenizi nasıl aradığına ve müşterilerin hangi kanallar aracılığıyla geldiğine dair önemli bilgiler edinebilirsiniz. Elde ettiğiniz bilgiler doğrultusunda pazarlama faaliyetlerinizi yönlendirerek, daha fazla kullanıcıya ulaşabilirsiniz. Açıklamanıza eklediğiniz telefon numarası, adres ve kullanıcı yorumları ile işletmenizi öne çıkarabilirsiniz.

Google Benim İşletmem Hesabınızın Olması E-Ticaret Sitenize Nasıl Katkı Sağlar?

Güncel teknolojiler ile ürün veya hizmetinizi tanıtmak artık çok daha hızlı ve kolaydır. Günümüzde neredeyse herkesin akıllı telefon kullandığını düşünürsek, yalnızca organik aramalar ve Google My Business ile elde edebileceğiniz potansiyel satışlar bir hayli fazladır.

Google My Business hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve uygun bir şekilde optimize etmek ise e-ticaret siteniz için paha biçilemez bir fırsattır. Bu fırsatları doğru bir şekilde yönetmeniz ise satışlarınızın artmasına olanak sağlar. Google Benim İşletmem hesabınızın e-ticaret sitenize sağladığı diğer faydalar ise aşağıdaki gibi listelenebilir:

1. Google My Business, E-Ticaret İşletmenizin Görünürlüğünü Artırır

Google’da herhangi bir ürün veya hizmet arandığı zaman, arama sonuçları ilgili işletmeleri sıralar. Bu alanda sisteme uygun bir şekilde kaydedilen işletmeler belirli bir sırayla kullanıcılara sunulur. Ayrıca konuma dair yapılan aramalarda ise konum itibariyle yakın işletmeler Google sonuçlarında sıralanır. Bu sayede işletmenizi Google Haritalar’a kaydetmek oldukça önemli bir adımdır. Aramaları sonucu işletmeniz ile karşılaşan kullanıcılar, e-ticaret sitenizi ziyaret edebilir. Böylelikle daha fazla potansiyel müşteri elde edebilirsiniz.

2. Kullanıcı Yorumları Firmanızın Güvenilirliğini Artırır

Birçok kullanıcı ürün satın almadan önce, deneyimli müşterilerin yapmış olduğu yorumları dikkate alarak hareket eder. Hatta kullanıcıların neredeyse %93’ü, yorumların işletmeler ile ilgili gerçekçi bilgileri içerdiğini düşünür. İşletme Profilinizde iyi bir intiba yaratmanız, kullanıcıların sizi tercih etme sebeplerinin başında gelir. Açıklamanıza eklediğiniz web sitesi adresiyle de e-ticaret sitenizdeki satış oranlarınızı artırabilirsiniz.

3. SEO Ayarlarınız Gelişir

Kullanıcıların yıldızları ve yorumları ile iyi bir izlenim yaratan işletmeler, web sitesine de trafik çekecektir. Bu doğal trafik sonucunda ise e-ticaret işletmenizin SEO ayarları gelişim gösterebilir. Böylelikle anahtar kelimeniz bazında Google aramalarında ilk sıralara çıkma ihtimaliniz de artar. 

İlgili İçerik: Kurumsal E-Posta Nedir? Nasıl Alınır?

Google Benim İşletmem ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

İşletme Profili oluşturmayı düşünen birçok kullanıcı, “Google Benim İşletmem Nedir?” sorusundan çok daha fazlasını merak etmektedir. Bu sorulara aşağıda değinmiş olduklarımız örnek olarak verilebilir.

Google Benim İşletmem Ücretli mi?

“Google Benim İşletmem Nedir?” başlığında da bahsettiğimiz üzere, Google İşletme Profili oluşturmak tamamen ücretsizdir. Profilinizi oluşturmak için hiçbir ücret talebinde bulunulmaz.

Google Benim İşletmem Kaldırıldı mı?

Google Benim İşletmem kaldırılmadı, ismi İşletme Profilleri olarak değişti. Bu değişiklik yalnızca isim olarak gerçekleşmekle kalmayıp; Google İş Dünyası Rehberi, Google Girişler ve Google+ İşletme Sayfaları‘nın yerini İşletme Profilleri aldı.

Google Benim İşletmem Hesabına Kayıtlı Telefon Numarası Nasıl Değiştirilir?

  1. Android cihaz kullanıyorsanız, Ayarlar uygulamasına giderek; “Google > Google Hesabınızı Yönetin” penceresini açın.
  2. Bilgisayar kullanıyorsanız, Google Hesabınızı açın.
  3. iPhone veya iPad kullanıyorsanız Gmail uygulamasını açın ve profil resminize tıklayın.
  4. Üst tarafta bulunan “Kişisel Bilgiler” butonuna tıklayın.
  5. Karşınıza çıkan ekranda “İletişim Bilgileri” sekmesinin altında yer alan “Telefon” seçeneğine tıklayın.
  6. Google Benim İşletmem Hesabınıza telefon numarası eklemek için: “Telefon numaralarınız” bölümünün altında “Telefon Numarası Ekle” butonunu seçin.
  7. Telefon numaranızı değiştirmek için: Numaranızın yanında bulunan “Numarayı Düzenle / Güncelle” seçeneğine dokunun.
  8. Telefon numaranızı silmek için: Numaranızın yanında bulunan “Numarayı Sil / Kaldır” seçeneğine dokunun.

Google Benim İşletmem Hesabınıza Gelen Yorumlar Nasıl Silinir?

Google My Business hesabınıza gelen yorumları direkt olarak silemezsiniz. Gerçeklik payı olmayan veya  uygunsuz ifadeler içeren yorumların, İşletme Profilinizden kaldırması için yorumu bildirmeniz gerekir. Google ise böylelikle kendi politikalarını ihlal eden yorumları kaldırabilir. Bildirdiğiniz yorumun değerlendirilmesi birkaç gün sürebilir.

İlgili İçerik: Dijital Pazarlama Kanalları – 2022

Bültenimize
Abone Olun

7/24
Yanınızdayız!

Hemen Bize Ulaşın

E-ticaret
sitenizi oluşturun!

ikas’ı Deneyin
©2022 İKAS Teknoloji A.Ş. Tüm hakları saklıdır.
trCountryFlag
Türkçe
enCountryFlagİngilizcedeCountryFlagAlmanca