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Digitales MarketingOkt. 17, 2022

Was ist ein CTA (Call to Action)?

Rabia Taskiran
Content Marketing Specialist

CTA (Call to Action) ist ein sehr wichtiger Bestandteil im E-Commerce, vor allem für diejenigen, die eine eigene Website haben. Mit CTA’s kannst du deine Website Besucher zum Handeln auffordern. So kannst du deinen Gewinn steigern und mehr aus deinen Anzeigen herausholen. Darum sollte jeder, der sich mit Marketing beschäftigt, diese Technik erlernen. Sehen wir uns jetzt genauer an, was ein CTA ist.

Was ist ein CTA?

Was ist ein CTA?

Sätze wie “Jetzt kaufen” und “Verpasse diese Gelegenheit nicht”, die wir auf E-Commerce Webseiten oder Anzeigen sehen, werden im Marketing als CTA bezeichnet. CTA (Call to Action) bedeutet auf Deutsch Aufforderung zum Handeln. Mit CTA’s kannst du deine Kunden zu einer Handlung bewegen oder sie zu einer bestimmten Seite führen.

CTAs sind meistens kurze Botschaften, die aus ein paar Worten bestehen. Diese Botschaften können Links, Schaltflächen, Buttons und andere klickbare Elemente enthalten.

Wenn du Fernsehwerbungen aufmerksam verfolgst, kannst du feststellen, dass einige Werbespots mit Sätzen enden, die dich zum Handeln auffordern, wie zum Beispiel, dass du die Website besuchen solltest.

Wie wird ein CTA erstellt?

Wie wird ein CTA erstellt?

Die Erstellung eines CTA kann auf den ersten Blick einfach erscheinen. Die Verwendung der richtigen Formulierungen an der richtigen Stelle und die Wahl der richtigen Worte machen jedoch einen großen Unterschied aus. Berücksichtige bei der Erstellung eines CTA folgende Informationen:

Verwende umsetzbare Wörter

Wähle Wörter, die die Aktion, die deine Besucher ausführen sollen, klar beschreiben. Es ist wichtig, dass der Text deines CTAs deine Besucher zu einer Handlung veranlasst. Bevorzuge dafür Formulierungen wie “Jetzt kaufen” oder “Jetzt in den Warenkorb legen” anstelle von Handlungsaufforderungen wie “Weiter” oder “Zur Seite gehen”, die nicht genau die gewünschte Handlung beschreiben.

Konzentriere dich auf den Wert, den du bietest

Erwähne in den CTAs den Wert deiner Produkte und Dienstleistungen. Zum Beispiel können deine Website Besucher deine Dienstleistung kostenlos ausprobieren und du definierst einen CTA wie “Jetzt kostenlos testen” anstelle “Probieren Sie es jetzt aus”.

Achte auf das Design

Bei CTA geht es nicht nur um Sätze. Das Design spielt auch eine sehr wichtige Rolle. Achte bei der Gestaltung eines CTAs auf folgende Punkte:

  • Verwende keine komplexe Designelemente, um den CTA hervorzuheben
  • Achte darauf, dass deine CTAs mit dem Rest deiner Website harmonisch übereinstimmt
  • Schließe deinen CTA ggf. in einen Rahmen ein
  • Achte darauf, dass die Schaltfläche gross genug und sichtbar ist
  • Optimiere deine Website für Mobilgeräte

Teste es aus

Es ist wichtig, dass du nach der Platzierung der CTAs, die Klickraten regelmässig überprüfst, um Änderungen vorzunehmen und zu analysieren, was für Auswirkungen diese haben. Schon die kleinste Änderung kann sich auf deine Klickrate auswirken.

Welche Aufgabe hat ein Call-to-Action?

Ein Call to Action auf deiner Website oder in deinen Anzeigen bewegen deine Website Besucher und potenziellen Kunden zu einer Handlung. Außerdem strukturieren CTAs deine Website, damit deine Besucher sich nicht auf deiner Website verirren.

Könnte dich auch interessieren: Was ist die Conversion Rate?

Welche Call To Actions gibt es?

Welche Call to Actions gibt es?

Es gibt zwei verschiedene Call-to-Actions: Hard CTA (Hard Call-to-Action) und Soft CTA (Soft Call-to-Action).

Hard CTA (Hard Call to Action)

Hard CTA’s sind Handlungsaufforderungen, die dazu dienen, den Kunden direkt zu einer klaren Handlung zu bewegen. Beispiele sind Sätze wie “Jetzt kaufen” oder “Mitglied werden”.

Hard CTA’s sprechen den Kunden direkt an. Für Kunden, die am Anfang des Verkaufs Funnels stehen, sind Hard CTA’s nicht sehr geeignet.

Soft CTA (Soft Call to Action)

Ein Soft CTA fordert den Kunden nicht auf, eine eindeutige Aktion auszuführen. Stattdessen werden Kunden in einem größerem Abstand zu einer Kaufhandlung aufgefordert.

Beispiele sind Sätze wie “Erkunden” oder “Mehr erfahren”.

Welche Vorteile bietet die Erstellung eines CTA?

Welche Vorteile bietet die Erstellung eines CTA?

Das sind die wichtigsten Vorteile, die dir CTA’s bieten:

  • CTAs erleichtern den Kunden die Entscheidungsfindung, weil sie eine klare Botschaft vermittelt
  • CTAs verhindern, dass dein Zielpublikum sich auf deiner Website verirrt
  • Du kannst deine Website Besucher nach Belieben lenken
  • Dank gut gestalteten und getesteten CTAs steigt deine Conversion Rate
  • Deine Website Besucher bleiben länger auf deiner Website
  • Kann die Klickrate deiner Anzeigen erhöhen

Wie sollte ein effektiver CTA sein?

Ein effektiver CTA sollte einen klaren Text beinhalten und dem Besucher sollte klar sein, wohin der CTA führt, wenn er draufklickt. Außerdem solltest du deine CTAs hervorheben und sie sollten farblich an deine Website oder Anzeige passen.

Beispiele für CTA (Call to Action)

Beispiele für CTA

Ein CTA ist ein Muster, das dazu dient, die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen und zu einer Aktion zu bewegen. CTAs solltest du speziell für dein eigenes Unternehmen und deine Website erstellen. Hier sind ein paar CTA Beispiele:

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