
<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-20.webp" alt="Was ist ein E-Commerce System" class="wp-image-8907" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-20.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-20-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-20-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Du hast schon einmal von E-Commerce gehört und möchtest wissen was ein E-Commerce System ist? </p>



<p>Ein <strong>E-Commerce System</strong> bzw. E-Commerce Plattform ist eine Software, die das Kaufen und Verkaufen über das Internet ermöglicht. Es ermöglicht Verkäufern ihren Vermögensstand, digitale Verkäufe und Marketing virtuell in einer Plattform zu verwalten.  </p>



<p>Es hat<strong> drei </strong>verschiedene Arten von <strong>E-Commerce Plattformen</strong>:</p>



<ul><li>Abonnement basiert</li><li>Open-Source </li><li>Headless</li></ul>



<p>Schauen wir uns die Vor- und Nachteile dieser drei E-Commerce Plattformen an.</p>



<h3 id="h-vor-und-nachteile">Vor- und Nachteile </h3>



<h4 id="h-1-abonnement-basiert">1. Abonnement basiert</h4>



<p>Bei der Abonnement basierten <strong>E-Commerce Plattform</strong> zahlt man <strong>monatlich </strong>oder <strong>jährlich </strong>einen Betrag und du kannst die verschiedenen hilfreichen Eigenschaften nutzen. Die <strong>Vorteile </strong>der Abonnement basierten E-Commerce Plattform bietet online Zahlungsmittel, Steuerbearbeitung, wiederkehrender Umsatz, Skalierbarkeit und noch vieles mehr. </p>



<p>Abonnement basierte E-Commerce Plattformen brauchen meistens technisches Know-How und kann kosteffektiv sein, wenn du einen <strong>Onlineshop </strong>mit vielen Besuchern hast. </p>



<h4 id="h-2-open-source">2. Open-Source </h4>



<p>Open-Source E-Commerce Plattformen haben hohe Kosten. Die <strong>Open-Source Plattformen</strong> haben eine gute Anzahl von Funktionen aber der Nachteil ist, dass sie keinen Kundensupport anbieten. Ausserdem brauchst eine Menge technisches Know-How.</p>



<h4 id="h-3-headless">3. Headless</h4>



<p>Viele Kunden holen ihren Content von vielen Touchpoint&#8217;s. Es ist die Aufgabe einer Unternehmung Content in hoher Qualität auf allen Plattformen zu liefern. Auf diese Weise können <strong>B2C E-Commerce Unternehmen </strong>auf die Nachfrage ihrer Kunden antworten. </p>



<p>Eine <strong>Headless E-Commerce</strong> <strong>Plattform </strong>ist die beste Option für diejenigen, die eine komplette Kontrolle über ihren Online Shop haben möchten. Headless E-Commerce Plattformen bieten auch exzellente Eigenschaften wie <strong>A/B Testing</strong>, <strong>SEO </strong>und vieles mehr an. </p>



<h3 id="h-auf-was-muss-ich-achten-bei-der-auswahl-einer-e-commerce-plattform">Auf was muss ich achten bei der Auswahl einer E-Commerce Plattform</h3>



<p>Achte darauf, dass deine <strong>E-Commerce Plattform</strong> alle Eigenschaften hat, die dir dabei helfen dein Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Hier sind ein paar Fragen, die du dir stellen kannst:</p>



<ul><li>Welches technisches Wissen wird benötigt, um dein Unternehmen reibungslos zu führen?</li><li>Wie einfach findest du Antworten auf deine Fragen?</li><li>Wie oft aktualisieren sie die Plattform und wie aktuell sind die Eigenschaften?</li><li>Bietet die E-Commerce Plattform einen Kundendienst?</li></ul>



<p>Die <strong>E-Commerce Plattform</strong> <strong><a href="https://ikas.com/de">ikas </a></strong>zum Beispiel bietet ein <strong>Kundendienst </strong>bis <strong>00:00</strong> <strong>Uhr </strong>an. Das Beste ist, dass du kein technisches Wissen brauchst, um mit E-Commerce anzufangen. Nachdem du die Plattform gekauft hast, ruft der Kundendienst dich persönlich an und gibt dir einen persönlichen <strong>Kurs </strong>von <strong>A bis Z</strong>, damit du die Plattform reibungslos ohne Probleme nutzen kannst. </p>



<p>Aussserdem ist die Nutzung der Plattform <strong>einfach </strong>und <strong>übersichtlich</strong>, so dass jeder sie nutzen kann. </p>



<p>Echt grossartig oder? 🙂</p>



<h2 id="h-was-ist-e-commerce">Was ist E-Commerce?</h2>



<p>E-Commerce bedeutet ausgeschrieben &#8222;<strong>Electronic Commerce</strong>&#8220; auf Deutsch &#8222;<strong>Elektronischer Handel</strong>&#8220; und bezieht sich auf das Kaufen und Verkaufen von Gütern oder Dienstleistungen über das Internet. </p>



<p>Die Geschichte von <strong>E-Commerce</strong> fand mit dem ersten online Verkauf am <strong>11. August 1994</strong> statt. Ein Mann verkaufte damals eine CD von der Band Sting an seinen Freund über die <strong>Website NetMarket</strong>, die eine amerikanische Detailhandelsplattform ist. </p>



<p>Seit dem kann man dank E-Commerce Produkte einfach und schnell über das Internet finden. E-Commerce hat kleinen Unternehmungen einen viel breiteren Zugriff auf den Markt ermöglicht. </p>



<p>Jetzt weisst du was ein <strong>E-Commerce System</strong> ist und was für Arten es hat. Schauen wir uns jetzt an, wie du in <strong>7 Schritten</strong> mit <strong>E-Commerce</strong> anfangen kannst. </p>



<h2 id="h-wie-macht-man-e-commerce">Wie macht man E-Commerce?</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-21.webp" alt="Was ist ein E-Commerce System" class="wp-image-8910" width="1024" height="538" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-21.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-21-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-21-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Hier sind <strong>7 Schritte</strong>, wie du <strong>E-Commerce</strong> machen kannst: </p>



<h3 id="h-1-bestimme-einen-namen-und-hole-dir-deine-domain">1. Bestimme einen Namen und hole dir deine Domain</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-22.webp" alt="Was ist ein E-Commerce System" class="wp-image-8964" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-22.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-22-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-22-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Deine <strong>Domain </strong>ist die Adresse deiner Website. Die Auswahl einer guten Domain ist für dein <strong>Branding </strong>und deinen Erfolg sehr wichtig. Wähle einen Domain Namen, der eine <strong>Verbindung </strong>mit deinen verkauften Produkten hat. </p>



<p>Also wenn du zum Beispiel Handtaschen verkaufst, solltest du einen Namen wählen, der eine Verbindung mit Handtaschen hat. </p>



<p>Nachdem du ein paar Ideen hast, kannst du eine Domain bei <strong>GoDaddy, Bluehost</strong> oder <strong>Google Domains</strong> kaufen. Gehe auf einer dieser Webseiten und gebe deinen Namen ein und die Website wird dir sagen, ob diese verfügbar ist.  </p>



<p>Wenn der Name schon vergeben ist, zeigt die Website Alternativen an. </p>



<h3 id="h-2-wahle-deine-e-commerce-plattform">2. Wähle deine E-Commerce Plattform</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-23.webp" alt="Was ist ein E-Commerce System" class="wp-image-8967" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-23.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-23-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-23-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Die <strong>E-Commerce Plattform</strong> ist der Ort, wo deine <strong>Website </strong>lebendig ist. Du kannst deinen ganzen <strong>Onlineshop</strong> auf einer <strong>Plattform </strong>leiten. Zum Beispiel kannst du <a href="https://ikas.com/de" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>ikas</strong> </a>benutzen, die die <strong>schnellste E-Commerce Plattform der Welt</strong> ist. Was heisst das für dich? Das heisst deine Website ist blitzschnell und deine Kunden können einen reibungslosen Kauf abschliessen. </p>



<h3 id="h-3-plane-und-erstelle-deine-e-commerce-website">3. Plane und erstelle deine E-Commerce Website</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-24.webp" alt="Was ist ein E-Commerce System" class="wp-image-8970" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-24.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-24-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-24-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Du benötigst folgende Elemente und Informationen, um deine Website zu erstellen:</p>



<ul><li><strong>Logo und Branding:</strong> Wähle ein Logo und ein Branding, dass Aufmerksamkeit erweckt und gleichzeitig leicht zum Merken ist.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Grossartige Produktfotos:</strong> Du weisst nicht wie du grossartige Produktfotos erstellen kannst? Lese unsere Anleitung &#8222;<a href="https://ikas.com/de/blog/produktfotos-fuer-den-online-shop-8-tipps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Produktfotos für den Onlineshop &#8211; 8 Tipps</a>&#8222;.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Produkt Videos:</strong> Videos von deinen Produkten sind sehr gute Verkaufstools, die du auch mit dem Handy filmen kannst.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Detaillierte Produktbeschreibungen: </strong>Erstelle grossartige Produktbeschreibungen, die jedes Detail vom Produkt abdecken. Füge Grösse, Gewicht und Materialinformationen und die meist gestellten Fragen hinzu. Benutze Keywords in Produkttiteln und Beschreibungen, um ein Ranking in den Suchmaschinen zu erhalten.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Produktoptionen:</strong> Optionen wie Grösse und Farbe nennt man Variablen und <strong>E-Commerce Plattformen</strong> wie <strong>ikas </strong>lassen dich verschiedene Variablen für deine Produkte erstellen lassen. Wie zum Beispiel verschiedene Grössen, Farben usw.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Produkt SKU&#8217;s:</strong> Stelle sicher, dass du Artikelnummern (SKU&#8217;s) und die Herstellercodes hast, weil ein paar Käufer nach den Herstellercodes suchen.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Produktpreis:</strong> Mit einer E-Commerce Plattform hast du verschiedene Preisoptionen.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Produkt Angaben:</strong> E-Commerce Plattformen benutzen die Grössen und Gewichte von Produkten, um Echtzeit Verkaufskosten und Versandetiketten zu definieren. Bei der E-Commerce Plattform <strong>ikas </strong>kannst du deine <strong>Versandeinstellungen </strong>anpassen und kannst im AppStore von <strong>ikas </strong>Versandunternehmen wie <strong>DHL </strong>integrieren.</li></ul>



<p></p>



<ul><li><strong>Inventar:</strong> Gebe einen Inventar in deiner E-Commerce Plattform ein und die Plattform wir dann dein Inventar aktualisieren, wenn jedes Mal ein Produkt verkauft wird.</li></ul>



<h3 id="h-4-stelle-die-einstellungen-fur-die-zahlungsmethode-steuern-versand-und-marketing-tools">4. Stelle die Einstellungen für die Zahlungsmethode, Steuern, Versand und Marketing Tools</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-25.webp" alt="" class="wp-image-8973" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-25.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-25-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-25-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Dieser Schritt variiert je nach E-Commerce Plattform. <strong>All-in-One Plattformen</strong> wie <strong>ikas </strong>liefern integrierte Zahlungsabwicklung, Steuerberechnung, Versandetikettendruck und Marketing-Tools. Andere Plattformen erfordern Integrationen anderer externer Dienste. </p>



<h3 id="h-5-teste-und-fuhre-deine-e-commerce-website-ein">5. Teste und führe deine E-Commerce Website ein</h3>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-26.webp" alt="" class="wp-image-8976" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-26.webp 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-26-300x158.webp 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-26-768x404.webp 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Der letzte Schritt der Einführung deiner<strong> E-Commerce Website</strong> beginnt mit ein paar Testbestellungen. Lasse ein paar <strong>Bestellungen </strong>durch deine Plattform. Verbinde die Bestellungen mit der Zahlungsabwicklung. </p>



<p>Wenn der Test erfolgreich war, bist du bereit dein Geschäft zu eröffnen. Vergesse nicht, dass du nach der Einführung deiner Website nicht gleich Verkäufe generierst. Es braucht Zeit bis <strong>Google Search Console</strong> deine Website identifiziert. </p>



<h2 id="h-was-sind-die-vorteile-von-e-commerce">Was sind die Vorteile von E-Commerce?</h2>



<p>Hier sind <strong>Top 8 Vorteile</strong> von <strong>E-Commerce</strong>:</p>



<ol><li>E-Commerce ermöglicht dir Menschen im ganzen Land und auf der ganzen Welt zu erreichen</li><li>Kundeneinblick via Tracking und Analytics</li><li>Schnelle Reaktion auf Verbrauchertrends und Marktnachfragen</li><li>Tiefe Kosten</li><li>Mehr Verkaufsgelegenheiten</li><li>Personalisierte Nachrichten </li><li>Hoher Umsatz mit sofortigem Umsatz</li><li>Schnelle Skalierung</li></ol>



<h2 id="h-warum-ist-e-commerce-wichtig">Warum ist E-Commerce wichtig?</h2>



<p>Ein <strong>E-Commerce Shop</strong> kann deine Produkte, Dienstleistungen und dein Geschäft erweitern und mehr Kunden bringen. E-Commerce bietet Unternehmen eine weite Bandbreite an Gelegenheiten von Marketing Möglichkeiten, höhere Produktbandbreite, mehr Verkäufe und eine gute Website bietet deinen <strong>Kunden </strong>einen bequemen Service. </p>



<p>Es ist der ideale Weg deine Marke von einem <strong>traditionellen Geschäft</strong> in ein beliebtes und <strong>innovatives Geschäft</strong> umzuwandeln. </p>



<p>Jetzt weisst du was ein <strong>E-Commerce System</strong> ist und kannst das <strong>schnellste E-Commerce System der Welt 14 Tage lang kostenlos testen</strong>. <a href="https://ikas.com/de" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Klicke hier</a>, um gleich starten.</p>


Was ist ein E-Commerce System?

Eigenen Schmuck herstellen lassen (Anleitung)

D2C Bedeutung


<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-13-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8319" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-13-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-13-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-13-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Du verlierst Kunden aber weisst nicht was der Grund ist und wie du die Kundenabwanderung (Customer Churn) verhindern kannst? In diesem Blog geben wir dir 6 Strategien, wie du die Kundenabwanderung verhindern und Kunden vom Gehen abhalten kannst. </p>



<p>Kein Unternehmen möchte seine Kunden verlieren. Mehrere Unternehmen investieren genau so viel Aufwand in die Pflege ihrer Kunden wie in die Gewinnung neuer Kunden. Allerdings ist es nicht so einfach treue Kunden aufzubauen. Es hat einen bestimmten Punkt, wo der Kunde aufhört bei dir einzukaufen.&nbsp;</p>



<p>Was passiert dann? Wirst du neue Kunden finden oder wirst du analysieren, was mit der Kundenerfahrung falsch gelaufen ist? Es ist wichtig, dass du verstehst, was Kundenabwanderung ist und wie sich dies auf deine Unternehmung auswirkt.&nbsp;</p>



<p>Schauen wir uns die wichtigsten Gründe an, wieso ein Kunde aufhört einzukaufen. Ausserdem werden wir in diesem Beitrag <a href="https://ikas.com/de/blog/low-tech-verkaufsstrategien-8-taktiken" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Strategien </a>vorstellen, wie du die Kundenabwanderung verhindern kannst.&nbsp;</p>



<h2 id="h-was-ist-customer-churn-und-wie-wirkt-es-sich-auf-dein-unternehmen-aus">Was ist Customer Churn und wie wirkt es sich auf dein Unternehmen aus?</h2>



<p>Kundenabwanderung misst die Anzahl der Kunden, die aufgehört haben in einer bestimmten Periode bei dir einzukaufen. Das ist eines der Faktoren, die dein Wachstum verhindert.&nbsp;</p>



<p>Der Kundenverlust wirkt sich nicht nur negativ auf deine Verkäufe und Einnahmen aus, sondern hat noch andere Auswirkungen, die deinem Unternehmen Schaden geben. Du kannst zum Beispiel Quellen für wertvolles Feedback und Erkenntnisse verlieren.&nbsp;</p>



<h2 id="h-identifiziere-customer-churn-und-verbessere-deine-kunden-beibehaltung">Identifiziere Customer Churn und verbessere deine Kunden Beibehaltung</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-8-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8322" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-8-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-8-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-8-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Es ist fünf mal teurer neue Kunden zu erwerben als die bestehenden zu behalten. Kundenbindung ist nicht nur eine kostengünstigere Strategie, sondern hat auch das Potenzial mehr Umsatz zu erzielen. Schon nur eine kleine Erhöhung der Kundenbindung kann deinen Gewinn deutlich steigern.&nbsp;</p>



<p>Der Grund dafür ist, dass wiederkehrende Kunden in der Regel mehr ausgeben und dein Unternehmen an ihre Freunde weiterempfehlen. Deine aktuelle Abwanderungsrate bestimmt, wo dein Unternehmen derzeit steht. Ausserdem hilft es dir dabei Wege zu finden, um deine Abwanderungsrate zu reduzieren und Massnahmen zu entwickeln.&nbsp;</p>



<h2 id="h-berechne-deine-abwanderungsrate">Berechne deine Abwanderungsrate</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-10-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8325" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-10-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-10-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-10-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Wende folgende Formel an, um deine Abwanderungsrate zu berechnen:<br><br><strong>(Anzahl der innerhalb eines Zeitraums verlorenen Kunden ÷ ursprüngliche Anzahl der Kunden im selben Zeitraum) x 100</strong> = <strong><mark style="background-color:rgba(0, 0, 0, 0)" class="has-inline-color has-vivid-red-color">Abwanderungsrate</mark></strong>.<br><br>Zum Beispiel hattest du von Januar bis Juni <strong>2’000</strong> Kunden und wegen schlechter Kundenerfahrung hast du <strong>250 Kunden</strong> verloren.&nbsp;</p>



<p><strong>250 : 2’000 = 0.125</strong></p>



<p><strong>0.125 x 100 = 12.5</strong></p>



<p>Es ist schwierig die Anzahl von Kunden eines bestimmten Zeitraums zu zählen. Du musst auch noch feststellen, wann eine Abwanderung tatsächlich stattgefunden hat und die mehreren Kundensegmente berücksichtigen. Jedes Kundensegment kann unterschiedliche Abwanderungsraten aufweisen.&nbsp;</p>



<p>Eine gute Abwanderungsrate liegt zwischen <strong>2 %</strong> und <strong>8 %</strong>. Wenn deine Abwanderungsrate höher als die angegebenen Zahlen ist hat das&#8230;</p>



<ul><li>Negative Auswirkungen auf dein Endergebnis oder dein Nettoeinkommen</li><li>Verhindert dein Wachstum</li><li>Weist auf Probleme der Unternehmung hin</li></ul>



<h2 id="h-3-grunde-fur-die-kundenabwanderung">3 Gründe für die Kundenabwanderung</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-11-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8328" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-11-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-11-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-11-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Kommen wir zum Hauptproblem: Was ist der Grund, wieso Kunden aufhören bei dir <a href="https://ikas.com/de/blog/produktfotos-fuer-den-online-shop-8-tipps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Produkte</a> zu kaufen oder deine Dienstleistung zu benutzen? Unten sind die üblichen Gründe von Customer Churn aufgelistet:</p>



<h3 id="h-1-kundendienst">1. Kundendienst</h3>



<p>Eines der gewöhnlichsten Gründe von Customer Churn ist der Kundendienst. Wenn ein Kunde eine schlechte Erfahrung mit deiner Unternehmung hat, ist es üblich dass er aufhört bei dir einzukaufen.&nbsp;</p>



<p>Unternehmen verlieren 75 Billionen Dollar jährlich wegen einem schlechten Kundendienst.&nbsp;</p>



<p>Wieso? Kunden erinnern sich mehr an schlechte Erfahrung als gute. Zusätzlich können schlechte Kundenerfahrungen zu schlechten Bewertungen führen, die auf deiner Website oder Bewertungsseite sichtbar sind.&nbsp;</p>



<p>Die Möglichkeit, dass deine Kunden zur Konkurrenz wechseln ist hoch.&nbsp;</p>



<h3 id="h-2-servicerate-oder-produktpreis">2. Servicerate oder Produktpreis</h3>



<p>Deine Preise sind ein entscheidender Faktor, ob deine Kunden bei dir einkaufen oder nicht. Wenn deine Kunden beim Konkurrenten etwas kostengünstigeres finden, entscheiden sie sich wahrscheinlich stattdessen für diese Produkte oder Dienstleistungen.</p>



<h3 id="h-3-schlechte-benutzererfahrung">3. Schlechte Benutzererfahrung&nbsp;</h3>



<p>Ein qualitativ schlechtes Produkt oder ein Service mit technischen Problemen kann Kunden vertreiben. Wenn dein Angebot eine schlechte Benutzererfahrung bietet, werden deine Kunden möglicherweise nach Alternativen suchen.&nbsp;</p>



<h2 id="h-identifiziere-kunden-mit-hohem-risiko">Identifiziere Kunden mit hohem Risiko</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-6-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8331" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-6-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-6-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-6-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Kunden mit hohem Risiko sind diejenigen, die kurz davor stehen dein Unternehmen aufzugeben. Nachdem du weisst welche deine gefährdeten Kunden sind, kannst du Strategien entwickeln, um deine Beziehung zu ihnen zu verbessern.&nbsp;</p>



<p>Die Nutzung folgender Daten können dir dabei helfen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen:</p>



<h3 id="h-untersuche-deine-online-community">Untersuche deine Online-Community</h3>



<p>Es ist wichtig, dass du deine Online-Community überprüfst, da du so feststellen kannst, ob Kunden indirekte Beschwerden eingereicht oder ihre Unzufriedenheit mit dem Produkt oder der Dienstleistung zum Ausdruck gebracht haben.&nbsp;</p>



<p>Achte dabei auf wütende Kommentare und grundlegende Fragen.&nbsp;</p>



<h3 id="h-uberprufe-deine-support-ticket-daten">Überprüfe deine Support-Ticket-Daten</h3>



<p>Ein Support-Ticket ist eine Interaktion, die ein Kundendienstmitarbeiter mit einem Kunden hat. Eine tiefe Anzahl von Tickets deutet darauf hin, dass deine Kunden nicht engagiert sind. Eine hohe Zahl hingegen deutet darauf hin, dass du Kunden mit hohem Risiko hast. Das heisst, dass sie möglicherweise unzufrieden sind oder Schwierigkeiten mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung haben.&nbsp;</p>



<h3 id="h-suche-nach-negativen-bewertungen-oder-feedbacks">Suche nach negativen Bewertungen oder Feedbacks</h3>



<p>Negative Bewertungen oder Beschwerden deuten darauf hin, dass ein Kunde unzufrieden ist und das kann dich gefährden. Das ist eine Gelegenheit für dich. Wende dich an die negativen Bewertungen und Beschwerden und verbessere anhand diesen deine Produkte oder Dienstleistungen.&nbsp;</p>



<h3 id="h-vertragsanderung">Vertragsänderung</h3>



<p>Wenn Kunden nach Rabatten oder Änderungen des Abonnementvertrags verlangen, ist das ein Risikofaktor für die Kundenabwanderung. Spreche mit deinen Kunden und finde heraus, wieso sie einen Rabatt verlangen oder den Abonnementvertrag ändern möchten.&nbsp;</p>



<h3 id="h-verfolge-deine-website-aktivitaten">Verfolge deine Website-Aktivitäten</h3>



<p>Mit deinen Website-Aktivitäten kannst du die Gefahr identifizieren, ob deine Kunden abwandern. Schauen nach Aktivitäten wie Abonnement Deaktivierungen oder Kündigungen.&nbsp;Frage deine Kunden, ob sie Probleme mit deinem Produkt haben. Sobald du die allgemeinen Kundenprobleme ermittelt hast, bespreche diese mit deinem Team und findet zusammen eine Lösung.&nbsp;</p>



<h2 id="h-verstehe-mit-diesen-3-moglichkeiten-kunden-mit-hohem-risiko">Verstehe mit diesen 3 Möglichkeiten Kunden mit hohem Risiko</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-9-1-1.png" alt="customer churn" class="wp-image-8334" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-9-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-9-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-9-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Wenn du versuchst deine Kunden zu verstehen, warum sie abgewandert sind, kannst du reichhaltigere Erfahrung für deine aktuellen und zukünftigen Kunden erschaffen.&nbsp;</p>



<h3 id="h-1-finde-heraus-was-passiert-nachdem-ein-kunde-gegangen-ist">1. Finde heraus was passiert, nachdem ein Kunde gegangen ist</h3>



<p>Ein Kunde, der gegangen ist, ist immer noch eine wertvolle Datenquelle. Ist der Kunde gegangen, weil der Konkurrent bessere Preise hat oder haben sie nach anderen Optionen gesucht?</p>



<h3 id="h-2-ermittle-die-ideale-buyer-journey">2. Ermittle die ideale Buyer Journey</h3>



<p>Wenn du weisst, wie die perfekte Buyer Journey deines Kunden aussieht, kannst du feststellen an welchem Punkt der Kunde abgewichen ist.&nbsp;</p>



<h3 id="h-3-erhalte-feedback-von-abgewanderten-kunden">3. Erhalte Feedback von abgewanderten Kunden</h3>



<p>Frage Kunden, die gegangen sind, für ein Feedback. Finde heraus, warum deine Kunden sich entschieden haben zu gehen und mit wem sie derzeit Geschäfte machen. Diese Feedbacks helfen dir Problembereiche zu identifizieren.</p>



<h2 id="h-6-strategien-wie-du-kundenabwanderung-verhindern-kannst">6 Strategien, wie du Kundenabwanderung verhindern kannst</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-7-1-1.png" alt="kundenabwanderung" class="wp-image-8337" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-7-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-7-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-7-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Möchtest du deine Kundenabwanderung verhindern? Dann setze diese 6 Strategien in deiner Unternehmung um:</p>



<h3 id="h-1-finde-heraus-warum-es-zu-einer-abwanderung-kommt">1. Finde heraus, warum es zu einer Abwanderung kommt</h3>



<p>Eines der besten Wege die Abwanderung zu analysieren, ist es den Grund zu ermitteln, warum der Kunde aufgehört hat bei dir einzukaufen. Frage deinen Kunden, warum er gegangen ist.</p>



<h3 id="h-2-halte-deine-kunden-beschaftigt">2. Halte deine Kunden beschäftigt</h3>



<p>Biete deinen Kunden wertvolle Inhalte über mehrere Kanäle an, die Funktionen oder Vorteile deiner Produkte hervorheben. Biete Rabatte an oder starte einen Newsletter. Gebe deinen Kunden immer einen Grund, wieso sie wieder zurückkommen sollten.</p>



<h3 id="h-3-bilde-deine-kunden">3. Bilde deine Kunden</h3>



<p>Wenn ein Kunde dein Unternehmen verlässt, liegt es wahrscheinlich daran, dass er nicht weiss, wie er dein Produkt verwenden soll oder den Wert nicht kennt. Kläre deine Kunden auf, damit sie das volle Potenzial deiner Produkte kennen. Du kannst zum Beispiel Tutorials, Demos oder Schulungen teilen. Die Materialien sollten für deine Kunden leicht zugänglich sein.</p>



<h3 id="h-4-erreiche-deine-kunden">4. Erreiche deine Kunden</h3>



<p>Binde deine Kunden, sobald diese Interesse zeigen. Gebe deinen Kunden mehrere Möglichkeiten ein ehrliches Feedback zu geben. Gebe ihnen das Gefühl, dass sie gesehen und gehört werden.</p>



<h3 id="h-5-anreize-anbieten">5. Anreize anbieten</h3>



<p>Biete deinen Kunden Anreize an damit sie bleiben. Biete ihnen Rabatte oder Prämien an. So teilst du deinen Kunden mit, dass du sie schätzt.</p>



<h3 id="h-6-fuhre-eine-echtzeitanalyse-durch">6. Führe eine Echtzeitanalyse durch</h3>



<p>Warte nicht bis dein Kunde geht. Führe die Analyse vor der Abwanderung aus, denn das ist der richtige Zeitpunkt. So kannst du vorausplanen und die notwendigen Massnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Kunden die Unternehmung verlassen.&nbsp;</p>


Customer Churn – 6 Strategien


<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1024" height="538" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-1.png" alt="E-Mails" class="wp-image-7989" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Design-ohne-Titel-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>Es hat verschiedene Gründe, warum ein Warenkorbabbruch passiert. Entweder ist es zu schwierig die Informationen einzugeben oder das Laden der Seite dauert zu lange.&nbsp;</p>



<p>Was kann also dein E-Commerce Unternehmen tun, um deine Warenkorb Conversion zu verbessern? Es braucht Recherche und Zeit um herauszufinden, wieso deine potenziellen Kunden den Warenkorb verlassen. Aber du kannst etwas tun in der Zwischenzeit und zwar <a href="https://ikas.com/de/blog/e-mail-marketing-2022-11-tipps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-Mails</a> senden.&nbsp;</p>



<h2 id="h-was-ist-ein-warenkorbabbruch-e-mail">Was ist ein Warenkorbabbruch E-Mail?</h2>



<p>Warenkorbabbruch E-Mails werden an Kunden gesendet, die ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt aber danach den <a href="https://ikas.com/de/blog/checkout-prozess-optimieren" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Checkout </a>Prozess abgebrochen haben.&nbsp;</p>



<p>Diese E-Mails werden genutzt um potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln. Du kannst eine einprägsame Betreffzeile, Einleitung, Liste mit wartenden Produkten und eine Aufforderung zum Handeln hinzufügen. Wenn du willst kannst du auch einen Rabatt, ein Angebot oder eine Produktbewertung als <a href="https://ikas.com/de/blog/8-social-proof-taktiken" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Social Proof</a> einfügen.&nbsp;</p>



<p>Hier sind <strong>9 Optimierungstipps</strong>:</p>



<h2 id="h-1-schreibe-gut-durchdachte-betreffzeilen">1. Schreibe gut durchdachte Betreffzeilen</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-4.png" alt="E-Mails" class="wp-image-8009" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-4.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-4-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-4-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Die Betreffzeile muss genauso gut durchdacht sein, wie der Körper deiner E-Mail. Effektive Betreffzeilen haben drei Elemente:&nbsp;</p>



<ul><li>Dein Markennamen</li><li>Was übrig bleibt</li><li>Was du anbietest</li></ul>



<p>Du musst nicht unbedingt einen Rabatt anbieten. Es reicht auch aus, wenn du ein Gefühl der Dringlichkeit erschaffst indem du erwähnst, dass der Warenkorb bald abläuft oder der Lagerbestand niedrig ist.&nbsp;</p>



<h2 id="h-2-attraktives-layout">2. Attraktives Layout</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-2-1.png" alt="E-Mails" class="wp-image-8012" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-2-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-2-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-2-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>E-Mails sind viel mehr als nur Text. Die meisten E-Mail Software’s bieten eine ordentliche Auswahl von E-Mail Vorlagen an, die zu deinem Branding passen.&nbsp;</p>



<p>Du solltest relevante Grafiken in deine E-Mails hinzufügen. Schlussendlich hast du dir Zeit genommen eine gute Betreffzeile zu schreiben und einen passenden Text zu schreiben.</p>



<p>Darum solltest du deine E-Mails klassisch halten. Füge nur Bilder von den Gegenständen hinzu, die der Kunde im Warenkorb gelassen hat.&nbsp;</p>



<h2 id="h-3-berucksichtige-die-zuruckgelassenen-produkte">3. Berücksichtige die zurückgelassenen Produkte</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-3-1.png" alt="E-Mails" class="wp-image-8015" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-3-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-3-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-3-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Erwähne im Text deiner E-Mail-Nachricht die Produkte, die noch im Warenkorb des Kunden warten. Auch wenn du dies in der Betreffzeile erwähnt hast, solltest du es im Hauptteil noch einmal erwähnen, weil du noch Informationen wie Menge, Produktbilder und Preise angeben musst.&nbsp;</p>



<p>Es kann auch sein, dass der Kunde mehrere Artikel zu seinem Warenkorb hinzugefügt hat. Dazu kannst du dich nur auf einen Artikel konzentrieren z.B. meistverkaufte Artikel oder das Produkt mit der besten Bewertung.&nbsp;</p>



<p>Egal ob du alle oder nur bestimmte Artikel hervorhebst, stelle immer sicher, dass du einen Link zum Warenkorb hinzufügst. Achte ausserdem darauf, dass du die Call-to-Action Schaltfläche klar darstellst.&nbsp;</p>



<h2 id="h-4-mache-es-personlich">4. Mache es persönlich</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Personalisation-1.jpg" alt="E-Mails" class="wp-image-8018" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Personalisation-1.jpg 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Personalisation-1-300x158.jpg 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Personalisation-1-768x404.jpg 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Das hervorheben von Produkten, die immer noch im Warenkorb sind, ist der erste Schritt der Persönlichkeit. Es hat noch andere Elemente, die du hinzufügen kannst.</p>



<p>Wenn du den Namen des Kunden kennst, dann füge diesen in die Betreffzeile hinzu. Du kannst den Namen nachher nochmals im E-Mail Text integrieren.&nbsp;</p>



<h2 id="h-5-biete-einen-anreiz">5. Biete einen Anreiz</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Rabatt-1.png" alt="E-Mails" class="wp-image-8021" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Rabatt-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Rabatt-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Rabatt-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Vom Versand bis zu Rabatten hat es verschiedene Arten von Anreizen, die du den Kunden anbieten kannst.&nbsp;</p>



<p>Es hat auch Risiken. Wenn du in deinen Warenkorbabbruch E-Mails immer Rabatte anbietest, können deine Kunden diese Strategie bemerken. Deine Kunden können den Warenkorb verlassen, weil sie wissen, dass du nach einer bestimmten Zeit einen Rabatt senden wirst.&nbsp;</p>



<p>Wenn du dieses Risiko nicht eingehen willst, dann gibt es 2 Tipps:</p>



<ol><li>Der Anreiz muss attraktiv genug sein. Der Rabatt muss nicht unbedingt 50% sein. Du kannst deinen Kunden auch nur 5% Rabatt anbieten</li><li>Zweitens solltest du ein Ablaufdatum festlegen, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erschaffen</li></ol>



<h2 id="h-6-fuge-bewertungen-hinzu">6. Füge Bewertungen hinzu</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Bewertung-1.png" alt="E-Mails" class="wp-image-8024" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Bewertung-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Bewertung-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Bewertung-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Wenn du Social Proof wie Kunden Testimonials hinzufügst oder eine Produktbewertung, dann erstellst du ein Gefühl der Dringlichkeit. Auf diese Weise werden sich deine Kunden so fühlen als hätten sie etwas verpasst, wenn sie den Kauf nicht abschliessen. Ausserdem vermittelt es deinen potenziellen Kunden das Gefühl, dass dein Unternehmen vertrauenswürdig ist und deine Produkte einen Mehrwert haben.&nbsp;</p>



<h2 id="h-7-uberzeugende-copy">7. Überzeugende Copy</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Copywriting-1.jpg" alt="E-Mail" class="wp-image-8030" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Copywriting-1.jpg 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Copywriting-1-300x158.jpg 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Copywriting-1-768x404.jpg 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Die Vorschau deines E-Mail Textes, die oft bei Gmail unter dem Betreff angezeigt werden, ist ein sehr wichtiger Teil. Darum solltest du sicherstellen, dass du diesen Teil mit dem Namen vom Kunden personalisierst.&nbsp;</p>



<h2 id="h-8-optimiere-deine-cta-s">8. Optimiere deine CTA&#8217;s</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-1-1-1.png" alt="E-Mail" class="wp-image-8033" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-1-1-1.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-1-1-1-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Betreffzeile-1-1-1-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Calls-to-action Button’s die eine tiefere Verpflichtung haben, funktionieren besser. Anstatt “Kaufe jetzt” kannst du “Zurück zum Warenkorb” schreiben.&nbsp;</p>



<p>Mit CTA solltest du deine Kunden durch deine Verkaufskanäle leiten.&nbsp;</p>



<h2 id="h-9-verwandle-deine-e-mails-in-kampagnen-um">9. Verwandle deine E-Mails in Kampagnen um</h2>



<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><img loading="lazy" src="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Kampagne.png" alt="E-Mail" class="wp-image-8036" width="768" height="404" srcset="https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Kampagne.png 1024w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Kampagne-300x158.png 300w, https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/05/Kampagne-768x404.png 768w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p>Du kannst deine E-Mails, die du als Erinnerung sendest für bessere Ergebnisse benutzen. Marken, die zwei bis 3 E-Mails senden, erzielen den grössten Umsatz und haben eine hohe Klickrate.&nbsp;</p>



<ul><li>Erstelle 3 E-Mails und sende die erste E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Verlassen des Warenkorbs. Diese dient als einfache E-Mail.&nbsp;</li></ul>



<ul><li>Sende ein paar Tage später die zweite E-Mail. Achte darauf, dass diese nicht zu verkaufsstark ist.&nbsp;</li></ul>



<ul><li>Deine dritte E-Mail solltest du ein paar Tage später nach der zweiten E-Mail senden. Du kannst sogar bis zu zwei Wochen warten. In der dritten E-Mail kannst du dein Angebot- oder Rabattcode angeben.&nbsp;</li></ul>



<p><strong>Schluss</strong></p>



<p>Es ist sehr wichtig, dass du herausfindest, wieso deine Besucher nicht zu zahlenden Kunden werden. Sind deine Artikel vielleicht zu teuer? Oder sind die Versandkosten zu hoch?&nbsp;</p>


Warenkorbabbruch E-Mails – 9 Tipps

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