Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerin giderek yaygınlaşmasıyla birlikte, provizyon ne demek ve provizyon nedir gibi soruların cevabı da birçok kredi kartı kullanıcısı tarafından merak ediliyor. Bu içeriğimizde provizyon ile ilgili merak ettiğiniz tüm detayları sizlerle paylaşıyor olacağız. Öncelikle Provizyon Ne demek? Sorusunu cevaplandırarak başlayalım.
Provizyon Ne Demek?
Provizyon, yapılan kredi kartı harcamalarında bankalar tarafından güvenlik amacıyla uygulanan bir ön onay sürecidir. Çalıntı kredi kartı harcamaları ve hatalı POS işlemleri gibi durumlarda ödemelerin güvenli bir şekilde iade edilmesine olanak tanır.
Kredi veya banka kartları üzerinden bir harcama yapıldığında, yapılan harcama hemen hesap ekstresine yansımaz. Ödeme esnasında kullanılan sanal POS veya fiziksel POS cihazının bağlı olduğu bankaya göre 1-2 gün kadar provizyon sürecinde bekletilir. Provizyon sürecinde ödemeyi gönderen banka tarafından elektronik ortamda bazı kontroller yapılır. Gerçekleştirilen kontroller sonucunda şüpheli herhangi bir işleme rastlanmadığı takdirde banka ödemeyi onaylar ve yapılan harcama hesap dökümüne yansıtılır.
Provizyondaki İşlemler Ne Demek?
Birçok kredi kartı kullanıcısı tarafından “Provizyondaki İşlemler Ne Demek?” sorusu da fazlasıyla merak edilmektedir. Fiziksel bir mağazadan veya e-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yaparken gerçekleştirdiğiniz ödemeler, provizyondaki işlemler başlığı altında güvenlik nedeniyle bir süre bankalarda bekletilir. Yapılan kontroller sonrasında provizyon süreci tamamlanır ve ödeme mağazaya iletilir.
Yaptığınız ödemelerin provizyonda olup olmadığını bankanızın mobil uygulamasını veya internet bankacılığını kullanarak takip edebilirsiniz. Eğer yaptığınız harcama hesap ekstrenizde görünüyorsa, provizyon süreci tamamlanmış ve karşı tarafa iletilmiştir.
Bekleyen Provizyon Nedir?
Bekleyen provizyon, bankaların tedbir amacıyla bir süre provizyonda beklettiği ödeme işlemleridir. Banka hesap dökümünüzü kontrol ederken yaptığınız bir ödemede bekleyen provizyon yazdığını görürseniz, ödemenin henüz alıcıya iletilmediğini ve güvenlik nedeniyle bekletildiğini anlayabilirsiniz.
Bekleyen Provizyon Ne Kadar Sürede Hesaba Yansır?
Bekleyen provizyonların hesaba yansıma süresi kullanılan POS cihazına göre değişiklik gösterebilir. Ödeme yapılırken kullanılan POS, ödemenin alındığı kredi kartıyla aynı bankaya aitse 24 saat içinde provizyon işlemi tamamlanır. Ödemede kullanılan POS cihazı ile kredi kartı farklı bankalara aitse provizyonun hesaba yansıması 48 saati bulabilir.
Bekleyen Provizyon İptal Edilebilir mi?
Provizyonda bekleyen ödemeler, banka tarafından iptal edilerek kart sahibine iade edilebilir. Ancak bu işlemin yapılabilmesi için geçerli bir sebep bulunmalıdır. Örneğin kredi kartınız çalınmış ve bilginiz dışında birtakım harcamalar yapılmış olabilir. Bu harcamalar henüz bekleyen provizyon durumundayken bankanıza bilgi verdiğiniz takdirde, bekleyen provizyonun banka tarafından iptal edilmesi mümkündür.
İlgili İçerik: CVV Kodu Nedir?
Açık Provizyon Ne Demek?
Açık provizyon ve bekleyen provizyon terimleri aslında aynı anlama gelir. Kredi kartı harcamaları yapıldıktan sonra bankalar tarafından uygulanan ön onay süreci hala devam ediyorsa, bu durum açık provizyon olarak isimlendirilir.
Bir provizyon açık durumdayken bankaya geçerli bir sebep gösterildiğinde provizyon iptali sağlanabilir. Provizyon kapandıktan sonra, yani yapılan ödeme 24 ila 48 saatlik provizyon süresini tamamladıktan sonra, provizyonu iptal etmek mümkün değildir.
Provizyon İptali Nedir?
Provizyon iptali, şüpheli veya hatalı ödemelerin tespit edilmesi durumunda yapılan harcamanın kart sahibine iade edilmesine olanak tanıyan bir işlemdir. Çalıntı kredi kartlarından yapılan harcamalarda veya ödeme sırasında meydana gelen bir hata sonucunda ürünün/hizmetin teslim alınamaması durumunda provizyon iptal edilerek iade alınabilir.
Provizyon İptali Nasıl Yapılır?
Provizyon iptali yalnızca ödemenin yapıldığı banka tarafından gerçekleştirilebilir. Bir provizyonu iptal etmek için öncelikle bankaya sunmanız gereken geçerli bir sebep olmalıdır. Geçerli bir sebep bulundurmayan iptal talepleri banka tarafından reddedilir.
Örneğin internetten bir fatura ödeyeceğinizi düşünelim. Ödeme esnasında karşılaştığınız bir problem sonucunda kredi kartınızdan para çekilmesine rağmen faturanız ödenmeyebilir. Böyle bir durumda bankanızı arayıp yaşadığınız mağduriyet hakkında bilgi vererek provizyon iptali talep edebilirsiniz. Yapılan incelemeler sonucunda mağduriyetiniz doğrulandığı takdirde, banka tarafından provizyon işlemi iptal edilerek, yapmış olduğunuz ödemenin iadesi sağlanır.
Provizyon ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Ön Provizyon Nedir?
Ön provizyon, genellikle araç kiralama ve turizm gibi sektörlerde faaliyet gösteren firmalar tarafından kredi kartına uygulanan kısmi bloke işlemdir. Ön provizyonda amaç, yapılacak harcama için müşterilerin kredi kartı limit bilgisini ve kartın geçerli olup olmadığını tespit etmektir.
Ön Provizyon Nasıl Yapılır?
Ön provizyon işleminde müşteri ve firma arasında anlaşılan tutar, müşterinin kredi kartı limitinden düşülmek üzere bloke edilir. Örneğin 10.000 TL limiti olan bir kredi kartınız var ve bir otelden rezervasyon yaparak 7.000 TL değerinde bir harcama yapacaksınız. Bu durumda otel işletmesi rezervasyon öncesinde teminat olarak ön provizyon yaparak kart limitinin 7.000 TL kadarına bloke işlemi uygulayabilir. Eğer en geç 15 gün içerisinde bloke edilen miktar satışa dönüşmezse, bloke işlemi banka tarafından otomatik olarak kaldırılır.
Provizyon İşlemi Ne Kadar Sürer?
Yapılan bir harcamanın provizyonda kalma süresi, ödemenin yapıldığı POS cihazının bağlı olduğu bankaya göre değişiklik gösterir. Eğer ödeme yapılan kredi kartı ile kullanılan POS cihazı (veya sanal POS) aynı bankaya bağlıysa provizyon süresi genellikle 1 gündür. POS cihazı ile kredi kartı farklı bankalara aitse provizyon işlemi 2 güne kadar uzayabilir.
İlgili İçerik: Dijital Cüzdan Nedir?
Araç Kiralama Provizyon Bedeli Nedir?
Araç kiralama provizyon bedeli denildiğinde aklımıza ön provizyon gelmelidir. Ön provizyon işlemi araç kiralamalarında depozito amacıyla sıklıkla kullanılan bir uygulamadır. Araç kiralanmadan önce, kiralama firması sizden bir ön provizyon talep edebilir. Anlaşılan tutardaki ön provizyon bedeli kadar miktar, kredi kartı limitinden bloke edilir. Araç teslimi sonrasında eksik yakıt, hasar bedeli, ücretli yol ve köprü geçişleri gibi durumlardan doğan harcamalar provizyon bedelinden düşülerek bloke işlemi firma tarafından kaldırılır.
Yapılan Alışveriş İşlemleri Neden Provizyonda Bekler?
Provizyon Ne demek? Başlığı altında da açıkladığımız gibi provizyonun amacı, yapılan harcamaların güvenliğini sağlamaktır. Gerek fiziksel mağazalardan gerekse e-ticaret sitelerinden çalıntı kredi kartlarıyla yapılan alışverişler, 1-2 gün kadar provizyon aşamasında bekletilerek hesap ekstresine yansıtılmaz. Provizyon süresi boyunca kart sahibi tarafından çalınma durumu bankaya bildirilirse provizyon iptali sağlanarak yapılan harcamalar iade edilebilir.
Provizyondaki İşlemler Nasıl Takip Edilir?
Provizyon sürecindeki işlemlerinizi bankanızın mobil uygulaması üzerinden takip edebileceğiniz gibi, internet bankacılığı aracılığıyla da takip edebilirsiniz. Bunun haricinde yaptığınız bir harcamanın provizyonda olup olmadığını bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak da öğrenebilmeniz mümkün.
Provizyondaki İşlem Kart Limitinden Düşer mi?
Provizyondaki işlemleriniz kredi kartı limitinizden düşülür. Ancak provizyon süreci tamamlanana kadar kredi kartı hesap dökümünüze borç olarak yansıtılmaz.
Örneğin, 10.000 TL limiti bulunan kredi kartınızdan 3.000 TL’lik bir harcama yaptığınızı düşünelim. Bu harcamanız, provizyon aşamasındayken kart limitinizden düşülür ve kalan limitiniz 7.000 TL olarak görünür.
İlgili İçerik: Ciro Nedir?
