# Makarna Lütfen, ikas ile Yaklaşık 2 Yılda Cirosunu 11 Katına Nasıl Çıkardı?

Uzman Gıda Mühendisi Tuğba Bayburtluoğlu 2012 yılında bebeği için hazırladığı sağlıklı gıdaları uzmanlığıyla birleştirerek **Makarna Lütfen** girişiminin temellerini attı. Tuğba Bayburtluoğlu 3 kişilik bir ekiple günde bir siparişle başladığı e-ticaret yolculuğunda, artık 45 kişiyle ayda 30 bin sipariş hazırlayan başarılı bir şirketin sahibi.  
Makarna Lütfen büyüdükçe e-ticaret altyapısında çeşitli operasyonel zorluklar ortaya çıkmaya başladı. Şirket daha verimli bir süreç yönetmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve cirosunu artırmak için **ikas’a geçti**.

ikas altyapısıyla **yaklaşık 2 yılda cirosunu 11.1, sipariş sayısını 7.5 katına çıkardı.**

Makarna Lütfen’in e-ticaret süreçlerinde yaşadığı zorlukları ve ikas ile bu engelleri nasıl aştığını birlikte keşfedelim! Keyifli okumalar!

![Makarna Lütfen, ikas ile Yaklaşık 2 Yılda Cirosunu 11 Katına Nasıl Çıkardı?](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2026/10/makarna-lutfen-01-1024x427.webp)

## Markalarda ikas Etkisi:

Makarna Lütfen, ikas e-ticaret altyapısını kendi güçlü marka, içerik ve pazarlama stratejisiyle etkin biçimde kullanarak yaklaşık iki yıllık dönemde önemli bir büyüme elde etti:

- Cirosunu **11,1 katına çıkardı (+%1.009,1)**,
- Sipariş sayısını **7,5 katına çıkardı (+%654,6)**,
- Organik trafiğini **2,6 katına çıkardı (+%162,6)**,
- Sepet Hatırlatma özelliğiyle yaklaşık iki yıllık dönemde sepetlerin ortalama **%13,6’sını satışa dönüştürdü**,
- Son 30 günlük cirosunun **%11,38’i ikas Pazarlama üzerinden elde edildi**.

## Makarna Lütfen’in Eski E-Ticaret Altyapısında Karşılaştığı Sorunlar

Makarna Lütfen, 2012 yılında küçük bir girişim olarak başlayan ve bugün ayda 30 bin siparişe yaklaşan bir marka. Büyümeyle birlikte eski e-ticaret altyapısında çeşitli operasyonel zorluklarla karşılaştı. E-posta gönderimleri, raporlama, SMS yönetimi ve diğer iletişim kanalları farklı platformlar üzerinden yürütülüyordu; şifrelerin karışması, ödemelerin takibi ve entegrasyonların yönetimi sürekli bir çaba gerektiriyordu. Bu dağınık yapı, ekip içi koordinasyonu zorlaştırarak içerik üretimini verimsiz hale getiriyor ve zaman kaybına yol açıyordu.

Bunun yanı sıra, eski altyapıda karşılaşılan teknik ve operasyonel sorunlar da büyüme hedeflerini sekteye uğratıyordu:

- **Ürün Önizleme:** Ürünlerin sitedeki görünümünü önizlemek mümkün değildi, bu da ürünün web sitesindeki görünümünü kontrol etmeyi zorlaştırıyordu
- **Kampanya-Segment Entegrasyonu:** Oluşturulan kampanyalardan gelen müşteriler otomatik olarak müşteri segmentine eklenmiyordu, bu da pazarlama süreçlerini manuel hale getiriyordu.
- **Yorum Alanı Tasarımı:** Ürün sayfası yorum bölümünde, yazı boyutuna bağlı olarak çerçeve boyutunun değişmesi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyordu.
- **Birlikte Satın Al Sistemi:** “Birlikte Satın Al” özelliği düzgün çalışmıyordu bu da ortalama sepet tutarını olumsuz yönde etkiliyordu.
- **Tema Sorunları:** Tema düzenleme talepleri zamanında yerine getirilmiyordu, bu da kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyordu.

Ayrıca, müşteri hizmetleri ve teknik destek yetersizdi. Stok takibi ve sipariş yönetimi gibi temel işlevler sınırlıydı ve ihracat gibi büyük hedefler için gerekli teknik altyapı ve entegrasyonlar sağlanamıyordu.

Tüm bu zorluklar, Makarna Lütfen’in kullanıcı dostu ve destek odaklı bir e-ticaret altyapısına geçiş yapmasını zorunlu hale getirdi.

[![ikas ile E-Ticaret Kolayca Heme Kur](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2022/03/ikas-ile-e-ticaret-siteni-hemen-kur-2-1024x512.png)](https://accounts.ikas.com/register)

## Makarna Lütfen, Cirosunu 11 Kat Nasıl Artırdı?

Makarna Lütfen, ikas’ın sunduğu gelişmiş [e-ticaret altyapısı](https://ikas.com/tr) sayesinde müşterilerine kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaya başladı. ikas’ın performans odaklı altyapısı, web sitesinin yükleme hızını önemli ölçüde artırırken, tek sayfa ödeme ve mobil uyumlu tasarım sayesinde müşterilerin sayfalar arasında sorunsuz ve hızlı bir şekilde gezinmesini sağladı.

Eski sistemdeki dağınık yapı, ikas’ın bütünleşik yönetim sistemi ile tamamen ortadan kalktı. Artık e-posta pazarlama, SMS gönderimi, raporlama ve içerik yönetimi tek bir platformdan gerçekleştiriliyor. Bu sayede ekip, “hangi sistemin şifresi neydi?” sorularıyla zaman kaybetmek yerine işlerine odaklanabiliyor.

ikas, tüm e-ticaret operasyonlarını kolaylaştırarak ekibin yalnızca pazarlama ve ciro artışı odaklı çalışmasına olanak sağladı. Doğru ekip ve doğru e-ticaret altyapısının birleşimiyle Makarna Lütfen, yaklaşık **2 yılda cirosunu 11,1 (+%1.009,1) katına çıkardı**.

### Doğru Strateji ile Sipariş Sayısında 7.5 Kat Büyüme!

![](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2026/10/makarna-lutfen-03-1024x428.webp)

Makarna Lütfen, ikas’ın satış ve pazarlama özelliklerini aktif kullanarak sipariş sayısını yaklaşık iki yılda **7,5 katına çıkardı (+%654,6)**. Tek sayfa ödeme özelliği sayesinde müşteriler adres, kargo ve ödeme bilgilerini tek ekranda tamamlayabiliyor; bu da satın alma sürecini daha hızlı ve akıcı hale getiriyor.

Marka, **Birlikte Satın Al** ve çapraz satış özelliklerini de ürün yapısına uygun şekilde kullanıyor. Örneğin bebek makarnalarının yanında sebze püreleri veya sağlıklı atıştırmalıklar önererek müşterilere tamamlayıcı ürünler sunabiliyor. Böylece hem ürün keşfini destekliyor hem de sipariş başına yaratılan değeri artıracak yeni satış fırsatları oluşturuyor.

[ikas Pazarlama](https://ikas.com/tr/pazarlama)’nın otomasyon ve segmentasyon özellikleri ise Makarna Lütfen’in farklı müşteri gruplarına daha kişiselleştirilmiş kampanyalar hazırlamasını kolaylaştırıyor. Marka, oluşturduğu segmentlere ekstra operasyonel yük oluşturmadan **tek tuşla e-posta ve SMS kampanyaları** gönderebiliyor. Bu sayede hedef kitlesine daha hızlı ulaşırken pazarlama süreçlerini de daha verimli yönetebiliyor.

### Makarna Lütfen’in 2 Yılda Cirosunun %13.6’sını ikas’ın Sepet Hatırlatma Özelliğinden Geliyor!

![](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2026/10/makarna-lutfen-04-1024x427.webp)

Makarna Lütfen, e-ticarette sık karşılaşılan sepet terk etme sorununu [ikas’ın sepet hatırlatma otomasyonu](https://support.ikas.com/tr/terkedilmis-sepet-otomasyonu) ile bir fırsata dönüştürdü. Bu özellik, müşterilere sepetlerinde unuttukları ürünler için e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş hatırlatmalar gönderilmesini sağlıyor. Örneğin, ilk hatırlatma standart bir mesajla gönderilirken, ikinci mesajda özel bir indirim kodu sunularak satın alma teşvik ediliyor.

Bu strateji, Makarna Lütfen’in terk edilmiş sepetlerden **%13.6 oranında geri kazanım sağlamasına** olanak tanıdı. Bu başarı, ciro artışına doğrudan katkıda bulunurken, müşteri sadakatini güçlendirdi ve markanın büyüme stratejisini destekledi.

### ikas ile Makarna Lütfen’in Organik Trafiği 2.6 Kat Arttı!

![](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2026/10/makarna-lutfen-05-1024x427.webp)

Makarna Lütfen, içerik pazarlamasını büyüme stratejisinin önemli bir parçası olarak konumlandırıyor. ikas’ın SEO uyumlu altyapısı sayesinde ürün sayfalarındaki meta açıklamaları, URL yapıları ve görsel alt etiketleri gibi temel SEO ayarlarını kolayca yönetebiliyor.

Ayrıca, mobil uyumlu tasarım ve hızlı yükleme süreleri, mobil cihazlardan gelen trafiği artırarak mobil satışlarda yükseliş sağladı. Bu kapsamlı SEO iyileştirmeleri, Makarna Lütfen’in pazarlama stratejisiyle birleşerek organik trafiğini **%162,6 oranında artırdı**. 

## Müşteri Segmentasyonu ile Kişiselleştirilmiş Pazarlama Gücü

![](https://cms.ikas.com/wp-content/uploads/2026/10/makarna-lutfen-09-1024x426.webp)

ikas Pazarlama’nın güçlü müşteri segmentasyonu ve otomasyon araçları, Makarna Lütfen’in müşterilerini daha iyi tanımasını ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri uygulamasını sağladı. Müşterilerin web sitesindeki davranışları, satın alma geçmişi ve tercihleri analiz edilerek otomatik segmentler oluşturuldu.

Örneğin, **“Kupon Kazanıp Kullanmayanlar”, “Blog İçeriği Görüntüleyenlere Ürün Önerileri” veya “Son 1 Haftada Aynı Ürünü 3 Kez Görüntülemiş Ama Satın Almamış”** gibi segmentler hazırlandı. Bu segmentlere özel indirim kampanyaları düzenlenerek otomasyon kuruldu ve yeniden etkileşim sağlandı.

Müşterilere özel oluşturulan kampanyaların tek bir tuşla e-posta ile duyurulabilmesi, pazarlama süreçlerini büyük ölçüde kolaylaştırdı. **Aylık cirosunun %11.38’i ikas Pazarlama’dan geliyor**.

## E-İhracat Hedeflerine Destek: ikas ile Küresel Pazara Açılma

**Makarna Lütfen’in en büyük hedeflerinden biri olan** [e-ihracat](https://ikas.com/tr/e-ihracat), **ikas’ın hazır altyapısıyla gerçeğe dönüşüyor**. Çoklu dil desteği, farklı para birimleri ile satış yapabilme ve uluslararası ödeme entegrasyonları gibi özellikler, altyapı tam entegre olarak sunuluyor. 

Makarna Lütfen, yeni bir ülkeye açılmak istediğinde karmaşık teknik süreçlerle uğraşmadan, yalnızca operasyonel detaylara odaklanarak satış yapabiliyor. Web sitesini farklı ülkelerde yayına almak, ikas ile bir günlük basit bir işleme dönüşüyor. Bu, Makarna Lütfen’in küresel pazarlara hızlı ve verimli bir şekilde genişlemesini sağlıyor.

## Operasyonel Verimlilik: Tek Panelden Yönetim ile Zaman Tasarrufu

ikas’ın bütünleşik yönetim paneli, Makarna Lütfen’in stok, sipariş, müşteri ilişkileri, pazarlama ve raporlama süreçlerini tek bir platformdan yönetmesini sağladı. Eski sistemdeki dağınık yapı nedeniyle yaşanan zaman kayıpları, bu entegre yaklaşım sayesinde ortadan kalktı.

Kargo entegrasyonları ve otomatik bildirim sistemleri, sipariş takibi ve teslimat süreçlerini şeffaf ve hızlı hale getirdi. Bu gelişmeler, sipariş sonrası destek taleplerini azaltarak müşteri memnuniyetini artırdı ve operasyonel maliyetleri düşürdü.

Yazan [Özlem Doğan](https://ikas.com/tr/author/ozlemdogan) — Ürün Pazarlama Uzmanı