MUGO, dünya çapında tanınan alternatif markaları hem fiziksel mağazalarında hem de online platformlarda tüketicilere sunan, özgün bir perakende ve distribütör markasıdır. Müşterilere, geleneksel perakende deneyimlerinin ötesinde, benzersiz ve kaliteli ürünler keşfetme fırsatı sağlayarak alışverişi bir deneyime dönüştürüyor. Eski e-ticaret altyapısında karşılaştığı sorunlar nedeniyle, daha sorunsuz ve verimli bir online alışveriş deneyimi sunabilmek adına ikas’a geçiş yapmaya karar verdi. ikas’a geçişi ile birlikte yıllık cirosunda (bir yıllık veri baz alınmıştır) %397, organik trafik hacminde ise %117’lik bir artış elde etti.
MUGO’nun ikas’dan önceki e-ticaret sorunlarını ve ikas’ın bu sorunları nasıl çözdüğünü birlikte inceleyim!
Sorun:
MUGO, Yüksek Maliyetli E-Ticaret Platformu ve Kullanıcı Dostu Olmayan Arayüzü Engellerine Takıldı!
MUGO, ikas altyapısına geçiş yapmadan önce, global olarak bilinen bir e-ticaret platformu kullanıyordu. Bu platform üzerinde her bir pazarlama aracı ve uygulama için ek ödemeler yapmak zorunda kalıyor, bu durum da pazarlama bütçelerinin yükselmesine sebep oluyordu. Bunun yanı sıra, site içi müşteri yönlendirme ve navigasyon konusunda yaşadıkları sorunlar müşterilerin alışverişlerini tamamlamadan siteyi terk etmelerine yol açıyordu.
ikas’ın Sunduğu Çözümler:
MUGO, ikas ile Pazarlama Bütçesini Optimize Ediyor ve Müşteri Memnuniyetini Arttırıyor!
MUGO, ikas altyapısına geçiş yaptıktan sonra ikas’ın sunduğu entegre pazarlama araçları ve uygulamaları ekstra ücret ödemeden kullanmaya başladı. Bu durum MUGO’nun pazarlama bütçesini optimize etmesine olanak tanıdı. Ayrıca, ikas’ın kullanıcı dostu arayüzü ve akıllı site içi yönlendirme özellikleri sayesinde, müşteriler alışveriş süreçlerini sorunsuz bir şekilde tamamlama fırsatı buldu. Bu değişiklikler, siteyi terk etme oranlarının önemli ölçüde azalmasına ve müşteri memnuniyetinde gözle görülür bir artışa yol açtı.
MUGO’nun Yıllık Cirosunun %6.9’u ikas’ın Sepet Hatırlatma Özelliğinden Geliyor!
E-ticarette yaygın bir sorun olan yüksek sepet terk etme oranları, MUGO için artık sorun değil. ikas’ın yenilikçi “Sepet Hatırlatma Otomasyonu” sayesinde, MUGO müşterileri alışveriş sepetlerinde unutulan ürünler konusunda belirledikleri aralıklarla e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden mesaj göndererek etkili hatırlatmalar yapıyor. Bu strateji ile MUGO, müşterileri satın alma işlemini tamamlamaya teşvik ederek, genel olarak sepet terk etme oranlarını önemli ölçüde düşürdü ve cirosunu artırdı.
MUGO Stok Takibini ve Tüm Satış Kanallarını Tek Ekrandan Yönetiyor!
ikas’ın tek paneli, MUGO’nun stok takibini etkin bir şekilde yönetmesine imkan tanırken, Hepsiburada, Trendyol ve Amazon gibi tüm satış kanallarını merkezi bir noktadan kolayca kontrol etmesini sağladı. Ayrıca, detaylı veri analitiği ile satış kaynaklarını ve sipariş detaylarını net bir şekilde görerek, pazarlama stratejilerini daha hedef odaklı optimize etmesine olanak tanıdı.
Markalarda ikas Etkisi:
MUGO, ikas’ın e-ticaret altyapısına geçiş yaptıktan sonra performansında önemli iyileşmeler kaydetti.
- Yıllık ciro %397 oranında arttı.
- Organik trafik %117 oranında arttı.
- Yıllık sipariş sayısı %322 oranında arttı.
- Sepet Hatırlatma Özelliği ile yıllık ciro %6.9 oranında arttı.
- Dönüşüm oranı %40 oranında arttı.
